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2023年5月林瑜老師為福建移動終端公司來自各(ge)地市的(de)優(you)秀營業廳經理(li)(li)提(ti)(ti)供(gong)為期4天的(de)主題為《店(dian)長角色認(ren)知(zhi)與門(men)店(dian)管理(li)(li)》、《目標分(fen)解(jie)與績效(xiao)管理(li)(li)》的(de)店(dian)長認(ren)證課程，幫助學員(yuan)提(ti)(ti)升店(dian)面(mian)管理(li)(li)能力(li)(li)與崗(gang)位勝任力(li)(li)。
課程從店長(chang)角色的定位(wei)引發學(xue)員思考 ，并從以下幾個(ge)模塊(kuai)展開授課；
《店(dian)長角色認(ren)知(zhi)與目標管(guan)理》
模(mo)塊(kuai)一、角(jiao)色(se)定位——營業廳店長(chang)的角(jiao)色(se)認(ren)知(zhi)與工作職責
模塊二(er)、客(ke)戶管(guan)理(li)—門店獲客(ke)與客(ke)戶體驗感知提升
模塊三、銷售管理——門店產品包(bao)裝與銷售能(neng)力提升
模塊四(si)、促銷拉動——營業廳(ting)聚客環境與(yu)促銷拉動
《目標分解與績(ji)效管理》
模(mo)塊一、目標分(fen)解(jie)——廳(ting)店目標管理與執(zhi)行力提升
模塊(kuai)二、績(ji)(ji)效管理——績(ji)(ji)效管理的(de)全流(liu)程(cheng)與績(ji)(ji)效問題診斷
模塊(kuai)三、績效輔(fu)導——基于目標導向的員工績效溝通與(yu)輔(fu)導
模塊(kuai)四、激發行動——員工激勵與績(ji)效提升
授課(ke)中，林瑜老師通過大(da)量現場互動(dong)、營業廳案例分析 、課(ke)堂共(gong)創(chuang)研討、情景演練等多(duo)種授課(ke)方式激發學(xue)員參與。課(ke)程獲得(de)客戶及(ji)學(xue)員一致好評!
