MTP管理者能力培養
講(jiang)師：于麗(li)萍 瀏覽(lan)次數：2620
課程描(miao)述INTRODUCTION
MTP管(guan)理(li)者能力培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
MTP管理者能力培訓
課程背景：
人(ren)才(cai)的培育(yu)與(yu)發展(zhan)(zhan)，無論處在哪一發展(zhan)(zhan)階段(duan)的企(qi)業(ye)來說(shuo)，都是持續發展(zhan)(zhan)的核心戰(zhan)略。針對(dui)企(qi)業(ye)的這一戰(zhan)略，幫助企(qi)業(ye)解決(jue)在不同的發展(zhan)(zhan)階段(duan)，提供適應企(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)的管理人(ren)才(cai)培育(yu)與(yu)發展(zhan)(zhan)項目(mu)，可以(yi)從根本上解決(jue)企(qi)業(ye)人(ren)才(cai)發展(zhan)(zhan)的戰(zhan)略需要。
本課程以*的管理(li)思想為理(li)論基礎，
專門針對管(guan)理者全面(mian)能力(li)發(fa)展(zhan)所需，提供適應(ying)崗位發(fa)展(zhan)需要(yao)的(de)管(guan)理技能；
從而為企業培(pei)養(yang)具有現代(dai)管理思想(xiang)及(ji)能(neng)力的管理者。
課程收益：
1、收(shou)獲一個(ge)系統：一個(ge)權威的管(guan)理(li)思(si)想：*管(guan)理(li)思(si)想
2、提升管(guan)理(li)者三大管(guan)理(li)能(neng)(neng)力：自我管(guan)理(li)能(neng)(neng)力；工作管(guan)理(li)能(neng)(neng)力；組織管(guan)理(li)與發展能(neng)(neng)力。
課程特(te)色(se)：
落地(di)性——課程內容工(gong)(gong)具化，語言通俗易懂；案例貼近工(gong)(gong)作(zuo)；課后拿來即用。
工(gong)具(ju)性——將(jiang)技巧工(gong)具(ju)化(hua)，引入國際最前沿管理(li)工(gong)具(ju)，易于操作及(ji)掌(zhang)握。
針對性——為管理(li)者度身定制(zhi)的(de)課程，內容100%貼合(he)管理(li)者的(de)工作實際。
實用(yong)性(xing)——培(pei)訓(xun)突出實用(yong)效果，聚(ju)焦管(guan)理者工(gong)作實踐，通(tong)過案(an)例(li)及課堂演練(lian)，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。
生(sheng)動(dong)性(xing)——采用研討、案(an)例(li)、視(shi)頻、體(ti)驗等多種培訓形式，突出(chu)課堂的生(sheng)動(dong)性(xing)。
課程時間： 6天(tian)/階段，6小時/天(tian)，客戶可結合(he)企業需要選擇與組織課程內容(rong)。
授(shou)課對(dui)象：中高層管理者
課程大綱：
第一篇：自我管理
課程時(shi)間： 2天，6小時(shi)/天
培訓目標：
幫助新晉經(jing)理快速(su)適應新崗(gang)位，成功轉換角色(se)，通過(guo)學習(xi)提升管(guan)理者時間管(guan)理與情緒管(guan)理的(de)能力；學習(xi)如(ru)何通過(guo)溝(gou)通與下屬建(jian)立良好(hao)的(de)關系；做好(hao)向上(shang)匯報及跨部門的(de)溝(gou)通協調工作。
課(ke)程大綱：
引言：*論管理(li)與(yu)管理(li)者
【討論】專家、經理、主管的(de)區(qu)別
一、*論管理
二(er)、*論管理者的職責
三、職業發(fa)展的四階段
四、高效能(neng)管理的三級能(neng)力
第一講：管理者的角色定位
一(yi)、環境的(de)轉變
1、*：經理人不能將(jiang)明天(tian)簡單理解為今天(tian)的延續
