《心理調適與壓力疏導》
講師：郭敬(jing)峰 瀏覽次數：2573
課程(cheng)描述INTRODUCTION
心理調適課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程大綱(gang)
第(di)一單元 心理(li)壓力(li)疏(shu)導
1、 壓力趣味測試(shi)
（1）心理測評：心理壓(ya)力自測量表(biao)
（2）生活事件及壓(ya)力指數(shu)
（3）自我壓力評估
2、 認(ren)識壓(ya)力(li)、壓(ya)力(li)感和壓(ya)力(li)源
（1）團體(ti)游(you)戲：《成長三(san)部(bu)曲(qu)》
（2）壓力(li)的反應：
情緒反應(ying)
行為(wei)反應
生理反應
（3）什么(me)是壓力(li)感(gan)？
自我(wo)認(ren)知：性(xing)格(ge)與(yu)壓力(li)測試
（4）什么壓力源(yuan)？
A、中國特色(se)的壓(ya)力源”識別分(fen)析
經濟壓(ya)力/人際(ji)壓(ya)力/情(qing)感(gan)壓(ya)力
家庭(ting)壓(ya)力(li)(li)/健康壓(ya)力(li)(li)
成就(jiu)壓力/內(nei)在自(zi)我的壓力
存在的壓(ya)力......
B、 實(shi)操運用：ABCDEF情緒理論練習
C、人生幸福三訣(jue)：
不要(yao)拿別人的(de)錯誤(wu)來(lai)懲罰自己
不要拿(na)自(zi)己(ji)的錯誤來懲(cheng)罰別人
不(bu)要拿自(zi)己的錯誤來(lai)懲(cheng)罰自(zi)己
3、 職(zhi)業壓力特點：
（1） 壓力與(yu)工作績效關系圖(tu)：
案例分析：你的績效高(gao)峰在(zai)哪里？
（2） 壓力特點
壓力會(hui)像空氣一(yi)樣伴隨(sui)你的一(yi)生。
壓(ya)力(li)是雙刃劍，適度(du)壓(ya)力(li)利于創造佳績。
壓力(li)伴(ban)隨過度(du)情緒(xu)化，情緒(xu)帶來壓力(li)。
（3）理想(xiang)、現實和真實自我
案例分析：壓力形(xing)成(cheng)的現象學本質
（4）輕松壓力調節(jie)：
A.內(nei)因：心理調節/生理調節：做情緒的主(zhu)人
B.外因：人際調節/環境(jing)控制(zhi)：事件控制(zhi)
4、 心(xin)理壓(ya)力疏導技巧：
（1）簡單易(yi)行的26種心理疏導方法
（2）潛意識自(zi)我能量提升
潛(qian)意識的3大(da)特(te)點
催眠體驗(yan)：漸進式(shi)自(zi)我(wo)放(fang)松技術
放(fang)松(song)減壓：冥(ming)想快速身心放(fang)松(song)
（3）深呼吸減壓
（4）運動(dong)減壓
（5）音樂減壓(ya)
（6）心(xin)理疏導策(ce)略：
傾訴(su)表達：釋放不良情緒
娛樂放松：增強(qiang)心理(li)張力
理解他人：減少(shao)人際壓力
量(liang)力而行：避免身心透(tou)支
妥協放棄：權衡利弊得失
積(ji)極呼救：正確尋求幫助
好好睡覺：迎接(jie)美好明天
第二單元(yuan) 負面情緒(xu)調適
1、認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒(xu)
互動游戲：《你演我猜》
（2） 什么是(shi)七情、六欲、五毒
積極情緒(xu)與負面情緒(xu)區(qu)別
情緒的作用
案例分(fen)析：情(qing)緒中暑
關于猴子的(de)心理實驗
（3） 情(qing)緒自(zi)測(ce)：你的情(qing)緒穩定嗎？
分組討論(lun)：“踢貓效應”我們想到…
（4） 如(ru)何情緒覺察？
角色扮演(yan)：當工作(zuo)會議(yi)中，你的功勞被同事(shi)搶(qiang)先歸功于自(zi)己，你會怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒(xu)影響(xiang)認知
視頻(pin)賞析：辦(ban)公室的(de)情緒爆發
（2）情緒(xu)影響人際交往：
預防“情(qing)緒垃圾(ji)桶”/ 善用“好心情(qing)效應”
（3）情緒影響生理健康：
癌(ai)癥的情緒(xu)說
笑一(yi)笑，十(shi)年少 ，愁(chou)一(yi)愁(chou)，白了(le)頭(tou)
“喜(xi)傷(shang)心，怒傷(shang)肝(gan)，憂傷(shang)肺，思傷(shang)脾，恐傷(shang)腎，悲傷(shang)五臟，驚(jing)傷(shang)神經(jing) ”
（4）AB型性格測試及(ji)案例(li)分析(xi)
3、做情緒的主人
（1）誰在決定你的情緒(xu)？
（2） 正確處(chu)理情緒(xu)的三步驟(zou)
What-我現(xian)在有什么(me)情緒
