非凡店長管理智慧--房產中介店經理管理提升情境式訓練
講師：雪蓮 瀏覽(lan)次(ci)數：2579
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
房產中介店經理(li)(li)管(guan)理(li)(li)培訓
培訓講師：雪(xue)蓮
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房產中介店經理管理培訓
課程背景
20世紀的房產經紀企業(ye)亂象跌出，行業(ye)中(zhong)競爭(zheng)殘(can)酷，在這個行業(ye)中(zhong)沒有(you)成交就(jiu)沒有(you)收獲，
不敢競(jing)爭只能落(luo)后(hou)，打造(zao)高績效團隊領(ling)軍(jun)人物志(zhi)在必行(xing)！
為何(he)門店(dian)業績(ji)跌幅不(bu)定，為何(he)員工沒有動力工作，為何(he)一個門店(dian)換(huan)了一個店(dian)經(jing)理業績(ji)會
大有不同，目標如何設(she)定、員工如何激勵、士氣如何帶動、氛圍該如何打造！只有門店經理(li)
能力(li)提(ti)升了才能更好(hao)的帶領團隊去創(chuang)造(zao)高的績效！
本課程由雪(xue)蓮(lian)老師精心研發，結合了多(duo)年的企(qi)業管理咨(zi)詢經驗，通過科學的經驗價值萃
取，實戰性強，易(yi)(yi)學易(yi)(yi)懂，簡單實用！此課程是企業培養門店(dian)經理*解(jie)決方案！
課程收獲
讓店經(jing)理清晰的知道自己的崗位角(jiao)色及所具備的能力(li)
讓(rang)店經理學會如何(he)打造黃金門店
讓店(dian)經理學會如何建立高效團隊及團隊管理的側重
讓店經理學會處理團隊沖(chong)突和矛盾(dun)的技巧(qiao)
讓店經(jing)理學會如何激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)，設定明確目標(biao)及有效(xiao)達成的(de)方(fang)法
讓(rang)店經理學會(hui)如何在工作中實施OJT教(jiao)導法，協助員工快速成(cheng)長
講師(shi)介(jie)紹
雪蓮老師介紹：
地產鳳凰(huang)傳奇首席企(qi)業咨詢導師
房產行業經驗17年
從事房地(di)產企業(ye)管(guan)理咨詢6年(nian)時(shi)間
房(fang)地產經紀企業管理(li)咨(zi)詢顧問、房(fang)產講師
房(fang)地產(chan)經紀行業實戰營(ying)銷管理導(dao)師(shi)
現任(ren)國內多家(jia)房地產經紀企業常年顧問(wen)
主要從(cong)事房產(chan)(chan)中(zhong)介落地輔(fu)導、企(qi)業內訓(xun)、公開課(ke)。真正從(cong)基層房產(chan)(chan)
經紀(ji)人走上管(guan)理(li)崗位的實戰派(pai)導師。
2012年(nian)創(chuang)辦了房產(chan)公益培訓大型現場課堂，2015年(nian)創(chuang)辦了房產(chan)線(xian)上(shang)
微課(ke)堂，均受到業(ye)內從業(ye)人(ren)員的(de)好評，同年8月創辦了地產鳳凰傳(chuan)
奇團隊(dui)，弟子遍布全國各個省市。被(bei)譽為行業中真正(zheng)的實戰派導師。
課程大綱
第一章非凡店長的基(ji)本修煉
第一節：店經(jing)理的五種角色及(ji)六(liu)大核心能力
1、非凡(fan)店經理(li)的(de)五種角色(se)
2、非(fei)凡店長六大核心能力
第二(er)節：打造黃金門店(dian)的三個關鍵
1、服務導向(xiang)-服務是提(ti)升(sheng)門(men)店價值的核(he)心因(yin)素
2、法令為綱-制度保(bao)證績效
3、模式復制(zhi)-構建高效能銷售團隊
第三節(jie)：非凡店經理高效(xiao)的一天
第四節：門(men)店管(guan)理風險管(guan)控
第二(er)章創建(jian)*之師(shi)
第一節組(zu)建高績(ji)效團(tuan)隊
1、高績效(xiao)團隊選人(ren)的五大標準
