從優秀骨干到合格管理者
講師：于麗萍 瀏覽次數(shu)：2641
課程描述INTRODUCTION
合格管理者培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
合格管理者培訓
課程背景：
本(ben)課程以*的管(guan)理思(si)想(xiang)為(wei)理論基(ji)礎(chu)；
專門(men)為新晉升的管理者設計的課(ke)程(cheng)，
目(mu)的是幫助管理(li)者(zhe)做好角色轉換，快速從專家轉變成為合作(zuo)的管理(li)者(zhe)；
并做好(hao)日常(chang)工作管理，完成組(zu)織任務。
課程收益(yi)：
收獲(huo)2個“一”系(xi)統：一個權威的(de)管(guan)(guan)理思(si)想：*管(guan)(guan)理思(si)想；一套(tao)“主管(guan)(guan)管(guan)(guan)理實踐”工具箱(xiang)：6項管(guan)(guan)理技能的(de)工作指導工具；
學習并掌握(wo)6項管(guan)(guan)理(li)技能：從心態面提(ti)升一(yi)線主管(guan)(guan)對其(qi)職(zhi)位(wei)的(de)(de)認知(zhi)與(yu)(yu)認同(tong)，提(ti)升其(qi)對管(guan)(guan)理(li)職(zhi)務的(de)(de)價值(zhi)與(yu)(yu)貢獻；強化(hua)管(guan)(guan)理(li)者掌握(wo)其(qi)管(guan)(guan)理(li)范疇之職(zhi)責與(yu)(yu)任務的(de)(de)了解(jie)并落實于(yu)工作中(zhong)；提(ti)升管(guan)(guan)理(li)者對目標管(guan)(guan)理(li)與(yu)(yu)計(ji)劃、下屬激(ji)勵與(yu)(yu)教導、人際關系與(yu)(yu)溝通的(de)(de)了解(jie)。
課程結(jie)構(gou)與特色：
專門為學員(yuan)提(ti)供一(yi)套系統的 “主(zhu)管管理(li)實踐”工具(ju)箱(xiang)，幫助學員(yuan)在訓(xun)后(hou)通過工作實踐，內化(hua)(hua)所學的六項管理(li)技(ji)能，幫助學員(yuan)快速(su)成為優秀(xiu)的一(yi)線主(zhu)管。可為企(qi)業定(ding)制訓(xun)后(hou)管理(li)教練計劃，將(jiang)六項管理(li)技(ji)能植入并固化(hua)(hua)在企(qi)業內部。
落(luo)地性——課(ke)程內容工具化，語言通(tong)俗(su)易懂；案例貼近工作；課(ke)后拿來即用。
工具(ju)性——將技(ji)巧(qiao)工具(ju)化(hua)，特別引入國際最前沿的管理(li)工具(ju)，易于操(cao)作(zuo)及掌握。
針(zhen)對性——為(wei)管理(li)者度身(shen)定制的課程(cheng)，內容100%貼合(he)管理(li)者的工作實際。
實(shi)用(yong)性——培(pei)訓突出實(shi)用(yong)效果，結合(he)管理(li)者工作(zuo)實(shi)踐，通過案(an)例及課堂(tang)演(yan)練，加(jia)上(shang)導(dao)師的專業指導(dao)，學員們在課堂(tang)上(shang)直接掌握工作(zuo)及方法。
生動性——采用研(yan)討(tao)、案(an)例、視頻、教練體(ti)驗等(deng)多種培訓形(xing)式(shi)，突出課堂的生動性。
課程(cheng)時(shi)間：2天(tian)(tian)，6小時(shi)/天(tian)(tian)
授(shou)課對象：中基層管理者
課程(cheng)大綱：
導言：*談管理
1、*論成功
2、4項學習(xi)要領
3、建立學習(xi)型(xing)組織
團隊活(huo)動(dong)：團隊文化建設
4、學習什么(me)是(shi)管理
討論：經理、主管(guan)(guan)與(yu)管(guan)(guan)理者(zhe)的區別
5、*談管理
6、管理是關(guan)于人(ren)的
第一(yi)講：管理者的(de)角色認知
一、從(cong)員工到主管的5項轉變
1、案例：“主(zhu)管”的來歷(li)
二(er)、主管的3維角色
1、主(zhu)管(guan)角色的變(bian)化
2、成為下屬(shu)的好(hao)上司
3、做好上(shang)司的得力助手
【案例研(yan)討】為什么(me)晉升的是小張而不是小王
【視頻(pin)案例(li)】居功(gong)自(zi)傲
4、成(cheng)為同僚的(de)好搭檔
三、主管的(de)5大職責
1、對部(bu)門的職責
2、對員工的職(zhi)責
【視頻(pin)案例(li)】討論：當組織決定與下(xia)屬利益沖突時，你將(jiang)如何處理(li)？
3、對同僚的職(zhi)責(ze)
4、對(dui)HR的(de)職(zhi)責
【案例研(yan)討】HR關于(yu)“加班”新規定，你(ni)如何傳達(da)?
