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新生代員工的培育與引導培訓

課程背景
現如今，新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)已(yi)經作為創造社會財富(fu)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)力軍(jun)。經調查顯(xian)示(shi)，新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)人(ren)群在企(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)隊(dui)伍中的(de)(de)(de)比例(li)已(yi)占30%左右，少(shao)部(bu)分人(ren)還在重要的(de)(de)(de)管理(li)、技術崗位任職。作為生(sheng)(sheng)長于計算機時(shi)代(dai)，成長在互聯網中的(de)(de)(de)一代(dai)，他們的(de)(de)(de)價值(zhi)取向多元化(hua)，他們的(de)(de)(de)思維也有著(zhu)與(yu)其他時(shi)代(dai)生(sheng)(sheng)人(ren)完全不同的(de)(de)(de)地方，新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)管理(li)已(yi)經成了(le)所有企(qi)事(shi)業單位不得(de)不注重的(de)(de)(de)管理(li)難題，重不得(de)、輕(qing)不得(de)，打不得(de)、罵不得(de)，居(ju)高不下的(de)(de)(de)離職率等問題都(dou)困擾著(zhu)管理(li)層(ceng)。新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)管理(li)已(yi)成為企(qi)業倍感困擾的(de)(de)(de)一個(ge)問題，新生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)培(pei)育與(yu)引導也是(shi)擺在管理(li)層(ceng)面前的(de)(de)(de)一個(ge)重要課(ke)題。

課程價值
1、系統提高：從新生代員工的成長背景（互聯網時代）、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對性的專業訓練，全面提升企業中高層的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后新生代員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實際，課后即可操作。
3、寓(yu)教(jiao)于樂(le)：通過理論講(jiang)解、小組互動(dong)、游戲體驗和(he)(he)視頻(pin)分享等多種學習形(xing)式，讓您在輕(qing)松、愉(yu)悅(yue)的環境中快樂(le)學習和(he)(he)全(quan)面提升管理技能。

課程對象
企業中高層管理人員
課程時間
2天（可以根據客戶需要予以適當調整）
課程形式
理論(lun)講解、練習設計、情景模擬、案(an)例討論(lun)、視頻播(bo)放，等等

課程內容
致歡迎詞及課程介紹
.分組：整合學員，建立團隊
.互動：開場破冰，使(shi)學員(yuan)快(kuai)速融入課堂(tang)氛圍。

第一單元：你了解你的新生代員工嗎
.為你的新生代員工畫像：
你身邊的新生代員工擁有什么樣的優點或缺點
1、新生代員工心理特征你懂嗎
有個性的80、90后
80、90后——網上談笑風生，現實沉默無語
80、90后——喜歡的就是認同感
80、90后——需要的是關心，回報的是忠誠
80、90后，你們為什么愛跳槽
對待80、90后——讓尊重無處不在
.體驗：填寫一份你的調查問卷
.結論：你(ni)認為新生代員工有問題(ti)(ti)，一定是你(ni)有問題(ti)(ti)。

2、現有的管理模式能夠適應新生代員工嗎
.案例：世界這么大和富士康的跳樓事件
管好80、90后：共同語言從網絡語言開始
管好80、90后：新管理要打破舊模式
管好80、90后：從管理自己開始
.體驗：你的情緒能讓你管理好自己和眼前的下屬嗎.
80、90后領導模式轉變——做管理不是當“管家”
80、90后眼里的好領導
對80、90后由硬管理向彈性管理轉變
細分80、90后，量才而用
要有全局意識，更要會細節管理
遠見，讓企業更長遠
.結(jie)論：你(ni)覺得(de)新(xin)(xin)生代員工(gong)的管理有(you)問題，那(nei)一定不是新(xin)(xin)生代員工(gong)的問題，而(er)是你(ni)的問題。

3、新生代員工的領導需要具備的素質是什么
領導80、90后應具有的能力
現實的英雄也必須是網上的意見領袖
*領袖氣質——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
.體驗：誰是領袖、鏡子的力量
用領導力統馭80、90后
榜樣的力量是無窮的
做學習不輟的領導者
.結論(lun)：你(ni)(ni)覺得你(ni)(ni)的下屬有問題(ti)，那(nei)一定是你(ni)(ni)有了問題(ti)，需要改進的一定是你(ni)(ni)

