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工商管理碩士,《中國時代先鋒》人物、首屆《全球500強華人講師》之一,中華講師網、攜訓網高級講師，高文然老師曾獲得《2011
年度杰出禮儀導師獎》、《中國品牌講師》、《學習型中國》百佳講師》、《2010年度全國十佳課題獎》、《2012年度千強培訓師》;他
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很多(duo)時候，人(ren)們往(wang)往(wang)善于(yu)忘(wang)記別人(ren)對自己的(de)(de)(de)好處，而一旦出現無心的(de)(de)(de)冒犯，卻總是耿(geng)耿(geng)于(yu)懷，變成了話不(bu)投機半句多(duo)，甚至老死不(bu)相往(wang)來(lai)。想想我們身邊是否有這樣的(de)(de)(de)事例，而人(ren)生在世，不(bu)可避免地要與人(ren)
十(shi)全(quan)十(shi)美(mei)那是(shi)(shi)神，是(shi)(shi)凡人總會(hui)有(you)些(xie)地方會(hui)惹(re)著別人。即便(bian)你(ni)圓滑(hua)無(wu)比，毫無(wu)球(qiu)刺，也總有(you)人看你(ni)不順眼，這就是(shi)(shi)人性的(de)微(wei)妙。現今(jin)人與人之間(jian)關系(xi)已被看成為一種(zhong)(zhong)藝術，里面有(you)著太(tai)多太(tai)多的(de)學問(wen)，俗話(hua)說不經(jing)事(shi)則不長(chang)智(zhi)，每個人都在努力尋求(qiu)一種(zhong)(zhong)捷徑，能使人與人之間(jian)的(de)溝
在(zai)職(zhi)場(chang)內記住，領導考察(cha)你(ni)，經(jing)常會看看你(ni)在(zai)下(xia)面這(zhe)四(si)張桌(zhuo)子(zi)上的(de)(de)(de)表現，坐在(zai)四(si)張不同的(de)(de)(de)桌(zhuo)子(zi)旁，你(ni)說的(de)(de)(de)話，做(zuo)的(de)(de)(de)事兒(er)，一言一行的(de)(de)(de)細(xi)節都能暴露(lu)出你(ni)的(de)(de)(de)素質(zhi)、修養、格(ge)局、眼界、家庭環境等等，特別是(shi)工(gong)作之外的(de)(de)(de)能力，這(zhe)四(si)張桌(zhuo)子(zi)就是(shi)飯(fan)桌(zhuo)、牌(pai)桌(zhuo)、茶桌(zhuo)，還(huan)有辦公桌(zhuo)，這(zhe)
<p>這(zhe)個(ge)曹(cao)操刺殺(sha)董卓(zhuo)被發現(xian)了(le)。結果(guo)呢，只好化(hua)妝(zhuang)改扮，單人(ren)獨騎逃出了(le)京城。董卓(zhuo)這(zhe)邊兒呢，安(an)排(pai)這(zhe)個(ge)手(shou)下人(ren)來追捕(bu)曹(cao)操，這(zhe)曹(cao)操驚慌失措呀(ya)，如驚弓之鳥一般(ban)，出了(le)京城之后落(luo)荒而逃。這(zhe)個(ge)逃亡的(de)路上呢，就遇(yu)到(dao)一個(ge)老先生。這(zhe)老爺子是曹(cao)操父親的(de)好
1、 【禮(li)儀就是在公共場所講文(wen)明禮(li)貌】 前一次的禮(li)儀微分(fen)享，發(fa)了一篇關(guan)于“禮(li)儀就是‘穿(chuan)上你(ni)的鞋&rsquo
如果陪(pei)領導(dao)一起走在路上(shang)，是(shi)走他左(zuo)邊(bian)還是(shi)走他右(you)邊(bian)。但如果是(shi)給領導(dao)引路的人，就得走他的前面，如果兩人并排走，以(yi)右(you)為尊(zun)，方便(bian)保護。領導(dao)走右(you)邊(bian)，你走左(zuo)邊(bian)，還有一些職場(chang)禮儀(yi)的細節(jie)。 第(di)一，互(hu)相介(jie)(jie)紹。記住尊(zun)者優先知曉，先介(jie)(jie)紹下(xia)級、晚輩、男士，再介(jie)(jie)
【1】候(hou)車(che)(che)(che)禮儀(yi)(yi) 禮儀(yi)(yi)體(ti)(ti)現在(zai)細(xi)節，一個小小的細(xi)節就(jiu)能體(ti)(ti)現出一個人的文化修養、個人禮儀(yi)(yi)。我們(men)候(hou)車(che)(che)(che)時在(zai)指定地點(dian)靜靜地等待，不要為了先上(shang)(shang)車(che)(che)(che)而(er)站在(zai)車(che)(che)(che)道上(shang)(shang)候(hou)車(che)(che)(che)。車(che)(che)(che)到之后按順序上(shang)(shang)車(che)(che)(che)，有老弱病殘孕的，先讓(rang)他們(men)先上(shang)(shang)車(che)(che)(che)，照顧(gu)弱勢群體(ti)(ti)。
服(fu)(fu)務(wu)觀(guan)念： 塑造門店人(ren)員正(zheng)確(que)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)觀(guan)念，樹立“我為(wei)人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為(wei)我”的(de)(de)正(zheng)確(que)服(fu)(fu)務(wu)意識，建立崇高的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)思想(xiang)境界，達到快樂服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)目的(de)(de)。 服(fu)(fu)務(wu)禮儀 得體的(de)(de)儀表與(yu)儀容、熱情的(de)(de)微笑(xiao)、恰當的(de)(de)顧客(ke)應答、積極的(de)(de)顧客(ke)意見
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