5、對高(gao)層(ceng)的職責(ze)
四、主(zhu)管的(de)雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從(cong)專家心態轉(zhuan)變為管理者(zhe)心態
五(wu)、主管工作模式6轉變
1、工(gong)作習慣的(de)轉變
2、工作(zuo)方式的轉變
3、工作內容的轉變
4、控制(zhi)方式的轉(zhuan)變
5、心態滿足(zu)方式的轉變
6、績效評(ping)價方(fang)式的(de)轉變
【個人分享】聚集6項轉變，你將如何調整未來的工作(zuo)模式?
六、主管能力(li)發展(zhan)4項(xiang)要求
【視頻案(an)例】獅子隊長與山(shan)羊隊長的啟示
1、優秀主管的能力(li)發展模型(xing)
2、高效管(guan)理者的(de)三(san)大能力
【小節作業】擬定自我發展行動(dong)計劃(hua)
第二講：制(zhi)定有效的(de)工作計劃
【討論】計劃為什么重要(yao)(yao)(yao)？計劃過程中要(yao)(yao)(yao)考(kao)慮的(de)因素？最重要(yao)(yao)(yao)的(de)因素是(shi)什么？
一、計劃的重要(yao)性(xing)
1、計(ji)劃的重要(yao)性--計(ji)劃是(shi)管理者的首要(yao)工作
2、為什(shen)么不愿意(yi)制定計劃
二、計劃的種類
1、計(ji)劃(hua)的種類
【案例】*管(guan)理(li)協會
2、不同計(ji)劃的(de)特(te)點
3、【案例(li)】組(zu)織中不同(tong)層面的計劃(hua)
4、什么(me)是好的計劃
三、計(ji)劃(hua)的七要素(su)
1、制定計劃的(de)7要素
2、【工(gong)具1】計劃7要(yao)素列表(biao)
3、目標的SMART原(yuan)則
1）SMART的含義(yi)
2）定性的目標(biao)與定量目標(biao)的區別
【案例】定(ding)性目標與(yu)定(ding)量目標
四、組織目標的設定(ding)
1、組(zu)織目(mu)標的性質
2、組織目標設(she)定的程(cheng)序
3、撰寫目標7步法(fa)
4、【分(fen)享(xiang)】總結前段工作，分(fen)享(xiang)3點成(cheng)績與(yu)不足
5、【演練】設定下階段的工作目標(biao)
五、計(ji)劃(hua)的(de)分析與撰寫
1、【工具(ju)2】5R計劃分析工具(ju)
2、【演練】用5R工具分析自己(ji)的目標(biao)
3、撰寫計劃書的要領
4、實現計(ji)劃的五步流(liu)程
5、【課后實踐】撰寫一份季度(du)工作(zuo)計劃
6、*談計(ji)劃
第三講：計(ji)劃的執(zhi)行(xing)與檢查(cha)
【討(tao)論】是什么影響了計劃的實(shi)現？你如何看待工作中(zhong)頻繁救火的情況(kuang)?
一、有效的執行與檢(jian)查是計劃的保證
【研討】是什么原因導致計劃失(shi)敗?
