MTP—中層管理者技能提升訓練
講師(shi)：王竟東 瀏(liu)覽次數：2563
課程描述INTRODUCTION
企業中層管理內訓
培訓講師：王竟東(dong)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
企業中層管理內訓
課(ke)程大綱
【第(di)一天上午】
第一部分：管(guan)理的基本(ben)認識(shi)--認識(shi)管(guan)理
一、從技術(shu)（業務）到(dao)管理(li)的障礙認識
1、公司為什么需要管理者
2、管理(li)者的存在價值
3、從(cong)技術到管理的三大障礙
（1）用管物料的思維(wei)管人-忽視人性的變(bian)化性
（2）用搞(gao)項目的思維搞(gao)管理-無視管理活(huo)動(dong)的延續性(xing)
（3）用搞技術的思維搞團(tuan)隊-忽視(shi)團(tuan)隊沖突的必然性(xing)和協作的必須性(xing)
二、認識管(guan)理
1、管理是什么？
2、從(cong)技術到管理(li)崗(gang)位必須完成的九大思維轉變
（1）工作對象(xiang)的(de)轉(zhuan)變
（2）思考(kao)方式的轉變(bian)
3、管理(li)管理(li)者的職責與技能修煉
（1）計劃-愿景，目標，戰略等的制定
（2）組(zu)織-建立，協調組(zu)織結構，分配資(zi)源
（3）領(ling)導-指(zhi)導，激勵，消(xiao)弭沖突
（4）控制-監控下屬活動，保障完(wan)成執行
4、新晉管理(li)者的角(jiao)色轉變
（1）是(shi)教練？保姆？還是(shi)“高(gao)級業(ye)務(wu)員”？
（2）如何認(ren)識“團隊風氣(qi)榜(bang)樣(yang)”的(de)角色
（3）規則的制定(ding)者(zhe)與(yu)保護者(zhe)角色(se)
【第一天下午】
第二部分：新晉管理(li)人員的自我管理(li)能力
1、新(xin)晉管理(li)人(ren)員的自(zi)我心態管理(li)
（1）團(tuan)隊觀(guan)-要(yao)有(you)帶(dai)領下屬(shu)一共(gong)成功的胸懷
（2）大局觀-用系統思考的方式看問題
（3）協作觀-拒絕做占山(shan)為(wei)王的“山(shan)大(da)王”
（4）執行至上-決不讓目標只(zhi)是停留在紙上
（5）責任(ren)心-薪酬價(jia)值(zhi)的體現
（6）共(gong)贏思(si)維-做企業的主人翁
2、新晉管理(li)人(ren)員的(de)自(zi)我時間管理(li)
（1）主管人(ren)員的(de)時(shi)間效能迷失
①管理者(zhe)時間壓力的(de)由來與“時間加(jia)速性”
②管理(li)者時(shi)間壓力(li)的由(you)來與“執行恐懼癥(zheng)”
（2）大(da)腦(nao)記憶對時間(jian)管理的干(gan)擾(rao)
（3）時間(jian)管理之(zhi)PLAN
（4）時間管理之DO
①知道而做不到(dao)的(de)象限工作法
（5）時間管(guan)理之CHECK
①歸(gui)總(zong)自己的時間消費
（6）時(shi)間管(guan)理(li)之ACT
①我們到(dao)底要檢討(tao)什(shen)么
（7）時(shi)間第一(yi)殺手-文山會海
①“會議(yi)冗余”的表現
②“會議冗(rong)余”產生的原因(yin)
③會議管(guan)理關鍵要素
④會議管(guan)理中的追蹤原則
⑤如何有效緊縮會議時間(jian)
3、新晉管理人員的自我工作計劃與目標管理
（1）目標(biao)管(guan)理(li)的五大原(yuan)則
（2）如何對自(zi)我工作(zuo)計劃(hua)進行(xing)合理(li)管理(li)
【第二天上(shang)午(wu)】
第(di)三部分：管理者(zhe)的團隊溝通與(yu)激勵
1、有效溝(gou)通在管理活動中的意(yi)義
（1）相互準確的交換信息
（2）在爭(zheng)執中(zhong)達成共(gong)識
（3）在交流(liu)中傳遞(di)情感
（4）增強團(tuan)隊凝聚力
2、溝(gou)通不暢(chang)將造成(cheng)的危害(hai)
（1）無形中(zhong)提高管(guan)理成本
（2）總是(shi)用自己的想法去揣度(du)他人
（3）合(he)作雙(shuang)方造(zao)成“斥力”，最后雙(shuang)輸
（4）無法有(you)效的領導和激勵下屬員工
（5）在(zai)情(qing)感(gan)交(jiao)流中造成屏障，最后導(dao)致“離心力”的(de)產生(sheng)
3、溝通的傳遞過程
（1）信息在溝(gou)通中傳遞的(de)三大步驟
（2）溝通(tong)傳遞中的缺失
（3）預防信(xin)息失(shi)真(zhen)的關鍵--反(fan)饋
①反饋的方式(shi)與要點(dian)
4、溝通(tong)的通(tong)用技巧(qiao)
（1）有效溝通，切忌“一視同仁”
①所謂“一(yi)視同(tong)仁”，就(jiu)是忽略了對方(fang)不同(tong)的性(xing)格而采取單一(yi)溝(gou)通方(fang)法
②針對對方的性格類型，如何靈活選用溝通步驟
（2）如(ru)何有(you)效傾聽(ting)和引(yin)導傾訴
【第二天(tian)下(xia)午】
5、與(yu)下屬(shu)溝通-如何批評與(yu)指導下屬(shu)員工
（1）為什(shen)么(me)我們對(dui)下(xia)屬(shu)的(de)批評很多時候沒有多大效(xiao)果
①批評障礙的“兩句話”定律
②批評下屬的(de)關鍵10秒鐘(zhong)
（2）如何對下屬進(jin)行(xing)批(pi)評
①警惕心(xin)理上的(de)“抗(kang)拒觸發點”
②“三明治型”的批評
（3）針對下屬的性格類型，如何靈(ling)活(huo)選用(yong)溝通(tong)步驟
（4）與下(xia)屬溝通案例研討
6、如何對下激勵
（1）激勵產生的最終(zhong)目的--高績效(xiao)
①高(gao)績(ji)效靠什么來保(bao)障
②工作意愿對(dui)績效完(wan)成的關(guan)鍵作用(yong)
③激勵(li)如何才能作用于員工的意愿
（2）動機與激勵歸因
①動機的分類(lei)
②動機的(de)各類(lei)轉(zhuan)(zhuan)化與轉(zhuan)(zhuan)化成(cheng)本(ben)
③動機(ji)偏移(yi)的結果
④案例：如何避免(mian)“高(gao)成本”激勵(li)
（3）具體激(ji)勵手法討論
企業中層管理內訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/759.html
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