組織行為學實踐——企業中高層核心管理者專項提升培訓課程
講師：楚天 瀏覽次(ci)數：2553
課程描述INTRODUCTION
中高層核心管(guan)理者專(zhuan)項提升(sheng)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
中高層核心管理者專項提升培訓
每(mei)家企業都講高(gao)效組織，但總有這(zhe)樣的一些來自基層(ceng)的聲(sheng)音：
1、頻繁更換：前一任領(ling)導的政策還(huan)沒有(you)徹(che)底(di)廢除，后(hou)一任領(ling)導由于業務的需(xu)要又(you)頒布(bu)了新規(gui)定或在(zai)原流(liu)程(cheng)上打補丁，使流(liu)程(cheng)越來越復雜、冗(rong)長和混亂，員工難遵(zun)從、難適應；
2、處處領(ling)導：到處都(dou)是管(guan)理者，到底誰在(zai)干(gan)活(huo)，一點小事兒(er)動(dong)不動(dong)就(jiu)電(dian)話(hua)會議，有這個功夫，活(huo)兒(er)都(dou)干(gan)完了；
3、閉門造車(che)：機關(guan)閉門造車(che)搞出的(de)東西往(wang)往(wang)到一(yi)線推(tui)不(bu)下去，一(yi)線有很(hen)多(duo)好的(de)經(jing)驗(yan)和(he)實踐又總(zong)結不(bu)上(shang)來。說白了就是溝通的(de)問題(ti)，需要用更好的(de)溝通方(fang)式(shi)將各地區干部、代表好好的(de)實踐經(jing)驗(yan)盡快的(de)讓機關(guan)部門了解(jie)到，提(ti)煉(lian)總(zong)結，并且(qie)推(tui)廣開；
4、挑肥揀瘦：搞個顯眼的(de)事情，誰都想牽(qian)頭(tou)搞，不(bu)愿當配(pei)角；搞個棘手的(de)事，誰都不(bu)敢出面搞，怕(pa)找不(bu)到(dao)人配(pei)合，不(bu)是難講話不(bu)接任務(wu)，而是怕(pa)接手后沒(mei)人配(pei)合；
5、相互(hu)推諉：一線出問題了，各部門間的相互(hu)斗爭(zheng)十分激烈，都(dou)盡(jin)力撇(pie)清責任，互(hu)掐嚴重，互(hu)相指(zhi)責；
6、實用(yong)流(liu)程(cheng)：公(gong)司的(de)(de)(de)很多流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)制定(ding)，要有一(yi)個目的(de)(de)(de)，這個流(liu)程(cheng)制定(ding)出來(lai)應該是(shi)為(wei)了(le)能夠更好的(de)(de)(de)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)滿(man)足(zu)一(yi)線的(de)(de)(de)工(gong)作需(xu)要，而不是(shi)給內部(bu)的(de)(de)(de)一(yi)小部(bu)分人用(yong)來(lai)提取指標和(he)匯報(bao)膠片來(lai)用(yong)的(de)(de)(de)；
7、低效會(hui)議：部門例會(hui)、業務會(hui)議、項(xiang)目會(hui)、協調會(hui)、溝(gou)通(tong)會(hui)……有開不完的會(hui)議，開會(hui)又議而不決(jue)、決(jue)而不行，再開會(hui)，再協調，再溝(gou)通(tong)……如此循(xun)環往(wang)復，常常把人拖得半死不活，而問題仍(reng)然擺在那里不得解(jie)決(jue)。
8、上下貫(guan)通：員工自下而(er)(er)上的匯(hui)報(bao)很強，而(er)(er)領導自上而(er)(er)下走(zou)下去(qu)，靜下心來(lai)聽(ting)聽(ting)基(ji)層(ceng)的真實想法，太缺乏了。這(zhe)種單向信(xin)息的決(jue)策、績(ji)效評價(jia)能客觀么？……
上述這些聲音，相(xiang)信每一(yi)位管(guan)理者都不陌生，它們是(shi)工作中的(de)常態還是(shi)可以通過有效(xiao)的(de)精(jing)細化(hua)管(guan)理加(jia)以改進與(yu)解(jie)決？如何通過科學有效(xiao)的(de)管(guan)理，建立高績效(xiao)的(de)企業文化(hua)，使企業在人均產出率、人力資本回報率等指標上不斷提升(sheng)？《構建高績效(xiao)組織，實現精(jing)細化(hua)管(guan)理》將(jiang)帶領(ling)學員透過現象看本質，通過精(jing)心(xin)設(she)計安排(pai)的(de)培訓課程，全面解(jie)答(da)上述問(wen)題的(de)根源并(bing)給出解(jie)決方案(an)與(yu)答(da)案(an)。
