從技術到管理培訓
講師：譚小(xiao)芳 瀏覽次(ci)數：2570
課程描述INTRODUCTION
管理培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
培訓收益：
1、 分享講師數百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑
2、 總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題
3、 掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變
4、 了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）
5、 掌握與領導溝通的方法技巧
6、 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領導與激勵）
7、 了解成功實現從技術走向管理轉變的幾個關鍵要素
課程內容：
一、 研(yan)發管(guan)理(li)的全局(ju)之路
1. 為什么(me)要從技術走向管理（背(bei)景(jing)、原因）
2. 研(yan)發人員有(you)哪些特點
3. 管理人(ren)員(yuan)應梳理研發系統的(de)職業發展(zhan)通道
4. 如(ru)何識別研發人員(yuan)？勝任(ren)力素質模(mo)型的創建(jian)
5. 作為(wei)技術管(guan)理者(zhe)，“既要低頭(tou)拉車，又要抬頭(tou)看(kan)路(lu)”，路(lu)在何方？-研(yan)發管(guan)理的業界*模式
6. 討論：技術走向管(guan)理的煩(fan)惱
二、 角色轉換(huan)及必備的五個好習慣
1. 技術管理者(zhe)的角色(se)與核(he)心(xin)工作
2. 確定游戲規則的方(fang)法：
a) 亞斯蘭現象
b) 破窗理論
c) 蛇蛙(wa)原理
d) 火爐法則
e) 案例研討：研發(fa)人員允許犯(fan)(fan)什么樣(yang)的錯誤，不允許犯(fan)(fan)什么樣(yang)的錯誤
3. 創建團(tuan)隊(dui)文化
a) 工程商人
b) 避免(mian)盲目創(chuang)新
c) ……
4. 習慣之(zhi)一：成果(guo)導向
a) 過(guo)程和結果的關系
b) 追求(qiu)過程的(de)快樂(le)還是成果的(de)快樂(le)
c) 成果導(dao)向對研發管理者的要求
d) 研(yan)討：研(yan)發管(guan)理者(zhe)在具體工作中怎么做才算是(shi)成果導向？
e) 研(yan)討(tao)：如何保證FAQ真正有人看(kan)
f) 研發的*目標是什么？
5. 習(xi)慣之二：綜觀全局(ju)
a) 對研發(fa)各級管理者(zhe)來說全局在哪里(li)？
b) 綜觀(guan)全局的要求（理解自己在研發價(jia)值鏈中(zhong)的位置和貢獻）
c) 建立研(yan)發(fa)技術團隊(dui)的創(chuang)造性(xing)與規(gui)范性(xing)相(xiang)結合的文化
d) 研(yan)發工作的特殊(shu)性(xing)決定(ding)了創造性(xing)和(he)規范(fan)性(xing)的沖突(tu)
e) 根據案例研(yan)討何謂綜(zong)觀全局？
6. 習(xi)慣之三(san)：聚焦重點(dian)
a) 研發管理人員忙碌卻無成(cheng)效的原因剖析
b) 研發管(guan)理(li)人員的工作分類（四個象限）和時間管(guan)理(li)
c) 問題解(jie)答：誰都知道(dao)應當按四個(ge)象限安(an)排(pai)工作順序可(ke)為(wei)什么我(wo)們總(zong)安(an)排(pai)不好？
d) 討論：對研發(fa)管理者來說到底(di)什么(me)是重(zhong)要的(de)工作？領(ling)導交代的(de)工作到底(di)屬于(yu)哪個象限？
e) 案例：李經理的工作如(ru)何(he)聚焦(jiao)重點(dian)
7. 習慣之四：發揮優勢(shi)
a) 不同的研(yan)發人員(yuan)有什么優勢(shi)
b) 是發揮優勢還是克服弱(ruo)點
c) 發(fa)揮(hui)優勢要求我們做到什么
