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項目管理課程 培訓
【課程背景】
*著名學者羅伯特?J ?格雷厄姆說：“因為項目是適應環境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平”。
由于實行了項目管理，1957年*停工時間由125H減為78H，1958年*北極星導彈設計周期縮短2年;今日，項目管理已經是各個行業不可或缺的內容!
但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA對全球*公司所做的調查顯(xian)示，

31%的項目在尚未完成前就被取消了
88%的項目都超出了預算、進度
平均超出的成本是原來預測的189%
平均超出的時間是原來預測的222%
項(xiang)目(mu)管理的現狀(zhuang)還是不容樂(le)觀!

項目管理在運作方式和管理思維模式上*限度地利用了內外資源，從根本上改善了管理人員的管理方式，運用正確的管理工具和方法，使項目的成功率得到大幅提升。經過長期探索總結,項目管理在發達國家中已經逐步發展成為現代管理學的重要分支,并廣泛應用于IT,金融,服務以及工程等諸多行業。
課程在對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，穿插講師多年培訓和咨詢項目模板分享和多個實戰研討，著重培訓學員的實戰操作能力，讓學員掌握理論方法的同時，真正能夠在實際工作中學以致用，提高項目的管理水平!
【參加對象】企業CEO/總(zong)經(jing)理(li)(li)、研發總(zong)經(jing)理(li)(li)/副總(zong)、公司總(zong)工/技術總(zong)監、研發項目經(jing)理(li)(li)/產品(pin)經(jing)理(li)(li)、中試部經(jing)理(li)(li)、研發質量(liang)部經(jing)理(li)(li)、PMO(項目管理(li)(li)辦公室)主任、研發骨干(gan)(gan)、其他(ta)職(zhi)能部門(men)經(jing)理(li)(li)、業務骨干(gan)(gan)等

【培訓收益】
本課程基于*項目管理協會(*)經典著作《項目管理知識體系指南》(PMBOK)第五版(2012版)，使學員學習和了解*項目管理學會(*)所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。主要受益有：
1.掌握項目和項目管理的概念
2.掌握項目的生命周期和產品生命周期概念和區別
3.掌握項目管理和運營管理的區別
4.掌握項目不同組織結構優缺點
5.掌握項目計劃的制定、執行和監控方法和工具
6.掌握如何將質量管理、風險管理等融匯貫通于整個研發項目計劃中
7.分享業界成功企業項目管理工具和相關模板
【培訓課時】12小時(2天)

【課程大綱】
一、分組案例討論：我的項目為什么會失敗?
二、項目與項目管理基礎
1.項目管理發展概述
1).項目管理的歷史
2).項目管理發展過程
3).項目管理和其他學科的關系
4).項目管理發展現狀
5).關于PMP和IPMP認證
2.什么是項目和項目管理
1).項目的定義
2).項目的特征
3).項目的三重約束(TQC)
4).項目管理的概念
5).項目管理的特點
6).項目管理和日常運作管理的區別
7).項目管理過程組和“P-D-C-A”的對應關系
8).項目管理生命周期
3.項目干系人(Stakeholder)管理
.誰是項目干系人
.干系人需求是應該被滿足嗎
.如何識別和管理干系人的需求
4.產品生命周期與項目生命周期的關系
5.項目管理和企業發展
1).項目是實現企業發展戰略的載體
2).項目管理的重要性
3).未來企業發展的3個支柱
6.演練與(yu)問題討(tao)論(lun)：

三、項目的啟動階段——好的開始是成功的一半!
1.項目目標的制定
1).項目目標的標準
2).項目目標的制定原則
3).如何完成項目目標的制定
4).項目任務書示例
5).實例講解：某案例公司的項目章程
6).演練與問題討論
2.項目團隊的組建和任命
1).為什么需要團隊?
2).高績效團隊的主要特征
3).團隊的發展階段
4).項目團隊的組織形式
5).職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
6).項目經理的角色和職責
7).項目核心組成員的角色和職責
8).項目擴展組成員的角色和職責
9).項目經理的素質模型
10).如何培養合格的項目經理
11).模板演示：某案例公司的項目經理工作手冊
12).演練與問題(ti)討論(lun)