【名詞釋義(yi)】
組織定義？
組(zu)織是(shi)有確定(ding)目的(de)，有精心設計(ji)的(de)結構和(he)協調活動系統(tong)的(de)社會實體，組(zu)織是(shi)實施企業發(fa)展戰略的(de)保(bao)證(zheng)。
組織架構的定義？
組(zu)織架構(Organizational Structure)是指對于工(gong)作任(ren)務(wu)如(ru)何進(jin)行分工(gong)、分組(zu)和協調合(he)作，是從(cong)戰略的(de)功能定位(wei)出(chu)發，涉及(ji)組(zu)織架構設(she)計，公司治(zhi)理(li)結構，以(yi)及(ji)責權(quan)體系，管理(li)流程(cheng)、業務(wu)流程(cheng)，控制體系等(deng)一整套的(de)工(gong)程(cheng)。
何為組織(zhi)行為學？
組織(zhi)行(xing)為學(xue)（又(you)稱：組織(zhi)行(xing)為管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)、管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學(xue)）是以管(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)(de)心(xin)理(li)(li)學(xue)問題為出發(fa)點，系統(tong)的(de)(de)研究組織(zhi)中人的(de)(de)心(xin)理(li)(li)和行(xing)為管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)學(xue)科；組織(zhi)行(xing)為學(xue)的(de)(de)研究和應用倡導(dao)以人為中心(xin)的(de)(de)現代管(guan)(guan)理(li)(li)觀念，是人力資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)重要理(li)(li)論和實踐基礎。
組織行為學主(zhu)要關心(xin)管理實(shi)踐(jian)中兩(liang)個核心(xin)命題的解決 —— 一是(shi)提高(gao)工(gong)作(zuo)績(ji)效；二是(shi)提高(gao)人在工(gong)作(zuo)中的滿意度。
【課程(cheng)收(shou)益(yi)】
通過參加本課程的學習，學員將獲得以(yi)下價值：
1.直接面對(dui)當今中(zhong)國企業(ye)家在經(jing)營和管理方面棘手的(de)(de)問(wen)題(ti)，針對(dui)問(wen)題(ti)的(de)(de)成因與表(biao)征，從理論和實務探求的(de)(de)角度，深層次挖掘企業(ye)的(de)(de)現狀和內在的(de)(de)動因，提供(gong)新穎和獨(du)創的(de)(de)解(jie)決高招；
2.學(xue)習組織行(xing)為(wei)學(xue)的(de)基礎理論(lun)，掌握(wo)組織中的(de)個(ge)體(ti)行(xing)為(wei)、群體(ti)行(xing)為(wei)、領導行(xing)為(wei)、激(ji)勵行(xing)為(wei)與(yu)管理的(de)有效性；
3.從管(guan)理的(de)性質入(ru)手(shou)，分析影響管(guan)理效(xiao)率的(de)各種因素，進而(er)明確提(ti)高組織效(xiao)率；
4.關注(zhu)產品(pin)質(zhi)量、市場價(jia)(jia)值、團隊價(jia)(jia)值、個人價(jia)(jia)值，關注(zhu)合同質(zhi)量；
5.企業(ye)(ye)*的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)思(si)想是用文(wen)(wen)化進行(xing)管(guan)(guan)理(li)，企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化正成為企業(ye)(ye)核心競爭(zheng)力(li)的(de)(de)有力(li)保障，爭(zheng)取(qu)更多的(de)(de)企業(ye)(ye)經(jing)營者越來越注重企業(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)建(jian)設和(he)價值觀的(de)(de)塑造。
【目標(biao)學員】
企(qi)業中、基層管理人員(yuan)，新晉(jin)管理人員(yuan)，后備管理人員(yuan)。
【課程時長】
2天，12H。
【課程大綱】
第(di)一部分(fen)：組織行為中的精細化管理---前導篇