d) 采(cai)用什(shen)么方法才能發(fa)揮不(bu)同研發(fa)人員的優(you)勢
8. 習慣之(zhi)五：集(ji)思(si)廣益
a) 小游戲(xi)：測(ce)試團隊的記憶力
b) 怎(zen)樣才(cai)能使研發團隊(dui)績效*化
c) 因為差異（四個(ge)層次）所以要(yao)集思廣益(yi)
d) 差(cha)異會(hui)導(dao)致沖(chong)突嗎？差(cha)異與(yu)沖(chong)突的關系(xi)
e) 研發沖突(tu)的(de)原(yuan)因
f) 為什么研發(fa)人(ren)員(yuan)與測試(shi)人(ren)員(yuan)、QA會有沖突(tu)
g) 沖突(tu)的破(po)壞(huai)性(xing)和建設性(xing)
h) 沖突(tu)的(de)狀況與組織績效(xiao)
i) 集思廣益經(jing)常使用的方(fang)法(fa)論（腦力(li)激蕩(dang)法(fa)、德爾菲(fei)）
三、 研(yan)發管(guan)理者的溝通(tong)管(guan)理
1. 與領導溝通的重要(yao)性(xing)
2. 無數“革命先烈”的教訓分享
3. 領導的溝(gou)通類型
4. 與領導溝通的要點
5. 高層(ceng)領導喜(xi)歡的溝通方式
6. 與領(ling)導溝通的(de)方式、方法與技(ji)巧
7. 向領導(dao)匯(hui)報方式和工具
8. 高(gao)層管(guan)理(li)者(zhe)對(dui)研發(fa)的(de)溝通(tong)信息需求（開發(fa)狀況(kuang)、資源狀況(kuang)、管(guan)理(li)優化狀況(kuang)）詳(xiang)細介紹和模(mo)板演示
9. 要想成(cheng)功從技術走向管理首(shou)先(xian)做個成(cheng)功的(de)下屬(shu)
10. 如何做(zuo)個成功的下屬
11. 和下屬溝通(tong)的方法
12. 溝通(tong)時應(ying)注意哪些？形式有哪些？
13. 研(yan)發溝通管理的內容
14. 溝通的目的與功能(neng)
15. 溝通的種類與方式
16. 面對(dui)面溝通避免的小(xiao)動作
17. 溝通案例：《能否達成績效面(mian)談的(de)共識》
18. 演示：開發(fa)能力(li)的度量表
四(si)、 從技(ji)術走向管(guan)理的四(si)個核(he)心管(guan)理技(ji)能之(zhi)一(yi)：目標與(yu)計劃
1. 目標(biao)對我們的影響
2. 個人(ren)目標(biao)(biao)和(he)團隊(dui)目標(biao)(biao)的關(guan)系
3. 如何根據公司的戰略要求制定研(yan)發部(bu)門(men)和研(yan)發項目(mu)的目(mu)標(biao)
4. 研發部(bu)門和項目(mu)的目(mu)標如(ru)何(he)分解到個人
5. 項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標之：《項目(mu)(mu)任(ren)務書》
6. 如何幫助(zhu)下屬制定工作目標
7. 目(mu)標的(de)制定與下達（smart化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
8. 為(wei)什么培訓(xun)了(le)很(hen)多次(ci)SMART研發(fa)項目目標還是做不到SMART
9. 研(yan)發工作計(ji)劃(hua)的PDCA循環
10. 產品平臺規劃、產品路(lu)標規劃和產品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關系(xi)
11. 研(yan)發流程與計劃(hua)的關系
12. 研發項目計(ji)劃制定的流程
13. PERT、關鍵路(lu)徑和GANNT
14. 為什么研發項目計劃(hua)不(bu)用(yong)PERT圖
15. 產(chan)品開(kai)發計劃如何分(fen)成四級（這四級計劃的責任主體和制(zhi)定時間點(dian)）
16. 研發(fa)計劃與資源計劃的管理(li)
17. 資源計劃指導書舉例(li)
18. 資源實(shi)施對開發進度(du)的影(ying)響