第二單元：樹立新生代員工未來目標模型
.視頻：一位主管的一天
1、外圓內方的性格特點。
①做事先要做人
②敢做更要敢擔
③堅持但不固執
④自我但不自私
不沉默于心，也不能急于公之與眾
.案例：最牛秘書
2、謀定后動的穩健行為。
①目標需要堅持
②行動需要計劃
③方法需要變通
④情緒需要管理
計劃的實施，得力于已有的現代數碼能力
.案例：九段秘書的養成
3、立足現實的人生定位。
①理想基于現實
②快樂高于享樂
③里子決定面子
④忍受決定享受
虛擬到現實，其實就是心與心之間的距離
.體驗：態度(du)改變的(de)方(fang)法(fa)

第三章：新生代員工的培育與引導方法
川普成功入主白宮，自媒體時代完勝，新生代已經獨立自主
1、領導方式：由教訓型到教練型
①釋放每個人的潛能
.成為好“教練”的四個基本步法
.PCA潛能啟動模型
.工具：6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會的藍圖
.工具：教練教導流程
②生命價值觀建立：什么對我最重要
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰
轉危為機：邁向成功
.體驗：人際關系價值網絡：誰與我最親近？誰對我最重要？
.體驗：生命體驗成長模型：定期清庫存，再往前行
順勢而為的領(ling)導(dao)力

③生命的角色決定了未來的方向
.體驗：角色的轉換：我是領導人，我也是教練
提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
.要能靜下來：但熱情不變
正向積極的心態：我很不錯
.體驗：全神貫注：我選擇現在專注
.體驗：專心傾聽：我的
.教練型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
換個角度看問題：這是個好機會
面對轉型時的阻力：發生了什么事
.自我管理：昨天，今天，明天
.時時更新的能力和機制：這怎么可能
.體驗：你要為我的快樂負責
做別人的鏡子和回音板
情商：我了解你的心情
學習力：由教訓、教導到教練的成長與轉變
抱歉，我搞砸了：做錯事(shi)要道歉，做個(ge)有擔當的人(ren)

2、管理要點：新生代員工的選、育、用、留
①慧眼識才，找對人做對事
.案例研討：你的崗位模型做對了嗎.
②如何挑選與識別80、90后員工
③別把80、90后放錯了地方
.案例：一對同學的人生遭遇
④點燃80、90后員工的工作激情
⑤ 讓80、90后看到自己的成長空間
.案例：用薪不如用心
⑥巧施“緩兵計”，綁定“跳跳蛙”
⑦慎對80、90后的辭職
.案例研討：這封(feng)辭職信我該怎(zen)么(me)辦.

3、團隊打造：目標在前、持續行動、打造鐵軍
.體驗：團隊節拍
①給80、90后一個明確的目標
②帶領團隊成員向目標沖刺
③合作是團隊力量之根本
④用企業文化把80、90后帶上“戰車”
⑤ 和80、90后一起建立強勢執行團隊
.⑥上臺PK：用競爭激發80、90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
案例：好團隊是做項目(mu)做出(chu)來(lai)的(de)。

4、激勵手段：公平而有個性特點的獨特激勵
①公平的激勵產生創造
②不一樣的80、90后，不一樣的激勵
.體驗：賞識、獎勵與刺激
③不花錢也能激勵80、90后
④用心去激勵，激活80、90后
.體驗：好團隊是夸出來的。
⑤睿智的獎勵能讓80、90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結合
.案例：星巴克的(de)的(de)5B文(wen)化

5、溝通技巧：溝通的效果取決于對方的回應
①從心開始，巧妙溝通80、90后
.體驗：溝通從知道你開始
②營造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實感與員工交流
④領導80、90后要善于傾聽他們的心聲
.研討：溝通中的SMART原則
⑤化解80、90后心理矛盾，進行巧妙說服
⑥“擺平”80、90后，非正式溝通更有效
案例：雙十一(yi)的阿里巴巴

第四單元：培育新生代員工的提醒板
提醒1、虛擬現實的巨人與現實生活中的蟻族
提醒2、個性不是問題，業績決定位置
提醒3、80、90后崇尚自由，但也不能沒有責任和規矩
提醒4、給現在不重要，給培訓才是給未來
提醒5、管理80、90后，不做狂妄自大者
提醒6、以理服人還是以權壓人
提醒7、選擇批評方式，把握批評尺度
提醒8、遠離“一言堂”，讓80、90后員工參與進來
提醒9、管理80、90后——請當好“服務員”
分享+感悟
課程回顧 + 結束
1、課程回顧，分享交流
2、課程結營
評分、頒獎
表(biao)達(da)期望、祝福、儀式、合影

新生代員工的培育與引導培訓