1、*談計劃的(de)落實
2、【案例(li)】旅(lv)游出行前的準備
【思(si)考】你的(de)時間都去哪兒了(le)？
二、時間管理原則
1、時間管理(li)原則
2、認識時間管理四象限
3、*的要(yao)事優先原則
4、【演練(lian)】區別要(yao)事
5、【案例】普通(tong)人與成功人士的時間矩陣(zhen)
6、【測試】檢測一下你是第幾象(xiang)限的人
7、投資在第二象限
8、【課(ke)后實踐(jian)】用(yong)時間象限(xian)
三、計劃你的工作(zuo)
1、【工具3】MV要事(shi)管理工具學習
2、【演練】MV工(gong)具
3、【演練】用MV工具聚焦下周要事
4、編(bian)排下周行(xing)事(shi)例(li)
5、制訂每日任務(wu)清(qing)單
【案例(li)】25000美元(yuan)的建議
6、【工具4】4步任務更新法
【案例】任務清單(dan)
四、計劃的檢查
1、檢查(cha)的作用
【案例】IBM前(qian)總裁論檢查
2、有效(xiao)檢查4方(fang)法
【案例】豐田5問追(zhui)根溯源
3、檢查的結果與反(fan)饋
1）檢查的4項(xiang)結果
2）結果的處理(li)方法
3）結果反饋4步驟
4）積極的批評與表揚(yang)
【案例演練】小王(wang)超額完成了(le)任務(運(yun)用結果(guo)反饋4步驟(zou)演練)
第四(si)講：下屬(shu)輔導
一、輔導是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
【討論】員工為什(shen)么不(bu)愿意接受輔導?
二、員工(gong)不愿意接受輔導(dao)的原因(yin)
三(san)、因人(ren)而異的(de)輔導
四、糾(jiu)正員工行(xing)為4步激勵(li)法
【角色扮演(yan)】小張又遲到(dao)了
五、鞏固員工行為4步肯定法
【角色扮演】小王銷售業績第一
六、發揮老(lao)員工榜樣力(li)量
建立師徒機(ji)制要(yao)領
第五講：工作激勵
【案例(li)分析】問題出(chu)在了(le)哪里?
你(ni)認為員工是為樣的嗎?
為什(shen)么員工是這(zhe)樣認為的?
二、為什么要激勵(li)?
1、工作動力3來源
2、員工行(xing)為與績效的(de)關聯
三、激勵的目的
激勵的工具從需求中來
【討論】精神激(ji)勵與物質(zhi)激(ji)勵，哪個更持久有效?為什么?
【案例】海爾的精神激勵法
四、工作(zuo)激勵4法
【視頻案例(li)】優秀(xiu)員工是這樣(yang)煉出來的(de)
1、工作(zuo)激勵4法4策略(lve)
【討論】工作(zuo)激勵法分別適合(he)哪類型(xing)員工
五、【工具5】表揚員工5步激(ji)勵法(fa)
【角色(se)扮(ban)演】用工作激勵4工具及5步激勵法模擬
六、激勵的(de)原則(ze)
1、激勵(li)與取悅(yue)的區別
2、【活動】創(chuang)新激(ji)勵大(da)賽
第六講：有(you)效(xiao)溝通
一、溝通過程(cheng)模型(xing)
【游戲】畫圖
二、溝(gou)通為什么(me)重要?
【案例】阿維安卡52航班(ban)
三、體驗(yan)溝通的障礙
1、她是(shi)誰(shui)?為(wei)什(shen)么?
2、A與B，誰大(da)?
3、溝通(tong)的漏斗
4、有(you)效溝(gou)通的障礙
四、管理就是溝通
1、*談溝通(tong)
2、沃爾瑪創始人(ren)談溝通(tong)
3、管理者有(you)效溝通4能力
五(wu)、【工具6】清晰表達6W
【演(yan)練(lian)】從案(an)例(li)中找出(chu)6W
【工(gong)具7】通(tong)知與傳達(da)6步(bu)曲(qu)
【角色扮(ban)演(yan)】下達通知
六(liu)、【工具(ju)8】了解事實3問
1、提問的注意事項
七、聆聽事實3F
1、*談聆聽(ting)
2、積極聆(ling)聽6項要領
3、學會用事實說(shuo)話
演練：區分事實與判斷
八、三明治(zhi)反饋法
案(an)例：糟糕的反(fan)饋
九、【工具9】員工關懷5步法
十(shi)：【工具10】工作匯(hui)報流程
【演練】工(gong)作匯報與(yu)員工(gong)關(guan)懷(huai)
課后實(shi)踐：制定三個月(yue)自我成長(chang)計劃
合格管理者培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66686.html
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