二(er)、管理者(zhe)的職責
1、領導與(yu)人員的發展
2、創(chuang)造(zao)綜效性的(de)改善
3、跨躍組織的(de)界限完成績效
三、杰出管理者(zhe)的(de)四種角色
1、績(ji)效的創造者
2、激勵的教導者
3、文化塑(su)造(zao)者
4、變革管(guan)理者(zhe)
【討論】主管在部門中的職(zhi)責與(yu)角色
四、主(zhu)管的職(zhi)責
五、主管的角色
六、主管的關鍵績效要素
【討論(lun)】主管的日常工作活(huo)動
七(qi)、培(pei)養堅(jian)強的(de)主管層(ceng)
八、員工(gong)對主(zhu)管的期望
【案例】員工說(shuo)你(ni)不為(wei)他們著想，上級說(shuo)你(ni)太護著員工，你(ni)怎(zen)么辦
九、高留存的經營核心
第二講：時間(jian)管理
【討論】你如果看待管理(li)者(zhe)的救火行(xing)為
一、管理(li)者的時間(jian)管理(li)原則
1、*談(tan)管理者(zhe)的時間管理
2、要事優先的(de)原(yuan)則
【活動】檢(jian)測(ce)你的時間管理水(shui)平
二、管理(li)者的時間管理(li)矩陣
1、關(guan)注你的第2象(xiang)限
2、行動計劃：記錄每天的(de)時間去向
三、有效的計(ji)劃是時間(jian)管理的關(guan)鍵(jian)
1、年度計劃(hua)與(yu)月工作行事例
2、周(zhou)工作重(zhong)點
【案(an)例】25000美元的(de)建(jian)議
四、每日任務清單3步法
【案例(li)】旅行計劃
【工(gong)具1】TO DO LIST使用方法
五、管(guan)理者時間管(guan)理工具：平衡輪
1、【工具2】平衡輪厘清(qing)現狀
2、【工(gong)具3】周工(gong)作檢查之輪
六、別讓猴子“跳回”你的背上
1、別讓(rang)下屬“偷走”你的時間
2、“補(bu)回”被上司占用(yong)的時間
3、“擠出(chu)”更多的時間給自己(ji)
第三講：情商管理
一、體驗不(bu)同(tong)的情(qing)緒
【游戲】我是(shi)誰
1、快(kuai)樂(le)循環(huan)與恐(kong)懼(ju)循環(huan)
【體驗】好的(de)情緒(xu)與(yu)壞(huai)的(de)情緒(xu)
【體驗】豐盛(sheng)與不豐盛(sheng)
二、績(ji)效背后的情緒智力
【案例】1254位*經理人的(de)調研報告
1、哈佛大學研(yan)究表明：90%領(ling)導者的(de)成功取決于(yu)情緒智力
2、93%的行為轉變來源*
三、提升(sheng)*能力(li)
【體驗】沖突與*
【工(gong)具4】*
【練(lian)習】覺(jue)察日(ri)記
【練(lian)習】愛的(de)中心練(lian)習
四、行動計劃：中心練習+覺察日記
第(di)四(si)講：有效溝通
【案例】Aviaca Flight 52航班
一、溝通的意(yi)義
1、溝通無處不在
2、溝(gou)通的意義(yi)與目的
3、管理就是溝通
【體驗】溝(gou)通的障礙(ai)
【案例】
1、她(ta)是誰
2、A與B，誰大
3、溝(gou)通(tong)的(de)漏斗(dou)
4、溝(gou)通的(de)障礙
二(er)、高效溝通4能力
1、說的藝術(shu)
【工(gong)具5】清晰表達的6W法
【案(an)例及演練】通知的傳達
2、聽的藝術
【故(gu)事(shi)】一(yi)位小朋友與*主持人的故(gu)事(shi)
積極聆(ling)聽(ting)的(de)6項要領(ling)
3、問的藝術(shu)
【案例】華(hua)盛頓紀念(nian)碑的事故
【工具(ju)6】了(le)解事實3問
提問(wen)的注意事項
4、反饋的藝術
【案例(li)】這樣的反(fan)饋(kui)
三明治反饋法(fa)
三(san)、高(gao)效(xiao)溝通方(fang)法
1、高(gao)效(xiao)溝通7步法(fa)
【角色(se)扮演】小張又遲到了
四、管理溝通(tong)
1、與下(xia)級溝通技(ji)巧
【演練】員工生日關懷
2、與上級溝通技巧
【案例分析(xi)】林(lin)經理與小(xiao)王
3、跨(kua)部門溝通技巧