五、 從技術走向管理(li)的四個核(he)心管理(li)技能(neng)之二(er)：組織與分派工作
1. 活動演(yan)練(lian) 30 分鐘：撲克游戲——上中下三(san)層(ceng)互動（體(ti)驗：管(guan)理對(dui)人與(yu)對(dui)事，三(san)層(ceng)角(jiao)色定(ding)位，目(mu)標下達，控制與(yu)跟蹤，愿景與(yu)目(mu)標共享，結果反(fan)饋等(deng)）
2. 常見研發組織形式及優缺(que)點
3. 如何對研(yan)發工作進行(xing)分解(jie)
4. 給研發人員(yuan)分(fen)派工作的(de)原(yuan)則
5. 給研發人員分派工作的步驟
6. 給研發人(ren)員分派工作中(zhong)容易(yi)出現的問(wen)題
7. 如(ru)何給其它部門分派研發工(gong)作(zuo)
8. 研發執行(xing)力缺失的原(yuan)因分析
9. 研發管理人員在分派工作中容易存在的(de)問題、原因和克(ke)服
10. 給研發(fa)技術人員創造(zao)愿景(jing)、描繪愿景(jing)，尤其是關于項目與團隊前(qian)途
11. 目(mu)標共享(xiang)(xiang)與(yu)任務分配(pei)（目(mu)標的共享(xiang)(xiang)化(hua)、目(mu)標的承諾化(hua)、目(mu)標的系統化(hua)、任務分配(pei)的原則、分配(pei)時的抗拒(ju)處(chu)理、分配(pei)時的控(kong)制緊度、分配(pei)后的跟(gen)蹤與(yu)控(kong)制、結果(guo)反饋）
12. 案例研(yan)討：一(yi)個人(ren)承(cheng)擔多個項(xiang)目(mu)遇到(dao)資源沖(chong)突怎么辦
13. 案例研討：兩(liang)個(ge)領導意見不(bu)一致，怎么辦(ban)？
六、 從技(ji)術走向管理的四個(ge)核心管理技(ji)能之三：控制與糾(jiu)偏
1. 研發工作為什么難以控(kong)制
2. 研(yan)發工作的問(wen)題管理與風險管理
3. 研(yan)發工作追(zhui)蹤的步(bu)驟
4. 研發(fa)工作控制(zhi)方法之(zhi)一：會議（具體(ti)操作與模(mo)板）
5. 研發(fa)工作控(kong)制(zhi)方法之二：報告機制(zhi)（具體操(cao)作與模(mo)板）
6. 研發工作控制方法之三(san)：審計(ji)（具體操(cao)作與(yu)模板）
7. 研發(fa)工作控(kong)制方法(fa)之四：合(he)同書(shu)與任務書(shu)（具體(ti)操作與模(mo)板）
8. 研發工作控制方法之五：預警系(xi)統（具體操作與(yu)模(mo)板）
9. 研發工作(zuo)控制方法之六：經(jing)驗教訓(xun)總(zong)結（具(ju)體操作(zuo)與(yu)模板）
10. 研發工作控(kong)制方法之(zhi)七：測(ce)評(ping)（具(ju)體操(cao)作與模板）
11. 研發工作控制(zhi)方法(fa)之八：非正規(gui)控制(zhi)（具(ju)體操作與模(mo)板(ban)）
12. 研發(fa)工作如(ru)何(he)度(du)量、量化管理（有哪(na)些量化指標、PCB）
13. 關于控制的誤區(qu)（用人(ren)不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾）
14. 關于研(yan)發(fa)執行力(li)
七、 從(cong)技術走(zou)向管(guan)理的(de)四個核(he)心管(guan)理技能之四：領導與激(ji)勵
1. 研(yan)發領導權威(wei)力(li)的來(lai)源
2. 研發(fa)領導(dao)如(ru)何發(fa)展個人魅力(li)
3. 如何(he)針對不同(tong)環境和不同(tong)的研發人員(yuan)進行情(qing)景領導
4. 討論：如何(he)增(zeng)進研發團隊的凝(ning)聚力和士(shi)氣
5. 研發(fa)領導如何授權(quan)
6. 研發領導(dao)如何(he)輔導(dao)下屬和培(pei)養接班人
7. 研發人員的考核與激勵（專(zhuan)題講解）
8. 研發技術(shu)型人才的非物質激(ji)(ji)勵與物質激(ji)(ji)勵方法
