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課程大綱
第一天 09：00-12：00
破冰：課程總體介紹
1 問候、建立共同語言
2 課程總體結構的介紹
3 學員相互認識
教學方法：熱身游戲,講師講解,學員分組,相互介紹
主題：第一項修煉:一線主管的職責與角色
目的：了解班組長的管理職責體系；熟悉班組長的角色特征，認識到班組長工作的艱巨性，學會發揮其影響力親和力、控制力；理解班組長的素質要求（能力,激情,責任）并能對責任感有更深刻的認識.
1 一線主管的成長路徑及其困惑分析
2 一線主管的素質要求：能力、激情和責任
3 不恰當的班組長類型
教學方法：講師講解、小組討論、經驗分享、案例分析、模擬演練
12：00-13：00 午餐 13：00－16：30
主題：第二項修煉：管理系統及效率提升
目的：了解制造業的現場管理構架；建立管理的全局觀，明確自身工作的重點
1 現場管理的全局觀
2 班組長的現場管理要點
3 現場管理的SDCA與PDCA循環
4 班組長時間管理技巧
教學方法：講師講解、小組討論
主題：第三項修煉：現場問題分析與解決
目的：澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，疏導問題解決的思路
1 客觀的看待問題
2 關于問題七個誤解
3 解決問題的三個方向
4 解決問題的思路:5W1H五個為什么,ECRS原則
教學方法：講師講解、小組討論、活動演練
主題：第四項修煉：“精益化”現場改善
目的：了解生產現場的七大浪費,提升解決現場問題的思路,理解精益生產的思想和方法體系、掌握現場管理的有效工具
1 現場改善的內涵
2 “現場七大浪費”的尋找及應對策略
3 尋找浪費的方法
4 精益思想在現場中的應用
5 精益工具與現場改善
教學方法：講師講解、小組討論、游戲感悟
第二天 09：00-12：00
回顧：第一天課程內容回顧
1 我學到了什么？
2 我還有哪些不理解？
3 實際工作中還有哪些困惑？
教學方法：經驗分享、頭腦風暴、咨詢答疑
主題：第*：員工及團隊領導
目的：理解領導的基本概念,了解領導風格的主要類型,學會診斷班組團隊的現狀,掌握情境領導理論。1 領導的定義及其影響力來源
2 領導風格的三大經典類型及其匹配應用
3 高效團隊的六大特征
4 員工成熟度分析
5 情境領導的四大風格
6 情境領導理論實例應用
教學方法：講師講解,案例分析,現狀評估,小組討論
主題：第六項修煉：培訓與作業指導
目的：明確班組長培育指導部署的現狀，掌握指導員工作的具體方法與要點.1 OJT四步驟
2 OJT實踐演練
3 OJT過程中的21個要點
教學方法：講師講解、小組討論、活動演練
12：00-13：00 午餐 13：00－16：30
主題：第七項修煉：有效激勵與溝通
目的：掌握激勵下屬的實用方法,理解人際溝通的基本理念、模擬演練溝通中的表達、傾聽和反饋技巧。1 激勵應用中的常見誤解
2 利用馬斯洛模型分析員工需求
3 讓員工感到公平、公正的方法
4 激勵過程中的心理學原理應用
5 非金錢激勵員工的20種方法
6 溝通中的常見誤解
7 人際溝通技能要點：表達、傾聽、反饋
8 面談技能提升：目的、內容、過程
9 溝通中建立信任的技巧
教學方法：講師講解,小組討論,游戲感悟、案例分析、模擬演練、
主題：課程總結
1 知識總結
2 頒獎和授證
3 課程評估
培訓師介紹：張兵
精益與現場專家
專業(ye)(ye)(ye)(ye)背景具有豐富的(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)驗及實(shi)戰經(jing)驗，熟悉生(sheng)產制造型企業(ye)(ye)(ye)(ye)及相關工作流程(cheng)，在(zai)多家著名(ming)跨國企業(ye)(ye)(ye)(ye)任職(zhi)期間，先后擔任過生(sheng)產主管、研發經(jing)理、項目(mu)經(jing)理、產品經(jing)理等職(zhi)務，因工作成(cheng)效(xiao)(xiao)顯(xian)著、工作方法嚴謹實(shi)用、所率領團隊(dui)積極(ji)高效(xiao)(xiao)，多次被國外總部嘉(jia)獎(jiang)。