現代企業突發事件應急與危機管理
講(jiang)師：講(jiang)師團 瀏覽次(ci)數：2554
課程描述INTRODUCTION
企(qi)業突發(fa)事(shi)件應急公(gong)開課(ke)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業突發事件應急公開課
課程背景(jing)
目前的生產(chan)企業(ye)都要求制定應急(ji)管理預案，要求建(jian)立應急(ji)組(zu)織架構。然而：
預案中的(de)相關人員多是被賦予了應急管理(li)的(de)職責(ze)，卻不(bu)具備應急現(xian)場(chang)管理(li)的(de)能力。
應(ying)(ying)急現場政出多門，信息不兼容，溝通無協調，應(ying)(ying)急效能低。
企業的應急組織(zhi)架構有了，但是，是否適(shi)合(he)企業？是否需要調(diao)整？該(gai)如何調(diao)整？
企業是否擁有了(le)高效應(ying)急(ji)(ji)技(ji)能的團隊？平時各司其職，緊急(ji)(ji)情況(kuang)下從(cong)容應(ying)對？
突發事(shi)件時，應(ying)如(ru)何(he)指(zhi)揮，*限度(du)降低事(shi)件的損失？
突發事(shi)件時(shi)，應如何應對(dui)媒體(ti)，維護企(qi)業聲譽？
突發事件時，應如何向政府(fu)報(bao)告，處理好(hao)機構與社區、政府(fu)的良(liang)好(hao)關(guan)系？
如果以上問題正(zheng)困擾著您，那么(me)，以下這門課程(cheng)將為您解憂！
近年發(fa)生的(de)(de)一些大(da)型(xing)事(shi)(shi)故（如(ru)天津812爆炸，深圳1220滑坡(po)等），給社(she)會(hui)、企業造成了巨(ju)大(da)的(de)(de)損失。權威機(ji)構的(de)(de)研(yan)究(jiu)表明，大(da)多數的(de)(de)重(zhong)大(da)事(shi)(shi)故均與(yu)事(shi)(shi)故初(chu)期的(de)(de)應急處置與(yu)管理失當有關。如(ru)何從(cong)容應對可能的(de)(de)突發(fa)事(shi)(shi)件(jian)，保護(hu)人員、資(zi)產的(de)(de)安全(quan)、保障正常的(de)(de)商業運(yun)作，維護(hu)機(ji)構與(yu)社(she)區、政(zheng)府的(de)(de)良好(hao)關系及良好(hao)聲譽，*限度(du)的(de)(de)降低事(shi)(shi)故事(shi)(shi)件(jian)的(de)(de)嚴(yan)重(zhong)程度(du)，是現代企事(shi)(shi)業單位、社(she)會(hui)組織(zhi)、機(ji)關團(tuan)體必須面(mian)對的(de)(de)挑(tiao)戰，熟(shu)悉(xi)并掌握(wo)危機(ji)及應急管理的(de)(de)技能和方法，也是現代人比須具備(bei)的(de)(de)基本素質。
課程(cheng)(cheng)旨在幫助企(qi)事業(ye)單(dan)位、機(ji)關團(tuan)體及社會組織的(de)(de)管(guan)理(li)(li)人員厘清應(ying)(ying)急管(guan)理(li)(li)的(de)(de)基本思路，學(xue)習如何科學(xue)的(de)(de)搭建應(ying)(ying)急組織架構，了解并掌握應(ying)(ying)急管(guan)理(li)(li)的(de)(de)全流程(cheng)(cheng)，增強應(ying)(ying)急處置及應(ying)(ying)對能力。課程(cheng)(cheng)將借鑒ICS體系，結合(he)中國企(qi)業(ye)特(te)點，幫助學(xue)員課后在企(qi)業(ye)內(nei)建立/調整(zheng)更適合(he)企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)(de)、高效(xiao)能的(de)(de)應(ying)(ying)急管(guan)理(li)(li)體系。
培訓(xun)收益
本課程在于使參(can)加(jia)培訓人員：
了解(jie)高效的應急管理應具(ju)備(bei)的要素；
知道如何結合(he)自(zi)身企(qi)業(ye)建立高效能的應急組織架構/應急管(guan)理機構；
清晰應(ying)急架構中各崗位職責；
熟悉(xi)應急響(xiang)應流程
提高應急(ji)響應能力
培訓大綱
第(di) 一 天(tian) 上 午
以“事(shi)”為鑒，應急管理全流程梳(shu)理
危機(ji)及應(ying)急管理的相(xiang)關法規和(he)現狀
現代危(wei)機及應急管(guan)理理論(lun)和(he)方(fang)法
應急管理全流程要素
FEMA*ICS事故指揮系統(tong)介紹
如何有(you)效搭建(jian)應(ying)(ying)急(ji)指(zhi)揮組織架(jia)構（以ICS應(ying)(ying)急(ji)指(zhi)揮系統為參考藍本(ben)）
第 一 天 下 午
案例與練習：理清應急(ji)架構中的崗(gang)位職責
練習搭(da)建自己(ji)機(ji)構的(de)應急指揮小組(zu)
組(zu)(zu)建課程中的(de)應(ying)急(ji)小組(zu)(zu)
第二天 上午
初始響應的指揮與控制技術
應急指揮的流程-P循環的工作原理及方法
媒體應對概要
演練與點評
應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
初始響應的指揮與控制技術
應急指揮的流程-P循環的工作原理及方法
媒體應對概要
演練與點評
應急情況下的溝通、信息管理等提升響應能力的其它要素
復雜事件演練準備
第二天(tian) 下午
決(jue)策論與應(ying)急技術
演練(lian)
演(yan)練(lian)的點評與回顧
課程總結(jie)(jie)與企業落地實踐（總結(jie)(jie)應急管(guan)理中使(shi)用的方(fang)法與工具，帶(dai)回(hui)各自(zi)機構應用）
以工作坊形式授課(ke)，課(ke)程將結(jie)合案例分析、分組討論， 操作性極強。
專家介紹