a) 研(yan)發(fa)技術型人才的(de)需(xu)要
b) 案例(li)研討(tao)：研發技術(shu)型人才(cai)受什么因素激勵(li)？
c) 案(an)例研(yan)討：技術型團隊的士氣受哪些(xie)因素影響(xiang)？
d) 案例研討：技術(shu)型團隊的凝聚(ju)力受哪些(xie)因素(su)影響(xiang)？
e) 管理者(zhe)的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵、期(qi)望(wang)、贊(zan)美(mei)；警告、批評(ping)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
f) 案例研討：如何(he)在能(neng)力比你強的技術(shu)型部屬中樹(shu)立你的威信？
g) 研發技術型人員的物(wu)質型激勵：金(jin)手銬、薪(xin)酬(chou)包(bao)組(zu)合(he)、組(zu)合(he)結構、薪(xin)酬(chou)分配、薪(xin)酬(chou)梯級、工資(zi)獎(jiang)金(jin)比例
h) 資力能力及報酬的關系(xi)、業(ye)界案例(li)
9. 演練(lian)與(yu)討論
八、 成功實現從(cong)技術走(zou)向管理轉(zhuan)變(bian)的關鍵
1. 成功的實現角色換位
2. 管理(li)技能(neng)的培養(yang)
3. 個人修煉（習慣、領(ling)導力、溝(gou)通(tong)能力）
4. 組織(zhi)的(de)融合和團(tuan)隊的(de)打造
5. 研發管理者應具(ju)備4個E
從技術到管理培訓培訓總結(jie)
備(bei)注：從技術到管(guan)(guan)理(li)(li)培訓(xun)培訓(xun)網如何(he)進行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)實務培訓(xun)診斷咨開(kai)課如何(he)進行(xing)(xing)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)內訓(xun)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)實務講咨詢等最備(bei)的一(yi)攬員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)實務譚(tan)小芳員(yuan)工(gong)管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)實務課程大綱(gang)據客戶求(qiu)量身(shen)定制(zhi)！
培訓(xun)師介紹(shao)：
資歷背景：
演講費用比哈佛教(jiao)授(shou)還高的中國管理(li)專家
*《財富》、《哈佛(fo)商業(ye)評論(lun)》特約(yue)撰稿人
央視(shi)《對(dui)話》節(jie)目(mu)、日本NHK電視(shi)臺專訪嘉(jia)賓
被(bei)業(ye)界(jie)譽為“中國的約翰·麥斯威(wei)爾”，“全(quan)球(qiu)執行力權威(wei)”
曾任麻(ma)省(sheng)理工學院國(guo)(guo)際研究(jiu)中(zhong)心訪問學者，現(xian)任交廣企業集團(tuan)董事(shi)(shi)長、中(zhong)華(hua)領導藝術研究(jiu)院院長與某上市公司(si)獨立(li)董事(shi)(shi)，多次(ci)接受*CNN、英國(guo)(guo)BBC、日(ri)(ri)本NHK、韓國(guo)(guo)KBS、央視CCTV、*《財富(fu)》雜(za)志、《時代周(zhou)刊(kan)》、《哈佛商業評論(lun)》、人民日(ri)(ri)報、新華(hua)日(ri)(ri)報、上海日(ri)(ri)報英文版、香港明報、中(zhong)國(guo)(guo)經營報、搜狐網(wang)、新浪網(wang)、新華(hua)網(wang)、和訊(xun)商學院、網(wang)易財經、騰訊(xun)財經、河(he)南衛視等各大媒體采訪，并作為多家(jia)專業媒體特(te)約專欄作家(jia)，發(fa)表(biao)文章已(yi)達數百萬字。