組織行(xing)(xing)為學(xue)（又(you)稱(cheng)：組織行(xing)(xing)為管(guan)(guan)理學(xue)、管(guan)(guan)理心(xin)理學(xue)）是以管(guan)(guan)理中(zhong)的(de)心(xin)理學(xue)問題(ti)為出發點，系(xi)統的(de)研究(jiu)組織中(zhong)人的(de)心(xin)理和(he)(he)行(xing)(xing)為管(guan)(guan)理的(de)學(xue)科；組織行(xing)(xing)為學(xue)的(de)研究(jiu)和(he)(he)應用倡導以人為中(zhong)心(xin)的(de)現代管(guan)(guan)理觀念，是人力(li)資源管(guan)(guan)理的(de)重要理論和(he)(he)實踐基礎。
組織行(xing)為學主要關心管理實(shi)踐中兩個核心命題的解(jie)決(jue)----一是提高(gao)工(gong)作績效；二是提高(gao)人在工(gong)作中的滿意(yi)度(du)。
1.組織(zhi)中的個體行為與(yu)管理
管理中的社會知覺
工作中態度及其行為的改(gai)變
個性的管理(li)分析
2.組織中的(de)群體行(xing)為與管理
群體(ti)行為的發(fa)展研究
群體的內部互動行為
群(qun)體(ti)間(jian)的互動行為
群體中的溝(gou)通與人際關系
3.組織中(zhong)的領(ling)導行為(wei)與管(guan)理的有效性
領導有效性管理(li)理(li)論
組(zu)織(zhi)中的權(quan)力(li)和(he)策略(lve)行為
管理中的決(jue)策行為
4.組織中(zhong)的激勵行為
人的需(xu)要與滿意(yi)度、工作績(ji)效研究
激勵與激勵理論
第二部分(fen)：組織(zhi)行為中(zhong)的精細化管理---組織(zhi)篇(pian)
對企(qi)(qi)業的組織管(guan)理問題進行了(le)對比(bi)分析 ,在此(ci)基礎上 ,對企(qi)(qi)業組織管(guan)理問題的成因進行了(le)簡要分析 ,并提(ti)出了(le)對策思(si)路。
1.頻繁變(bian)動的組(zu)織
組織時常變動，利(li) > 弊
組織頻繁變動造成的(de)影(ying)響----管(guan)理界面流(liu)程復雜化、混(hun)亂化，梳理成本(ben)高，非標(biao)流(liu)程多，導致員工遵從困難
組(zu)織頻繁(fan)變動(dong)，導(dao)致簡單問(wen)題復雜化
組織設(she)計和規劃(hua)上(shang)存在的問題帶來的結果
基層組織矩(ju)陣化(hua)帶來的后果
根據問(wen)題給組織(zhi)造成的(de)影響(xiang)
過(guo)度(du)按照技術(shu)思維給組(zu)織(zhi)帶(dai)來的后果
一味(wei)地增設新(xin)部門存(cun)在的(de)風險
掌握組織分工(gong)的度：組織分工(gong)不是越細越好
企業如(ru)何組(zu)織變革與發(fa)展
2.無比厚重的部門墻
似曾相(xiang)識的部門(men)墻
厚重(zhong)的部門墻，形成“因(yin)果輪回(hui)圈”
部門間的相互(hu)推諉(wei)
顯眼的事上前爭搶，棘手(shou)的事往后退縮
開展工作時的重重障礙
部門墻(qiang)為什么會產生
不對等的權力和責任
組織(zhi)不能有(you)效拉通資源
只關注自(zi)己部門的績效
小組研討：我們的企業中有無部門墻(qiang)(qiang)，部門墻(qiang)(qiang)產生(sheng)的原因？
如何打破部門墻
3.非戰斗減員
是什么原因造成現在真正干活的人(ren)變少了
領(ling)導要精不要量
團隊結構(gou)配比合理（做事與管理要(yao)相匹配）
職業發展前景如何，了解大家都是怎么想的
4.監管(guan)不到位的思考
組(zu)織監督不力帶(dai)來的后果
過度(du)一(yi)言堂
缺乏制約的權力
缺(que)乏監督(du)的權(quan)力
建立必要的監(jian)督部門
關注結果、關心員工(gong)、激(ji)發(fa)員工(gong)、關注業務技(ji)術
對領導進行績(ji)效(xiao)，以鞭策領導的決策力
強權帶來的風險
組織行為中管理制度(du)的設計
第三部分：組織(zhi)行為中(zhong)的精細(xi)化管理(li)---效率篇