講師一(yi)：劉老師,EHS管理類(lei)講師
--化學工程碩(shuo)士 ，持NEBOSH*證書
劉老師具有20多(duo)年的企業EHS現(xian)場管(guan)(guan)(guan)理工作經(jing)驗(yan)，曾任(ren)職于CIBA， 菲利普，CACT集團，科麥奇石油，貝克休斯等知名公司，積(ji)累了扎實的EHS管(guan)(guan)(guan)理知識和(he)豐富(fu)的EHS實戰經(jing)驗(yan)。在(zai)危機處理和(he)應(ying)急管(guan)(guan)(guan)理方面(mian)，接(jie)受過(guo)專業的訓(xun)(xun)(xun)練，如EARL國際海事二級溢油應(ying)急反應(ying)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)， EDELMAN高級管(guan)(guan)(guan)理人員(yuan)媒體應(ying)對(dui)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，危機管(guan)(guan)(guan)理和(he)應(ying)急反應(ying)等。
此(ci)外，劉老師(shi)還參加過多次應(ying)(ying)急(ji)管理咨詢項目，包括(kuo)大型央(yang)企的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案編制、修訂(ding)，主持并參與較大型的(de)(de)應(ying)(ying)急(ji)演練，其(qi)中(zhong)包括(kuo)某(mou)中(zhong)外合資能源企業企地聯動的(de)(de)大型應(ying)(ying)急(ji)演練的(de)(de)策劃、某(mou)大型央(yang)企的(de)(de)全球溢油應(ying)(ying)急(ji)能力評估等項目。
同時，劉老師通過(guo)(guo)了系統的(de)GT90培(pei)(pei)訓(xun)師訓(xun)練，具有5年以上的(de)EHS專業培(pei)(pei)訓(xun)經驗(yan)，為(wei)眾(zhong)多企業進(jin)行(xing)過(guo)(guo)專業的(de)危機與應(ying)急管理(li)方面(mian)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)。她擅長將(jiang)沉悶的(de)課程以活潑生動(dong)、深入淺出的(de)方式進(jin)行(xing)引導，帶領學(xue)(xue)員針對(dui)公(gong)司具體情(qing)況對(dui)方法進(jin)行(xing)應(ying)用及分析總結；注意激發學(xue)(xue)員對(dui)EHS知識的(de)學(xue)(xue)習興趣與工作(zuo)熱情(qing)，其親和及實戰(zhan)性授(shou)課風格使她廣受學(xue)(xue)員歡迎。是EHS類課程資深講師。 代表客戶(hu)有：廣東LNG, 中(zhong)海油(you)，摩(mo)恩，采埃夫，惠(hui)州安監局，哈斯基石油(you)，深圳燃氣，東莞電力(li)，中(zhong)海殼牌，煙臺萬(wan)華，等(deng)等(deng)。
講師二(er)：鄒念(nian)老(lao)師, EHS專業技術類講師
鄒(zou)老師具(ju)有20多年(nian)的HSE技術和管(guan)理(li)(li)工作經驗,曾在中海油(you)(you)(you)，BP等合資(zi)機(ji)構從事過生產操(cao)作、項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)和HSE管(guan)理(li)(li)等工作，還(huan)曾在某外(wai)資(zi)咨(zi)詢機(ji)構擔(dan)任總經理(li)(li)近(jin)8年(nian)，全面負(fu)責該公(gong)司中國(guo)(guo)區(qu)針對油(you)(you)(you)氣公(gong)司的HSE咨(zi)詢及培訓(xun)(xun)(xun)服務，鄒(zou)老師近(jin)年(nian)專注于應急(ji)管(guan)理(li)(li)與咨(zi)詢培訓(xun)(xun)(xun)，對*的ICS（事故指(zhi)揮系統）有比較深入的了解(jie)和認識，并多次為(wei)中石油(you)(you)(you)某作業公(gong)司及某知(zhi)名跨國(guo)(guo)油(you)(you)(you)企提(ti)供應急(ji)管(guan)理(li)(li)培訓(xun)(xun)(xun)。
鄒(zou)老師有豐富的(de)高風險(xian)行業公司（化(hua)工，能(neng)源，石油勘(kan)探）建立HSE管理系統的(de)經驗，組織(zhi)并參與了(le)超過30個咨詢及(ji)培訓項目。
適合人員(yuan)(yuan)(yuan)：總經理、運營經理、各部門中(zhong)層管(guan)理人員(yuan)(yuan)(yuan)、專職EHS管(guan)理人員(yuan)(yuan)(yuan)、應(ying)急(ji)管(guan)理人員(yuan)(yuan)(yuan)、應(ying)急(ji)小組成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)、應(ying)急(ji)預案編寫人員(yuan)(yuan)(yuan)等
企業突發事件應急公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66757.html
已開課時間Have start time
危機管理內訓
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 危機與責任：如何管好員工帶 呂(lv)翠
- 企業危機領導力管理 楊輝
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘(zhong)理勇
- 企業輿情監測與應對 李(li)璐
- 危機管理心理學? ——新媒 云峰博
- 企業危機應對與風險管理 李璐
- 危機 轉機 商機 殷俊
- 《講解應急處理技巧及團隊合 陳靜(jing)
- 營業廳人員突發事件處理 于男
- 防減災培訓 劉艷萍
- 危機公關的紅與黑 殷(yin)俊