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課程大綱:

第一講、有效項目(mu)管理的思維方式(shi)

項(xiang)目管理只是體系的簡介（整體框架）

項目管理的科(ke)學思(si)維

項目管(guan)理(li)的整體思(si)維

成功項目管(guan)理的(de)理解(jie)（平(ping)衡思維）

項目管理的(de)事業環境因素對項目的(de)影(ying)響

專題：項(xiang)目管理的藝術性(xing)的理解

第(di)二講、復雜與不(bu)確定環境下(xia)的領(ling)導策略

項目領導的角色(se)認知

項目領導面對的挑戰和問題(ti)

應(ying)對變(bian)化的兩種(zhong)途(tu)徑

四種領(ling)導風格：領(ling)導者行(xing)為分析、自我評(ping)估(gu)

領導者的行為策略

專(zhuan)題(ti)：如何架構您的吸納公墓管理執行策(ce)略？

不同的項(xiang)目類(lei)型，管(guan)理思路如何應變？

第三講(jiang)、項目經(jing)理(li)領導力(li)的(de)關鍵要素

項目領(ling)導(dao)的雙(shuang)罌(ying)粟模型

項目(mu)領導的整體能力的體現

項目領導策略性思維

項目領導的敏捷力

測試和分(fen)析：卓越項目經理的(de)理解，如何區(qu)分(fen)一(yi)等、二等、三等的(de)項目經理的(de)？

第四講、復雜與不確定(ding)環(huan)境下的領(ling)導策略

項目關系人管理策(ce)略

項目干系人分析技術

項目團隊(dui)的組成和特點

項目團(tuan)隊生(sheng)命周期模(mo)型

項目團隊(dui)發展的各個階段及(ji)與之匹配的領導(dao)風格

項(xiang)目演(yan)練(lian)：《超越工(gong)作的規劃》：特別設計為項(xiang)目領導如何管理項(xiang)目團隊。

第五講、項目經理(li)的溝通管理(li)—內核能力

項目的執行效率(lv)的關(guan)鍵(jian)在(zai)于(yu)溝通(tong)

溝通的過程(cheng)

溝通障礙(ai)分析

溝通管(guan)理計劃制定

項目領(ling)導靈活多變(bian)的溝(gou)通(tong)風格

第六講、項目(mu)領(ling)導力演練

集思(si)廣益的(de)思(si)路和工具

理解項(xiang)目管理中的(de)沖(chong)突

處理沖突的五(wu)種策略

處(chu)理沖突的(de)權變(bian)應用

項目(mu)管理政治因(yin)素分析(xi)

總(zong)結：高效項目(mu)領導力(li)

理解項目經(jing)理如何具備高效的領(ling)導力

選擇并運用(yong)一些(xie)技巧(qiao)創(chuang)造積極(ji)的團隊動力

運用(yong)綜合(he)案(an)例回顧本(ben)課程的理念及其應用(yong)工具

導師(shi)簡介：郭城老師(shi)

新加坡國立大學MBA

*項(xiang)目管(guan)理協會PMP（項(xiang)目管(guan)理專(zhuan)業人士）

注(zhu)冊會計師(shi)（CPA）

工作經歷：

新加坡(po)APEC-CARE中國區(qu)董(dong)事(shi)

惠(hui)普（中(zhong)國）研發中(zhong)心項(xiang)目經(jing)理

出版發行(xing)

暢銷(xiao)書(shu)《水煮西游記(ji)》、《客戶服務工(gong)具(ju)集(ji)》作者

并(bing)擔任《世(shi)界經理人文摘》、《中國經營報》、《人力(li)資本》、《培訓雜(za)志(zhi)》專欄作家(jia)

主講課(ke)程(cheng)

《服務營銷及客戶關(guan)(guan)系(xi)管理》 《戰略層面談客戶關(guan)(guan)系(xi)管理》 《服務文化系(xi)統建立》 《人際風格(ge)與溝通》 《項(xiang)目領導力》 《MTP管理才能(neng)訓練與發展》