管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)率(lv)問題(ti)是(shi)一切管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論的(de)研(yan)究重點(dian)和研(yan)究核心，分析(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)本質是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)研(yan)究的(de)主要(yao)內容(rong)。本篇從管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)性質人(ren)手，沿著管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論的(de)發展脈絡，探索管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)率(lv)的(de)基本理(li)論，分析(xi)影響管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)率(lv)的(de)各種因素，進而明確提高(gao)組織效(xiao)率(lv)是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者追求的(de)最(zui)高(gao)境界。
1.閉門造(zao)車
上下不一致(zhi)，執行不到(dao)位
機關閉(bi)門造車，一(yi)線(xian)難(nan)以實施
傾聽(ting)來(lai)自一線(xian)的聲(sheng)音
高層領導的溝通方式(shi)
小組研討：我們的企業(ye)中有無閉門造車的現(xian)象(xiang)？
2.流程冗長，會議很多
冗(rong)長的流(liu)程(cheng)
流程太(tai)復雜、太(tai)理想化(hua)，導致權責(ze)不等和(he)內部(bu)協(xie)調(diao)量(liang)大
關注制定出的流程是否能(neng)滿足用戶的真實(shi)需要
不光關注(zhu)流(liu)程(cheng)帶來的(de)(de)(de)價值，還要關注(zhu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)和實現流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)軟實力
把握(wo)“內控”關(guan)鍵(jian)點
繁多(duo)而低效的會(hui)議(yi)
小組研討(tao)：我(wo)們的日常工(gong)作(zuo)中(zhong)的會議效率
高效(xiao)的會議管(guan)理
3.真的(de)在(zai)“工(gong)作”嗎
大家都在忙些什么
是(shi)不是(shi)真(zhen)正的帶來效(xiao)益(yi)的忙
為什么會這么忙
怎樣忙(mang)的有意(yi)義(yi)
利益分(fen)配(pei)與激(ji)勵原則
第(di)四部分：組織行(xing)為中的(de)精細化(hua)管理---質量篇
隨著管理(li)的(de)發展、行(xing)業的(de)同質化，質量早已超越(yue)了(le)傳統的(de)檢驗、監控等概念(nian)，現(xian)在的(de)質量更加注重綜合經營(ying)績效(xiao)，這(zhe)不但得到了(le)理(li)論的(de)證明、客觀實際也體現(xian)了(le)這(zhe)一點。
1.產(chan)品質量
關注(zhu)產品質量
關注(zhu)市(shi)場價值(zhi)
關注團隊價值(zhi)
關注個人價值
2.合同質量
第五部分(fen)：組織行為中的精細化(hua)管理---文化(hua)篇
文(wen)化(hua)是(shi)(shi)一個精神層面的(de)東(dong)西，它只是(shi)(shi)促進員工(gong)的(de)主動積(ji)極性！這首先要求(qiu)企業自身必須有這樣一個濃郁的(de)文(wen)化(hua)氛(fen)圍，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)積(ji)極主動，不斷追求(qiu)提高(gao)，也(ye)是(shi)(shi)讓(rang)大多數讓(rang)你形成(cheng)一個積(ji)極向上的(de)共(gong)識(shi)，特別(bie)是(shi)(shi)對于老員工(gong)的(de)重視(shi)，他(ta)們(men)具有榜樣作(zuo)用(yong)，他(ta)們(men)也(ye)是(shi)(shi)企業文(wen)化(hua)的(de)底蘊所在！
1.屢禁不止(zhi)的膠片文(wen)化(hua)
官本(ben)位的思(si)考
過(guo)度為領導服(fu)務
領導不深入業務
2.需要什么樣(yang)的企(qi)業文化
企(qi)業不同發展階段，要配有不同的企(qi)業文化，不是*不變的
組(zu)織行為與道德(de)文化
小組研(yan)討：我(wo)們(men)的企(qi)業文化
中高層核心管理者專項提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66596.html
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