【案例】如果(guo)你是HR經辦人，你該怎(zen)么辦
五、溝通從接受者開始(shi)
六、溝通的改(gai)造作用
第二篇：工作管(guan)理(li)
課程時(shi)(shi)間： 2天，6小時(shi)(shi)/天
培訓目標：
幫助(zhu)經理人通(tong)過(guo)學習有效(xiao)的計(ji)劃與目標管(guan)理，出色(se)完成(cheng)工作任務；并通(tong)過(guo)有效(xiao)的授權(quan)及績效(xiao)追蹤，完成(cheng)或超(chao)額完成(cheng)組織的績效(xiao)目標。
課程大綱：
第五講：目標管理(li)
一、目標管理(li)概述
【故事】三(san)個石(shi)匠
二、*論目標管(guan)理(li)
1、什(shen)么是目標管理
2、設(she)定目標是管理者的首(shou)要任務
3、管理者的目(mu)標應該是什(shen)么
三、組織目標
1、組織目(mu)標的性質
2、組(zu)織目標的層級
四、設定有效的目標(biao)
五、目標(biao)管理成功的6項先決(jue)條(tiao)件
六、目標(biao)管理(li)的三個階段
1、目標管理(li)的流(liu)程圖
2、SMART目標的設定
3、衡量目標的(de)三個維度
【案例(li)】定量目(mu)標(biao)與定性目(mu)標(biao)
七、如(ru)何衡量(liang)目標的完成與否
八、什(shen)么(me)是好(hao)目標
1、好目標的(de)4個特征
2、【工具(ju)7】好的目標是這(zhe)樣寫的
3、將(jiang)目(mu)標(biao)寫(xie)在書面上(shang)
九、評(ping)估目標與反饋
十、實(shi)現目標與評(ping)價的完整周期PDCA
十(shi)一(yi)、計(ji)劃的種類
十二、不同計劃的特(te)點
【討(tao)論】關于計劃(hua)
十三、制定計(ji)劃七大要素
【案例】月度跟進行事例
第六講：計劃與落(luo)實(shi)
一、項(xiang)目(mu)跟進與反饋系統
二、過程控制方(fang)法
【案例】周工(gong)作(zuo)行事例
三、制定(ding)每日任務清單
1、任務(wu)清單
四、任(ren)務分類法則
五、確定(ding)行動優(you)先次序的3要素
【案例(li)】旅(lv)行計劃
六(liu)、【工具8】要(yao)事優(you)先4象限
【案例(li)】25000美元的建議
七、檢(jian)查的作用
1、缺失的一環
八、項目執行的(de)4種結(jie)果
九、檢查的技(ji)巧
十(shi)、積極(ji)的批評(ping)與(yu)表揚
十一、目標管理的優點
第七講：有效授權(quan)
【討論】為什(shen)么要授權你(ni)在授權過程中遇(yu)到哪些困難為什(shen)么授權的效益
一(yi)、授(shou)權(quan)的效益(yi)
二、可以授(shou)權的事
討論：哪(na)些事情可以授(shou)權哪(na)些不能(neng)授(shou)權
三、不(bu)可(ke)授權的項(xiang)目(mu)
四、進(jin)行有效的授(shou)權(quan)
【案例】這樣的授權有效嗎
1、授(shou)權前的(de)準備
2、授權時的六項行動
3、角色扮演：授權
五、授權后……
六、選(xuan)擇合(he)適的授(shou)權對象
七、授(shou)權(quan)不是授(shou)責(ze)
1、松下(xia)幸之(zhi)助談授權
八、授(shou)權的要訣
第八講：績效追(zhui)蹤
一、績效管理的意義(yi)
1、什么是績效管(guan)理
2、通往高(gao)績效之路
3、績效評(ping)估的(de)目的(de)
【討論】在績效管(guan)理中，存在哪些障礙
4、績效管理的障礙
二、員工(gong)績(ji)效分析矩陣
三(san)、設定有效的績(ji)效目標
四、績效評估4步驟(zou)
【討論】提高老員工績效(xiao)
1、積極的批評
2、杰克韋爾奇談批評
3、有(you)效的批評與表揚
4、表(biao)揚的(de)藝術
5、【工具9】表揚五步法
五、主管在績(ji)效(xiao)形成中的作用(yong)
六、*談(tan)績效評估
第(di)三篇：團隊管理
課程時間(jian)： 2天，6小時/天
培訓目標：
