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課程大綱

一(yi)、前言

如何保證培訓效果

二(er)、企業運(yun)營管理概述(shu)

公司(si)在運營管理方面面臨的問題(ti)與(yu)挑(tiao)戰：產品(pin)制造與(yu)產品(pin)創造、技術競(jing)爭與(yu)市(shi)場競(jing)爭

價值鏈(lian)及價值鏈(lian)傳播：職能運(yun)營的(de)弊端與跨部(bu)門運(yun)作的(de)基礎

顛覆式創新與產(chan)品(pin)管(guan)理對管(guan)理體系的要求

三、跨(kua)部門組織運作與體系化運營

跨部(bu)門(men)管(guan)(guan)理的基本組(zu)織形式：菱形結構(gou)與跨部(bu)門(men)管(guan)(guan)理

跨部門運營與打破部門墻：產品線與資源線的體系構建

不同模式下組(zu)織運作演進格局(ju)與形式：從職能型(xing)到強矩陣(zhen)項目管(guan)控(kong)的(de)運營機制

四、跨部門業務管(guan)理(li)耦合：商業（管(guan)理(li)）評(ping)審與業務評(ping)審

跨部門(men)過(guo)程管(guan)理(li)的風(feng)險(xian)特征與(yu)常見(jian)問題(ti)

跨部門過(guo)程管(guan)控要素：階段管(guan)控的目的、意義

跨部(bu)門過程(cheng)(cheng)中的流程(cheng)(cheng)銜接(jie)及組(zu)織銜接(jie)

業務(wu)評審(shen)及管理評審(shen)運作

五、跨部(bu)門(men)管理體系的組織架構及其關鍵角色與職責

跨部門管理(li)的執行機構

跨部門(men)管理與(yu)跨部門(men)團(tuan)隊：三(san)種類型的團(tuan)隊

跨部(bu)門管理體(ti)系組織結(jie)構的多種形式

3個PM的差異及其典型職責(ze)：產品經(jing)理、項(xiang)目經(jing)理、開發經(jing)理

六(liu)、跨(kua)部門(men)管理體系架(jia)構、Metrics及績效管理

跨部門管理體系(xi)構建及其(qi)跨部門銜接

價值鏈業務(wu)流程與其(qi)它核(he)心流程的關系(xi)與銜接(jie)

跨部門績效管理(li)要(yao)素

量化(hua)管理及Metrics誤(wu)區與解決方案

主講(jiang)老師介紹：

企業(ye)戰略與運營管控*實戰專(zhuan)家——Alex Zhang

Alex Zhang，杰成(cheng)首席顧(gu)問，工科(ke)碩士。企業戰略、組織(zhi)流(liu)程、項目管(guan)理、研發管(guan)理及人力資源管(guan)理專家。曾(ceng)在全球*通訊公(gong)司(si)任研發副(fu)總裁、*上市公(gong)司(si)副(fu)總經(jing)理。

曾作為全(quan)球*通訊(xun)公(gong)司(si)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)核(he)心組副組長和公(gong)司(si)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)的項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)全(quan)程參與(yu)并領導了公(gong)司(si)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)的籌備和管(guan)(guan)理(li)(li)工作，管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)范圍涵(han)蓋(gai)：端到端流程、組織(zhi)、IT、人力(li)資源(yuan)(yuan)、財經(jing)(jing)等(deng)，同時擔任公(gong)司(si)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)、組織(zhi)結構變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、人力(li)資源(yuan)(yuan)變(bian)革(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、財經(jing)(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)核(he)算項(xiang)(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)代(dai)表、PDM項(xiang)(xiang)目(mu)副經(jing)(jing)理(li)(li)等(deng)，與(yu)IBM等(deng)全(quan)球*公(gong)司(si)的*咨詢顧問(wen)共(gong)同工作，成功(gong)對公(gong)司(si)實施了變(bian)革(ge)。

除作(zuo)為公司(si)高管外(wai)，還主持和參與了(le)眾(zhong)多(duo)大型(xing)(xing)產(chan)品(pin)、項目的領導、管理工作(zuo)。如(ru)：中國第(di)一塊奔騰90主板(ban)的設計(ji)者之(zhi)(zhi)一、微信原型(xing)(xing)產(chan)品(pin)“UU語(yu)信”公司(si)創始人(ren)之(zhi)(zhi)一、“三網融(rong)合”的早(zao)期推動者與實(shi)踐者之(zhi)(zhi)一等；

具(ju)有非常豐富的(de)(de)公(gong)(gong)司運(yun)營(ying)管(guan)理、產(chan)品開發、項(xiang)目管(guan)理和質量(liang)管(guan)理、CMM、系(xi)統(tong)工程、Marketing以及與(yu)國(guo)(guo)際(ji)*咨詢公(gong)(gong)司合作的(de)(de)經驗(yan)(yan)。尤(you)其是(shi)經歷了公(gong)(gong)司管(guan)理從不規范到規范化(hua)的(de)(de)整個過程，對如何有效借鑒國(guo)(guo)際(ji)企業運(yun)營(ying)管(guan)理經驗(yan)(yan)，并結(jie)合中(zhong)國(guo)(guo)企業具(ju)體(ti)(ti)實踐來構建公(gong)(gong)司管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)、項(xiang)目管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)，以及如何進(jin)行有效推行等方面具(ju)有深刻的(de)(de)實踐經驗(yan)(yan)和獨(du)到的(de)(de)方法。