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團隊領導行為培訓

【課程對象】企業的中層管理人員
【課程背景】
針對管理人員，通過研習一部影片，讓學員進行思考和討論，從而對管理人員理解團隊建設和人員管理起到提升作用。
《卡特教練》可以作為研習的一部體育教練題材的影片，它描述的是一個*高中籃球聯賽的教練帶領一支從未贏過比賽的球隊走向勝利的影片。片中詳細描述了教練在團隊建設中的作用以及教練如何在團隊中帶領團隊成員相互依賴，共同成長及應對外部的競爭。
影片從教練角度和球員角度都做了比較深入的內心世界的描寫，對于雙方的心智成長都有比較深入的挖掘，是一部值得反復研習的佳片。
本課程將從組織行為學、心理學、團隊管理某型和團隊發展模式幾個角度，結合影片的不同階段進行分析，讓管理人員從理論到實踐方面都對管理有更深入的理解與認識。
【課程目標】
.理論認知：提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知；
.有的放矢：從心理學角度把握團隊成員狀態，并做到有的放矢；
.應用實踐：有(you)方法、能(neng)落地(di)！在人員溝通、員工培養、績效管(guan)理(li)、團隊建設等幾個方面掌(zhang)握具(ju)(ju)體管(guan)理(li)方法和工具(ju)(ju)。

【課程大綱】
第一部分：理解組織動因，建立團隊文化（3h）
（教練執教與合同簽訂）
一、優秀團隊的標準
1.清晰的 目標與有力的 組織；
2.合適的 領導與相關的 技能；
3.相互的 信任與共同的 準則；
4.有效的 配合與開放的 心態；
二、本團隊目前的狀態分析（影片片段賞析）
三、打造符合自己管理風格的團隊文化（影片細節片段分析）
1.如何理解團隊文化？
.團隊組織是身體，團隊文化是靈魂
.團隊文化怎樣理解？
.文化的構成要素：“核心價值觀”與“文化表現載體”
.案例：團隊文化的具體表現
.團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素
2.卡特教練想打造什么樣的團隊文化？
3.他的(de)團隊文化(hua)與(yu)優秀團隊之間的(de)關系(xi)是怎樣的(de)？

四、理解理論：組織行為學中的組織目標與動因
1.組織目標：雙贏
2.組織四大動因：
.人
.結構
.技術
.環境
3.影片團隊在組織行為學之間的體現
五、中層管理者要擅長用問題管理模式
1.什么叫做問題？問題如何定義？
2.找到關鍵問題才是重中之重
3.找到關鍵問題的四個分析標準
六、學員研討
1.團隊內部的關鍵問題是什么？
2.你的團隊核心價值觀是什么？
3.你的團隊文化要找什么載體(ti)？

第二部分：理解組織互動，做好目標管理（3h）
（球員歸隊與比賽連勝）
一、團隊發展的四個階段
1.四個階段的特點是什么
2.影片分析：離開團隊的人為什么主動要求歸隊？
二、理論學習：人與組織的互動取向
1.如何理解人：人的三個組織心理過程
.心智過程
.人格過程
.社會過程
2.人與組織互動的四大取向
.人本管理
.權變觀點
.結果取向
.系統觀點

三、團隊發展中的目標管理
1.目標管理的三層含義
2.目標管理的兩個實質
3.目標管理的兩大特征：兩大強調
.強調“目標”的管理方式：自我挑戰的目標
.強調“工作和人統一”的管理方式
4.影片分析反思：影片中卡特教練的目標管理
5.目標管理的四個過程
1)目標的建立
.目標設定的來源依據
.目標管理的過程:三個共同
.目標制定與分解：需要避免偏差
2)目標的分解
.兩類目標管理 ：KPI（關鍵績效指標）與平衡記分卡（BSC）
.什么是平衡記分卡以及實施的原理
.KPI與BSC二者的聯系與區別
.平衡記分卡對目標管理的指導意義
.制定目標要符合SMART原則
3)目標控制
.目標跟蹤及糾偏的方法
.主管對員工的績效反饋
.協助員工做好自我控制
.目標評(ping)定：成果考(kao)評(ping)中(zhong)的溝(gou)通

第三模塊：理解領導權力，做好權變領導（3h）
（學分考評與學校的態度）
一、管理人員的權力分析
1.權力的來源與權力的類型
2.權力的三位一體原則：轉換是關鍵
3.管理中的權力契約與權力補償理論
.權力契約的幾種形式
.權力補償如何做？
4.影片分析：卡特教練的權力與校長的權力
二、領導與管理的聯系與區別
1.領導行為的定義與界定
2.“管理”與“領導”的區別
3.影片分析：卡特教練是在管(guan)理還是在領(ling)導？

三、理論學習：領導力之權變領導
1.什么是權變領導力？
.領導-成員關系
.任務結構
.職權
2.所在部門的*三大因素
3.我的領導力與情境測試
.我是什么風格的領導呢？（領導風格測試）
.我的部門是什么情況呢？（部門情境測試）
.我的管理職權又怎樣呢？（職權量表測試）
4.費德勒權變領導模型的啟示
5.影片(pian)分析：卡特教練的管理風格與(yu)權變領導

四、壓力無時不在
1.壓力產生的來源
.主觀來源之一：執行力與責任心
.客觀來源之一：他人的認可與理解
2.如何應對壓力
.處理壓力的源頭
.處理壓力產生的反應
.注意員工的壓力承受力不同
3.影片(pian)分析：卡特教練的重重壓力如何應(ying)對

第四模塊：理解個體行為，做好員工激勵（3h）
（球隊最后的比賽）
一、心理學中分析人的六大特性
1.個體差異
2.動機行為
1)任何人做事都有動機
2)四種與工作相關的動機的驅力
1.知覺
2.人的整體性
1)人本管理思想
2)利用優點，就要包容缺點
3.渴望參與
1)感覺剝奪試驗；
2)社會性懲罰
4.個體價值觀

二、理論學習：員工激勵理論
1.馬斯洛的需求層次理論
2.赫茲伯格：雙因素激勵理論
3.內源與外源動理論
4.影片分析：球隊隊員的狀態分析以及相應激勵
三、把人留住
1.情感留人
.與員工溝通的溝通五環輪
.案例分析：小王的夢想
2.制度留人
3.事業留人
4.文化留人
5.90后員工的管理
.90后員工的特征分析
.90后為什么是這樣？
.90后員工(gong)管理的三個方向：提魅(mei)力(li)、增(zeng)信任、有(you)發展

團隊領導行為培訓