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TTT之綜合技能提升培訓

課程背景
企業(ye)(ye)為(wei)(wei)了永續經營和發展，建立學(xue)習型組(zu)織，傳承(cheng)企業(ye)(ye)經驗和技(ji)術，面對越來越多的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭，不得不盡快提升企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力，快出人(ren)才(cai)，出好人(ren)才(cai)。培(pei)訓(xun)作(zuo)為(wei)(wei)一種(zhong)常見的(de)(de)(de)(de)手段已經日(ri)益(yi)受到企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)重視；企業(ye)(ye)內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)肩負著傳道(dao)、授(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)、解(jie)惑(huo)的(de)(de)(de)(de)使命(ming)，為(wei)(wei)企業(ye)(ye)源源不斷地培(pei)養人(ren)才(cai)、造就(jiu)人(ren)才(cai)，而內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)專業(ye)(ye)知識、授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)技(ji)巧的(de)(de)(de)(de)提升已經勢在必行(xing)。 作(zuo)為(wei)(wei)一名(ming)內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)，該從(cong)哪(na)些方(fang)面著手培(pei)養自(zi)己的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)能力，從(cong)而勝任公司交付的(de)(de)(de)(de)授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)任務(wu)，使工作(zuo)價值*化，是很多講(jiang)師(shi)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)問題。 針對以(yi)上問題，本課(ke)(ke)程(cheng)將(jiang)圍繞授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)三階段（課(ke)(ke)前(qian)、課(ke)(ke)中(zhong)(zhong)、課(ke)(ke)后(hou)）的(de)(de)(de)(de)處理重點（自(zi)己、對象、內(nei)容）為(wei)(wei)主(zhu)線(xian)，通過講(jiang)解(jie)、示(shi)范、練(lian)習、反饋四(si)步操(cao)(cao)作(zuo)過程(cheng)，幫助學(xue)員(yuan)掌握(wo)授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)技(ji)能。 本課(ke)(ke)程(cheng)具有較強的(de)(de)(de)(de)系統性(xing)、邏輯性(xing)及操(cao)(cao)作(zuo)性(xing)，理論結(jie)合實踐(jian)，以(yi)學(xue)員(yuan)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，力求內(nei)容務(wu)實，方(fang)便記(ji)憶，易(yi)于操(cao)(cao)作(zuo)，采用多種(zhong)教(jiao)學(xue)方(fang)法，使學(xue)員(yuan)當(dang)堂(tang)掌握(wo)授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)技(ji)巧，培(pei)訓(xun)結(jie)束即(ji)能夠看(kan)到自(zi)身的(de)(de)(de)(de)改變(bian)，從(cong)而提升授(shou)(shou)(shou)課(ke)(ke)專業(ye)(ye)度。

課程目標
.了解授課三階段需要關注的重點
.知道如何克服緊張情緒以及如何塑造專業形象
.學會提問的技巧，掌握激發學員學習興趣的方法
.了解處理課堂異常情況的方法
.學會分析培訓需求，知道如何撰寫明確的培訓目標
.能夠用自上而下和自下而上兩種方法設計課程結構
.清楚設計教學方法的依據，掌握常用教學方法的使用技巧
.掌握五(wu)線譜的用(yong)法

課程大綱
導論： TTT的重點與理念
一、TTT的四個重點
.投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深
.未曾經歷不成經驗
.太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新
.做我所學，進而教我所做
二、TTT的三個理念
.每次多做一點點就是成功的開始
.每次創新一點點就是領先的開始
.每次進步一點點就是卓越的開始
三、授課三階段及處理重點
.核心——培訓內容
.課前——重點處理自己
.課中——重點處理對象
.課后——重點處理自己
四、卓越講師的三項修煉
.第一項修煉——讓自己從容又專業
.第二項修煉——讓學員愿學又愛聽
.第三項修煉——讓內(nei)容叫好又叫座

第一項修煉  讓自己從容又自信
一、克服緊張與壓力
1、一分鐘抽題即興演講
.自我反饋
.小組討論與發表
2、壓力產生的原因
.主觀看法形成壓力
.時間與情緒的作用形成壓力
.人格模式（思想—感受—行為）引起壓力
3、克服壓力的方法
活動—傳遞歡樂情緒
閱讀—父母座佑銘
.思想模式
.開心金庫的技巧
.預演未來的技巧
二、塑造專業形象
.儀表儀態
.眼神表情
.肢體動作
.聲音語言
現場(chang)秀—我的形象我做主

第二項修煉  讓學員愿學又愛聽
一、巧妙開場與收尾
1、常用的7種開場方式
.故事吸引
.問題切入
.演示導入
.數據陳述
.彼此交流
.說場面話
.名人名言
2、常用的四種收尾方式
.要點回顧
.故事啟發
.觸動情感
.促進行動
二、激發學習興趣
.自我激勵
.迎合需求
.獎勵刺激
.壓力刺激
.言語提醒

三、運用提問技巧
1、一般提問技巧
.批準式
.封閉式
.開放式
.特定式
.一般式
2、特殊提問技巧
.查證式
.反問式
.轉移式
四、處理異常狀況
1、判斷學員信號
.頭部
.眼睛
.嘴唇
.手勢
.身體
.腳步
2、處理異常情況
.自身出現困難
.難纏學員
.時間失控
.環境與設備異常
五、三分鐘自命題演講
.自我反饋
.他人反饋
.小組討論與發表
.講師反饋

第三項修煉  讓內容叫好又叫座
一、分析需求 確定目標
1、布魯納教學原則之動機原則
2、分析需求
.分析學員
.分析工作任務
.分析環境資源
3、確定目標
.培訓目標的作用
.培訓目標的要素
.撰寫培訓目標的技巧
動(dong)腦練習(xi)：找埋伏

二、邏輯思維 整理結構
1、布魯納教學原則之結構原則、序列原則
2、四種課程結構的影響因素
.有理性無感性
.無理性無感性
.無理性有感性
.有理性有感性
3、金字塔結構
情景模擬：兩公婆的日常對話
.大腦機制的思維規律
.金字塔結構的優勢
.金字塔結構的特征
4、自上而下法
.確定主題
.設想疑問
.回答疑問
.回答新的疑問
案例分析： 《*的七個習慣》
5、自下而上法
.列出要點
.找出邏輯
.得出結論
動手(shou)練習：腐(fu)朽化神奇(qi)  雜亂轉(zhuan)清晰

三、經驗之談 設計方法
1、戴爾的“經驗之塔”
2、安排教學方法的依據
.科爾伯學習四種風格
.培訓內容三個層面
2、常用的教學方法
.多媒體法
30秒視頻：憨豆變魔術
.演示法
道具演示：先理解別人再表達自己
.案例分析法
.角色扮演法
.游戲帶動法
游戲：比比誰**快

四、專業工具 助力教學
1、學員用工具
.PPT的注意事項
.學員手冊
2、講師用工具
.五線譜
.講師手冊
練習：畫出我的五線譜
五、評價模式 追蹤效果
1、布魯納教學原則之反饋原則
2、學習測控表
.確定測控單元
.提出控制要求
.設置測試標準
六、五分鐘任領課題演講
1、自我反饋
2、他人反饋
3、講師反饋

TTT之綜合技能提升培訓