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蒙古族，上海海事大學教授，中國公關協會學術委員會委員，中國高教公關專業委員會理事，上海海事大學女教授聯誼會副會長、少數民族聯合會副會長。先后獲得省級先進公關工作者、省級公關策劃優秀獎，并在2006年在北京人民大會堂榮領“中國公關教育20年突出貢獻獎”。曾獲邀出席在泰國舉行的第七屆世界華語教育研討會，【點擊詳細】
禮(li)儀(yi)就是(shi)懂得(de)適可而止】 有次參見(jian)聚會，活動結(jie)束后(hou)，一位(wei)男士(shi)為了(le)表示自己的熱情再三要求(qiu)送(song)某(mou)位(wei)女(nv)士(shi)回家(jia)(jia)，最終(zhong)還是(shi)被(bei)拒絕了(le)，結(jie)果大家(jia)(jia)都弄(nong)得(de)不歡而散。在我們大多數的人的意識(shi)中，活動結(jie)束后(hou)男士(shi)送(song)女(nv)士(shi)回家(jia)(jia)似乎(hu)是(shi)天經地義的事情，甚(shen)至是(shi)紳(shen)士(shi)的表現，但實際
商務人士名(ming)片使用技巧(qiao)： 1、商務活動總初次見面時(shi)，首先(xian)要以親(qin)切態度打招呼(hu)，并報(bao)上自己的(de)公司名(ming)稱(cheng)，然(ran)后將(jiang)名(ming)片遞給對方，注(zhu)意，名(ming)片夾的(de)放置位置很有講究，應放在西裝的(de)內袋里，不應從褲子口袋里掏(tao)出。 2、遞接(jie)名(ming)片時(shi)最好用左手(shou)，名(ming)片的(de)正方
開會時(shi)你會給領(ling)導加水嗎？ 每(mei)一步都是有程序(xu)的 1、順序(xu)：開會倒茶, 從(cong)右邊(bian)開始（領(ling)導先, 順時(shi)針順序(xu)進(jin)行）倒水后, 壺嘴不要對客(ke)人(ren)，要從(cong)客(ke)人(ren)右邊(bian)倒。主(zhu)席臺一定(ding)要從(cong)客(ke)人(ren)背(bei)后加水。 2、添水時(shi)，如(ru)果是有蓋的杯子，應用左手(shou)的小(xiao)指
我(wo)們做銷售呢，一定要(yao)(yao)舍得(de)投資自(zi)己。首(shou)先，我(wo)們的(de)(de)皮囊形象(xiang)永遠要(yao)(yao)走(zou)在我(wo)們靈魂的(de)(de)前(qian)面。如果(guo)說我(wo)們的(de)(de)皮囊不好，人(ren)們就低估了(le)(le)你的(de)(de)能力，而且還(huan)低估了(le)(le)你這(zhe)個靈魂。重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)原因，人(ren)們都(dou)習慣(guan)于通過形象(xiang)來評判一個人(ren)要(yao)(yao)不要(yao)(yao)給他機會，這(zhe)個人(ren)會怎(zen)么樣，要(yao)(yao)不去了(le)(le)解它。首(shou)
服(fu)(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)： 塑造門店人(ren)員正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)觀(guan)念(nian)，樹立“我(wo)為(wei)人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為(wei)我(wo)”的(de)(de)(de)(de)(de)正確(que)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)，建立崇高的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)思想境(jing)界，達到快樂服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。 服(fu)(fu)務(wu)禮儀(yi) 得體的(de)(de)(de)(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容、熱情的(de)(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)、恰當的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)應答(da)、積極的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)意(yi)見
【1】候車(che)(che)禮儀(yi) 禮儀(yi)體(ti)現(xian)在細節，一(yi)個小小的(de)細節就(jiu)能(neng)體(ti)現(xian)出一(yi)個人的(de)文(wen)化修(xiu)養、個人禮儀(yi)。我(wo)們候車(che)(che)時在指(zhi)定地點靜(jing)靜(jing)地等待(dai)，不要為了(le)先(xian)上(shang)車(che)(che)而站在車(che)(che)道上(shang)候車(che)(che)。車(che)(che)到之后按順序(xu)上(shang)車(che)(che)，有老(lao)弱病(bing)殘孕(yun)的(de)，先(xian)讓(rang)他們先(xian)上(shang)車(che)(che)，照顧弱勢群(qun)體(ti)。
<p>很(hen)多人(ren)(ren)都(dou)(dou)不(bu)明白為什(shen)么小(xiao)時候一包辣(la)條(tiao)就能輕(qing)松(song)搞定的事(shi)，長(chang)大了一根金條(tiao)都(dou)(dou)搞不(bu)定。成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的社(she)交世界(jie)有很(hen)多你看不(bu)見的條(tiao)條(tiao)框框，咱們今天說幾條(tiao)有效(xiao)的幫助你改善社(she)交能力的潛(qian)規則。<br /> 1、人(ren)(ren)際交往(wang)的本質其實是一個交
<p>成龍你們知(zhi)道(dao)為(wei)(wei)什么(me)能成功嗎？他跑龍套的時候專門演死(si)人，那(nei)最后為(wei)(wei)什么(me)被發(fa)現呢？那(nei)就是因為(wei)(wei)他工(gong)作的態度認(ren)真，老(lao)板(ban)就認(ren)識他了。因為(wei)(wei)他有(you)一(yi)天，他在(zai)等公(gong)共汽車，老(lao)板(ban)開著一(yi)輛豪(hao)華的車，就從那(nei)路過一(yi)看，這(zhe)不是我們現場(chang)那(nei)個小伙(huo)子(zi)嗎？現在(zai)連
馮捷
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