2、招募的五大途徑方法及(ji)面試技巧
3、招聘有效發布的三個維度
4、結構化程序(xu)面試的八大(da)程序(xu)
5、面(mian)試工(gong)作三部(bu)曲面(mian)試前中后的要點
6、面(mian)試問題范例
7、高績效人才(cai)(cai)梯(ti)隊模式：1）建立人才(cai)(cai)梯(ti)隊的五個(ge)原(yuan)則2）如何讓人才(cai)(cai)不斷層
第二節團(tuan)隊(dui)建設(she)的(de)五個(ge)階段及管理(li)側重
1.團(tuan)隊建設的五個階段
2.各階段(duan)的管理側重(zhong)
第三節管理、領導下屬(shu)的五個訣(jue)竅
1、處(chu)理(li)員工抱怨的6大技(ji)巧
2、如何對待(dai)下屬的建(jian)議
3、如何管理有背景的下屬
4、如(ru)何駕馭恃才傲物的下屬
5、如何處理(li)員工之間的沖突
第四節如何打造高績效團隊的(de)執行力(li)
1、高效執行力四大決定因素
2、何為執(zhi)行力
3、執行力(li)的三大核心流程：
4、影響執行(xing)力的三個因素
5、執行包含(han)三(san)方(fang)面意義
6、走動(dong)式管理在工作中的應用
7、有效(xiao)激(ji)勵員(yuan)工的(de)10大法則
第三(san)章(zhang)資源(yuan)為王的整合運作
第一(yi)節：科學(xue)的洞見(jian)市場
1、信息資源(yuan)的(de)科學(xue)化管理三步曲
2、資源(yuan)管理的四大流程
第二節:房客源的經營管理
1、房源管理系統的建立
①房(fang)源系統建(jian)立(li)的(de)四步法(fa)
②房源管理的7項重點工作(zuo)
2、客源(yuan)的CRM管理
①客源管理的三個核心(xin)
②客源日常經(jing)營管理(li)的循環價值(zhi)鏈
3、客源針對性的經(jing)營方式：
①按(an)(an)客戶的層次經營(ying)②按(an)(an)客戶的購買動(dong)需求類管理
第三節：資源(yuan)快速變現的(de)兩種利器
一、*的(de)營銷策略在工作中的(de)應(ying)用
二、聚焦的(de)營(ying)銷策(ce)略在(zai)工作中的(de)應用
第四章：目(mu)標管控提升績效(xiao)
第(di)一節：高效流(liu)程(cheng)及重要的KPI
1、打造高效作業的(de)七步流程
2、房產經紀企(qi)業(ye)重(zhong)要的KPI
第二節:目(mu)標的管理控制(zhi)
1、認識目標管(guan)理：
2、目(mu)標管理(li)的五大理(li)論(lun)基礎(chu)
3、目標設定(ding)的SMART原(yuan)則及設定(ding)方式(shi)
①SMART原則(ze)②設定(ding)的三(san)種方式
4、公(gong)司目標設定分解圖
5、門店目標的設定10個步(bu)驟
6、協助(zhu)個人目標的設定分(fen)解
7、目標執行達成(cheng)的(de)2個關鍵(jian)因素
8、目標(biao)的追(zhui)蹤
①目(mu)標追蹤(zong)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)及意義②目(mu)標追蹤(zong)的(de)(de)(de)八大原則(ze)③目(mu)標追蹤(zong)的(de)(de)(de)程(cheng)序④目(mu)標的(de)(de)(de)追蹤(zong)的(de)(de)(de)三
種方式
9、如(ru)何做目標的修正(zheng)
10、獎(jiang)懲有度(du)----轉(zhuan)動(dong)績效*
第五(wu)章：高績效銷售(shou)輔導(dao)
第一節如何有效(xiao)輔導
1、輔導認(ren)知的兩級過渡:輔導到認(ren)知（傳授相關經(jing)驗，注重理(li)解程度）
①輔導之前先(xian)確(que)定(ding)方(fang)案
②注(zhu)意考(kao)核(he)的多樣性：輔(fu)導只是(shi)傳(chuan)遞知(zhi)識(shi)，通過考(kao)核(he)和實(shi)踐才能將理論知(zhi)識(shi)轉(zhuan)化為(wei)經(jing)
驗
③分(fen)析考核結果