四、項目計劃階段——運籌帷幄，決勝千里
1.項目范圍管理(項目需求管理)
1).項目范圍與產品范圍區別
2).項目范圍管理的現狀
3).項目范圍規劃
4).項目范圍定義
5).制定項目WBS(Work BreakdowStructure)
6).活動定義
1).WBS介紹(作用、示例)
2).WBS分解的衡量標準
3).任務的責任分配矩陣
7).模板演示：項目范圍管理計劃、項目范圍說明書
8).練習: 編制實戰項目的(de)工(gong)作分(fen)解結構WBS

2.項目進度計劃管理
1).小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題?
2).項目計劃的作用
3).項目計劃的制定的五個步驟
4).活動的排序
緊前關系繪圖法PDM(單代號網絡圖)
箭線繪圖法ADM(雙代號網絡圖)
常見任務間依賴關系
Leading和Lag概念
項目進度網絡圖
5).活動資源估算
五種常見的估計方法
規模、工作量、工期估計
6).制定進度計劃
進度網絡分析(PERT圖)
關鍵路線法(CPM)
進度壓縮
資源平衡
關鍵鏈法
7).項目計劃的形式和運用技巧
進度網絡圖
甘特圖
里程碑圖
8).進度控制
項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
項目的分層監控
項目管理方法
掙值分析法(EVM)
項目管理信息系統(*S)
9).練(lian)習：編制實戰項目的進(jin)度網(wang)絡圖

3.項目質量管理
1).質量三步曲：
質量規劃
質量保證
質量控制
2).質量管理概述
質量概念
過程質量與交付質量
QA與QC區別
質量管理中常見的誤區
3).質量管理計劃
4).質量保證
QA的主要工作
QA的獨立性
QA的匯報關系
什么樣的人適合做QA?
5).實例講解：某案例公(gong)司(si)的質(zhi)量管(guan)理計劃模板書

4.項目風險管理
1).風險的概念
2).風險管理模型
3).風險管理規劃
4).風險的識別
5).風險定性和定量分析
1).概率和影響矩陣
6).風險管理計劃
7).風險監控
1).風險管理活動中的角色和職責
2).風險的升級處理
8).實例講解：風險管理數據庫
9).演(yan)練(lian)與問(wen)題討論

5.項目溝通管理
10).什么是項目的溝通管理
11).溝通管理的重要性
12).如何識別項目干系人
13).溝通管理模型講解
14).溝通管理的約哈里窗
15).常見的溝通管理方式
16).有效溝通的三種方式
17).如何制定項目的溝通管理計劃
18).實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享

6.項目成本管理
1).成本估算與成本預算區別
2).項目成本估算工具
類比估算
確定資源費率
自下而上估算
參數估算
項目管理軟件
準備金分析
3).項目成本控制
費用變更控制系統
績效衡量分析(掙值分析)
預測技術
項目績效審核
偏差管理
4).項目成本績效報告
5).練習：編制實戰(zhan)項目的成本計劃

7.項目的采購管理
1).規劃采購
自制與外購分析
專家判斷法
常見合同類型
采購管理計劃模板分享
采購文件
2).實施采購
3).管理采購
4).結束采購
5).練習：編制實戰項目的采購管(guan)理計劃(hua)

五、項目的執行與監控——言出必行，行必結果，審時度勢，沉著應對
1.項目變更管理
2.項目計劃任務監控
3.項目例會
4.項目周報/月報
5.項目評審
6.項目審計
7.項目風險監控
8.項目預算控制
9.項目問題跟蹤監控
10.分組討論：

六、項目的收尾 ——有始有終，如履薄冰
1.項目收尾*不是“無聊”的工作
2.項目驗收與績效評價
3.有效的項目收尾過程
4.項目收尾十步曲
5.項目收尾流程
6.模板演示
7.分組討論：

七、總結
1.項目成功的7大成功要素
2.Quick-win計劃

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