是(shi)領(ling)導(dao)力研究三(san)大家之一：長(chang)期以(yi)來，由于缺乏市場規范，所以(yi)也造就了領(ling)導(dao)力培訓領(ling)域魚龍混雜(za)。可不(bu)管(guan)(guan)再混雜(za)，有這(zhe)么(me)三(san)位(wei)大師，都是(shi)業內(nei)公認(ren)的(de)領(ling)導(dao)力培訓權(quan)威。他們是(shi)——東曾(ceng)，曾(ceng)仕(shi)強、西余，余世維、中譚(tan)，譚(tan)小芳。這(zhe)個“中”，指的(de)就是(shi)中原(yuan)流派杰出代表、河洛文化(hua)管(guan)(guan)理應用導(dao)師、國學(xue)領(ling)導(dao)智慧的(de)集大成者——譚(tan)小芳老師。
在企(qi)管咨詢行(xing)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)首(shou)創“三力(li)工程”，全面(mian)提升了(le)高層(ceng)(ceng)的(de)決策(ce)力(li)、中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)的(de)在職力(li)與(yu)(yu)基層(ceng)(ceng)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)。她(ta)踐行(xing)“強國必先(xian)強企(qi)，強企(qi)必先(xian)強人(ren)”的(de)理(li)(li)念，20年間足跡遍(bian)布東(dong)南(nan)亞與(yu)(yu)國內各地，幫助(zhu)5000多(duo)(duo)家企(qi)業(ye)(ye)解(jie)決了(le)管理(li)(li)難題(ti)，培(pei)養了(le)100，000多(duo)(duo)名(ming)(ming)企(qi)業(ye)(ye)高管、8000多(duo)(duo)名(ming)(ming)管理(li)(li)顧問和培(pei)訓師。
的(de)管理與領導(dao)力(li)的(de)演說甚至影(ying)響到杰克?威爾奇、稻盛(sheng)和夫、張瑞敏、柳(liu)傳志等(deng)商界(jie)領袖(xiu)！她(ta)(ta)是“億萬富翁學(xue)生”和“明(ming)星學(xue)生”、“高官學(xue)生”最多的(de)老(lao)師，哈佛校長(chang)、前加(jia)州州長(chang)施瓦(wa)辛格，中國影(ying)視*陳道明(ming)、孫紅雷、斯琴高娃……都聆聽過(guo)她(ta)(ta)的(de)領導(dao)力(li)訓練(lian)課(ke)程，并強力(li)推薦她(ta)(ta)！
拒絕空洞言教，用結果證明所(suo)說的(de)一切，講自己所(suo)做(zuo)，做(zuo)自己所(suo)講。她在全亞洲(zhou)開設各類(lei)公開課2000多(duo)場，受訓人員(yuan)達50萬(wan)多(duo)人，受訓企業(ye)都得到極大改(gai)變(bian)，全面(mian)業(ye)績提升(sheng)30%—200%。據統(tong)計，世界500強企業(ye)中超(chao)過300家接受過她的(de)訓練(lian)，進一步證明與(yu)奠定了譚老師在經管領域的(de)卓絕地位。
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/8635.html
已開課時(shi)間(jian)Have start time
- 譚小芳
[僅限會員]
管理技巧內訓
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏國(guo)維
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春(chun)濤(tao)
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 《企業敏捷組織變革》 肖小(xiao)峰
- MTP*管理者訓練營 賈春(chun)濤(tao)
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤(tao)