Why-我為什么(me)會有這種情(qing)緒
How-如何有效的(de)管理情緒
（3） 情緒控制技巧(qiao)： 指標VS治(zhi)本方法
控制他人情緒六(liu)步(bu)法
情(qing)緒調適(shi)方法：父母(mu)狀態、成人(ren)狀態、兒童狀態
增加正面(mian)情緒(xu)技(ji)巧
4、升級BVR信念系(xi)統：培養積極雙贏思維
（1）最好的(de)選(xuan)擇，是(shi)讓自己(ji)變強大(da)！
（2）總結：壓力(li)疏導的(de)實現(xian)途徑
（3）記得(de)每天(tian)對(dui)自己微笑
第三(san)單元(yuan)：營銷心理學
1、 什(shen)么是催(cui)眠營銷(xiao)？營銷(xiao)心理學5個關鍵點。互動小游戲
2、 營(ying)銷是(shi)賣的是(shi)什(shen)么？好處
（1） 人類行為的(de)動機：追求快樂，
（2） 避免痛(tong)苦是第(di)一選擇！
（3） 營銷(xiao)就是(shi)信心的傳遞和(he)情緒的轉移
3、 顧客買(mai)的(de)是什么？感覺
（1）客戶購買(mai)心理探秘(mi)：嫌貨才是買(mai)貨人！
（2）顧(gu)客最關心的是自己！
（3）馬斯(si)洛需(xu)求(qiu)層次理論與營銷(xiao)
（4）自我價值保(bao)護原則(ze)（自尊心與(yu)自我價值感)
4、 營銷(xiao)過程中銷(xiao)的是什么？自己
（1）情境(jing)控制原則：人、產品(pin)、環(huan)境(jing)營(ying)造良好(hao)的氣場
（2）讓自己看起來(lai)像個(ge)好產品
（3）讓客戶喜歡(huan)(huan)你就(jiu)會喜歡(huan)(huan)你的產(chan)品。
角(jiao)色(se)扮演：陌生(sheng)人的感(gan)覺
第四單元：營(ying)銷技巧(qiao)素(su)質(zhi)提升
1、 成功營銷(xiao)人員特質
從“謝絕推銷”看客戶自我意識(shi)
好的營銷(xiao)人員(yuan)是天生的嗎？
優秀營銷(xiao)人(ren)格特(te)質(zhi)
案(an)例分析：為(wei)什么Ta總是(shi)*？結論：營(ying)銷能力(li)重在(zai)潛能開發
2、 催(cui)眠(mian)式營(ying)銷秘笈
（1） 影(ying)響營銷業績的六大因(yin)素
（2） 傳(chuan)統營(ying)銷(xiao)和(he)催眠式(shi)營(ying)銷(xiao)線索
（3） 如何快速引(yin)導(dao)詢問客(ke)戶需求
分(fen)組練習：把(ba)封閉式(shi)問題轉成開放式(shi)問題
（4） 與(yu)客(ke)戶的話題(ti)
（5） 快速建立信賴感12種方法
3、 吸引眼球(qiu)的產品介紹
配合對方的(de)價值(zhi)觀(guan)
一開始就給對(dui)方*的好處（引發興趣）
盡量讓(rang)顧客(ke)參與
擴(kuo)大產品可帶(dai)來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣(yang)？ 依(yi)你之見會有什(shen)么樣(yang)的結果(guo)？
角色扮演(yan)：如何介紹產(chan)品
4、 關于成交
（1）處理抗(kang)拒的“九陽真經(jing)”
（2）成交(jiao)中積極(ji)暗示說辭
（3）常見(jian)成(cheng)交方法：
假設成交法
不(bu)確定成交法(fa)
總結成交法
寵物成交法
富蘭克林(lin)成交法
訂(ding)單成交法
隱(yin)喻(yu)成(cheng)交法(fa)
對比成交法
回馬*成交(jiao)法(fa)(fa)（門把手成交(jiao)法(fa)(fa)）
六加一締結法（問題成交法）
強迫(po)成交法(fa)
（4） 讓客(ke)戶感動的(de)三(san)種服務
實戰演練：處理抗拒的方法與技巧
第五(wu)單元：催眠營銷實(shi)戰(zhan)訓練
1、營銷心(xin)理實戰演(yan)練
從眼神窺視(shi)對方動機
從握手看客戶態度
從言(yan)談(tan)看內心
從(cong)“口(kou)頭禪”看內心(xin)
2、催眠-潛能(neng)開發訓練
現(xian)場展示：神(shen)奇催眠術(shu)-架人橋
營銷人員潛(qian)能的(de)開發方法
頭腦(nao)風(feng)暴分享：如(ru)何提高(gao)營銷業績？
內在醒覺的(de)(de)力量：升(sheng)級你的(de)(de)BVR信念系統了嗎？
如何(he)利用潛意識的特點(dian)成(cheng)就營銷*。
第六單元：現場互動解疑(yi)答(da)
心理調適課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64991.html
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