已加入本站1767天 , 點擊量：25947 次
<p>服(fu)務業(ye)的核(he)心(xin)競(jing)爭力(li)壓根兒(er)就(jiu)不是服(fu)務。碰見很多服(fu)務業(ye)的創(chuang)業(ye)者，都是拼命(ming)想(xiang)把(ba)服(fu)務做到極(ji)致(zhi)，恨(hen)不得把(ba)顧(gu)客感動(dong)的涕淚橫流。認(ren)為這樣顧(gu)客就(jiu)離不開自己(ji)了。認(ren)為這樣就(jiu)有(you)核(he)心(xin)競(jing)爭力(li)了。這種想(xiang)法非常的不靠(kao)譜。什么叫(jiao)好的服(fu)務。有(you)句話叫(jiao)做超過預...
服務(wu)優(you)質客戶。開公(gong)司(si)并不是讓(rang)所(suo)有客戶都滿(man)(man)意。我(wo)(wo)們(men)小時候受的教育是為人(ren)(ren)(ren)民服務(wu)，無論做什么事(shi)情，我(wo)(wo)們(men)都希望人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)對我(wo)(wo)們(men)都滿(man)(man)意。各種管理(li)書上，各類媒(mei)體(ti)上，大家會看到(dao)，許多(duo)公(gong)司(si)或組織為每(mei)一個(ge)(ge)客戶提供優(you)質服務(wu)，從而讓(rang)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都滿(man)(man)意的案例。每(mei)個(ge)(ge)大企業(ye)的老(lao)板(ban)也...
如何做好銷(xiao)售。1%的(de)(de)銷(xiao)量(liang)是在(zai)電話中完(wan)成(cheng)的(de)(de)，2%的(de)(de)銷(xiao)售是在(zai)第(di)一(yi)(yi)次(ci)接洽后完(wan)成(cheng)的(de)(de)。3%的(de)(de)銷(xiao)售是在(zai)第(di)一(yi)(yi)次(ci)跟(gen)(gen)蹤后完(wan)成(cheng)的(de)(de)。5%的(de)(de)銷(xiao)售是在(zai)第(di)二次(ci)跟(gen)(gen)蹤后完(wan)成(cheng)的(de)(de)。10%的(de)(de)銷(xiao)售是在(zai)第(di)三(san)次(ci)跟(gen)(gen)蹤后完(wan)成(cheng)的(de)(de)。80%的(de)(de)銷(xiao)售是在(zai)第(di)4至11次(ci)跟(gen)(gen)蹤后完(wan)成(cheng)的(de)(de)。做互(hu)聯網(wang)營銷(xiao)的(de)(de)好處...
<p>領導安排你的事(shi)情，你答應之后又覺(jue)得安排不合理(li)，所以該怎么去拒絕，你干嘛(ma)要拒絕，接受。你拒絕就(jiu)是(shi)因為(wei)你自己覺(jue)得你吃虧了，你覺(jue)得不合理(li)。你說(shuo)這(zhe)個事(shi)情為(wei)什么是(shi)我干呢？為(wei)什么不是(shi)他干呢？我吃虧了，你有這(zhe)個吃虧的心理(li)是(shi)很(hen)不對的。你想...
你(ni)(ni)(ni)說我(wo)35歲要走(zou)(zou)上管理，那(nei)不是(shi)你(ni)(ni)(ni)想(xiang)走(zou)(zou)上管理，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)能走(zou)(zou)上管理的，那(nei)老板要看(kan)你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)到底適(shi)不適(shi)合做管理，那(nei)怎(zen)么(me)看(kan)你(ni)(ni)(ni)適(shi)不適(shi)合呢(ni)？他(ta)也不能拍腦(nao)袋(dai)，他(ta)肯(ken)定(ding)得看(kan)到你(ni)(ni)(ni)某些行為，你(ni)(ni)(ni)做出的某些事情，他(ta)才能確認(ren)你(ni)(ni)(ni)是(shi)不是(shi)適(shi)合做管理。那(nei)做管理是(shi)什(shen)么(me)？ 第一(yi)個，...
每天匯報工作，老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)經常(chang)不(bu)(bu)回復信(xin)息(xi)還發(fa)(fa)(fa)(fa)嗎？當然(ran)發(fa)(fa)(fa)(fa)，怎么(me)(me)能不(bu)(bu)發(fa)(fa)(fa)(fa)呢？ 第(di)一(yi)(yi)個：為什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)要(yao)(yao)發(fa)(fa)(fa)(fa)，要(yao)(yao)求過(guo)的就一(yi)(yi)定要(yao)(yao)發(fa)(fa)(fa)(fa)，發(fa)(fa)(fa)(fa)不(bu)(bu)發(fa)(fa)(fa)(fa)是(shi)(shi)你(ni)的事(shi)情，老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)看(kan)(kan)(kan)不(bu)(bu)看(kan)(kan)(kan)是(shi)(shi)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的事(shi)情。再(zai)說了(le)，老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)沒(mei)回你(ni)信(xin)息(xi)，也(ye)不(bu)(bu)代表他(ta)(ta)就沒(mei)看(kan)(kan)(kan)，他(ta)(ta)就是(shi)(shi)知(zhi)道(dao)了(le)，沒(mei)有什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)特別(bie)的指示，也(ye)沒(mei)有什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)想...