通過(guo)學習如何(he)出(chu)色地領導與(yu)激勵、建立培訓機制(zhi)，培育與(yu)發展團隊(dui)成員；打造一支高績效(xiao)的精英團隊(dui)。
課程大綱(gang)：
第九講：鼓舞(wu)士氣的激勵
【案例】為什(shen)么不一樣
【討論】從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距(ju)如此大(da)
一、激勵的(de)目的(de)
二、工作(zuo)的(de)動力(li)來源(yuan)
【討論】激發員工(gong)績(ji)效(xiao)的(de)*動(dong)力
1、工(gong)作動力(li)來源的(de)三個層(ceng)級
【案例】工作者(zhe)需要什么
2、員工(gong)行為與績(ji)效(xiao)表現之(zhi)關系
三、有效激勵的(de)方(fang)法
1、馬斯(si)洛的(de)需(xu)求層次理論(lun)
2、X理(li)論與Y理(li)論
3、核心動力-價(jia)值觀理論
四、有效激勵的(de)策略
1、激勵的原則
【討論】金錢激勵(li)的效果如何
2、激(ji)勵的策略矩陣
【討論(lun)】如何(he)提高員工的歸屬感
五(wu)、激勵與(yu)取悅員工的比較
【激勵】不要滿足需(xu)求，而是引導(dao)需(xu)求
【游戲】激勵員工(gong)創意(yi)大賽
第十講：發自內心的教導(dao)
一(yi)、教導的目的與(yu)特(te)征(zheng)
二、教導與輔導
1、教導的時機
2、輔導的時機
三、教導的意義
1、主(zhu)管為什么要教(jiao)導員(yuan)工存在哪些困難
2、員工不(bu)愿意接受教導的(de)原(yuan)因
四(si)、因(yin)人(ren)而異(yi)的教導
1、如何促成真誠的對話
2、清(qing)晰(xi)表達的4C原則(ze)
3、如何避免對話僵局
4、如何讓對(dui)話不會失去焦點(dian)
【討論】下(xia)屬(shu)總是出錯怎么辦
五、六步法指(zhi)導模式
六、建立(li)新員工的培育(yu)系統
七、發揮老員工(gong)的(de)模樣力量(liang)
【討論】老帶新中(zhong)的喜與憂
八、*談教(jiao)導：指(zhi)導下屬(shu)還是證明自己(ji)
第十(shi)一講：高(gao)績效(xiao)的團隊建設
【互動】團隊的力(li)量大于個人力(li)量
一、團隊的組成要(yao)素
二、什么(me)是高績效團隊
1、高效團隊(dui)特征
【討論(lun)】優秀成(cheng)員的特(te)征
3、優秀團隊成(cheng)員特征
4、不良(liang)團(tuan)隊特征(zheng)
5、不利(li)于創建團隊精神的個性(xing)特征
三、建設團隊的四大基(ji)礎
四、培(pei)養(yang)團隊的合作(zuo)能力
1、培養信任感的(de)方法
【案例】米盧(lu)的(de)總結
2、團隊精神的(de)特征
3、不利于創建團(tuan)隊精神的(de)個性特征
第十二講：融入信任的領(ling)導(dao)
一、成為融(rong)入信任的領導
1、領導的(de)定(ding)義
【討論】領導者自畫像(xiang)
2、員工對(dui)領導(dao)者(zhe)的期望
3、領導者的4形態
【討論】促進(jin)組織相互信任(ren)的行為
4、領導(dao)個人魅力的(de)培(pei)養
三種(zhong)領(ling)導(dao)
對(dui)領導力的(de)誤解
領導力矩(ju)陣
二、領導力發展
1、情境領(ling)導者
情境領導矩(ju)陣
員工的準備度與領導
2、成為教(jiao)練式領導(dao)者
4種領(ling)導風格
4P領(ling)導力矩陣
領導者與下屬的4P風格
三、*論發揮長處
1、SWOT策略(lve)分(fen)析(xi)領導與下屬
2、360°管(guan)理策略
四、4P團隊文化
【案例】電影制作(zuo)團隊
1、完(wan)美的團隊(dui)結合
2、*Z字(zi)形(xing)團隊(dui)協(xie)作策略
3、建立4P團隊文化
MTP管理者能力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66687.html
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