2、高(gao)績(ji)效銷售(shou)輔導--如何(he)有效輔導的(de)四種培訓方式(shi)
3、輔導資源(yuan)有效(xiao)整合的三(san)個方面
第二節(jie)：透視店面員工教導模式
1、了解(jie)員工表現不良(liang)的現象和原因
2、不同性(xing)格員工(gong)分派(pai)工(gong)作的“OJT教導法”
1）認識OJT教導法
2）摸清員工(gong)的性格特點(dian)
3）如(ru)何做好OJT培訓工作(zuo)：制(zhi)定(ding)細致(zhi)的輔導工作(zuo)計劃的六個要點
4）完(wan)成“OJT教導法”的四(si)個步驟
3、帶教店面新員工(gong)的“六個關鍵”
4、不同性格老員(yuan)工的(de)管理(li)模式(shi)
5、輔導(dao)讓人(ren)人(ren)都(dou)成為耀眼(yan)的鉆石(shi)的技(ji)巧
第三(san)節(jie)：店面(mian)例會管(guan)理
1、控制(zhi)會議時間的三(san)大技巧(qiao)：
2、早中晚(wan)會(hui)議召開技巧早會(hui)內容、午會(hui)內容、晚(wan)會(hui)內容
3、會議達成(cheng)內容跟進(jin)四步驟
培訓對象
房(fang)產經(jing)紀企(qi)業組(zu)長、業務主任、儲備(bei)經(jing)理(li)、見習經(jing)理(li)、店經(jing)理(li)、店東
培訓方式
現(xian)場演練、互動、案例講(jiang)解的方(fang)式
培訓要求(qiu)
1、會場(chang)要求有網絡，音(yin)響、話筒、投(tou)影儀（演練(lian)用紙1K）
2、面積(ji)根據人數相對要大一(yi)點，便于現場(chang)互動
3、桌椅(yi)擺(bai)放(fang)要(yao)求分組(zu)
培訓時間(jian)
一天、兩天課(ke)程均可，公開課(ke)和內訓課(ke)通(tong)用
合作(zuo)企業
萬(wan)科物業、我(wo)愛我(wo)家、鏈家、滿堂紅、中(zhong)聯地產(chan)(chan)(chan)、宜(yi)家地產(chan)(chan)(chan)、中(zhong)原地產(chan)(chan)(chan)、宜(yi)居房(fang)產(chan)(chan)(chan)、芒果地產(chan)(chan)(chan)、名仕
地產、碧(bi)桂(gui)園、華熙地產、匯通百家、福瑞置業、三江房產、高登(deng)地產、仁(ren)皓地產、佳諾地產、中環、
眾友房(fang)(fang)產(chan)(chan)(chan)、有(you)愛有(you)家房(fang)(fang)產(chan)(chan)(chan)、北(bei)區房(fang)(fang)產(chan)(chan)(chan)、瑪雅房(fang)(fang)屋(wu)、住商(shang)不(bu)動產(chan)(chan)(chan)、遠行(xing)地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、天墅房(fang)(fang)產(chan)(chan)(chan)、新天倫地(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、
房(fang)(fang)管家、鑫盛房(fang)(fang)產、家天(tian)下房(fang)(fang)產、海川(chuan)房(fang)(fang)產、房(fang)(fang)快遞、置恒地(di)產、恒進(jin)地(di)產、恒盛地(di)產、荷(he)滿堂房(fang)(fang)產、
魯(lu)昂房(fang)(fang)產(chan)、好房(fang)(fang)優加、銀(yin)海置業、騰力房(fang)(fang)產(chan)、興化地(di)產(chan)、銘盛居房(fang)(fang)產(chan)、金德尚(shang)地(di)產(chan)、宏馳地(di)產(chan)、匯力
地產等(deng)上百家(jia)房產企(qi)業(ye)。
房產中介店經理管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64904.html
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