打造教練式現場
講師:成永亮(liang) 瀏覽(lan)次數:2557
課(ke)程描述INTRODUCTION
打(da)造教練式現場課(ke)程
培訓講師:成(cheng)永亮
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天(tian)
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造教練式現場課程
課程背景
1、制造(zao)企業在(zai)未來(lai)幾十年(nian)內(nei),甚至更(geng)長遠都還將是國(guo)家最(zui)核心(xin)的(de)推(tui)動國(guo)民經濟(ji)最(zui)核心(xin)的(de)經濟(ji)組成(cheng)體(ti)。
2、培訓已經在中國內陸發展(zhan)很(hen)(hen)多年了(le),大家(jia)對(dui)于培訓都有比較清楚的(de)認識,但是(shi)現場,尤其是(shi)制造企業一線的(de)溝通輔導,還不是(shi)很(hen)(hen)具體
3、尤其是技術(shu)的(de)(de)培訓,輔導工作(zuo),很多企(qi)業都沒有很重(zhong)視(shi)起來,這個也將(jiang)是這幾年,中國制造企(qi)業必(bi)須(xu)特(te)別重(zhong)視(shi)起來的(de)(de)機制。
課程收益
1、通過(guo)培訓(xun)了解(jie)現場輔導的實質
2、通過培訓,知(zhi)道現場(chang)輔導的設計方(fang)法及其時機
3、掌握現場輔導教(jiao)材標準化的建立(li)
4、掌(zhang)握(wo)常見的(de)輔導形(xing)式(shi)(shi)以及不同形(xing)式(shi)(shi)及其落地(di)
5、輔導后效果的(de)評估方法及其升華
課程對象
基層班(ban)組長、部門里邊負責員工技能提升的人員
課程時間兩(liang)天(tian)(12小(xiao)時)
課程綱要(yao)
第一(yi)單(dan)元 現場輔導的實質
(一)現場輔導旨在對公司(si)的(de)知識(shi)技能進行傳承
1、公司在發展(zhan)(zhan)中,由員工的發展(zhan)(zhan),完成了很多(duo)知識,技能的積累
2、老員工才是活字(zi)典,他(ta)們會不(bu)斷的進行知識,技能的創新
3、老員工是ASK傳(chuan)承最好的利器
(二)現場輔導為(wei)員工(gong)更(geng)好(hao),零距離的進行(xing)技能的掌(zhang)握
1、課堂培訓,不(bu)能代替現場輔導
2、老(lao)員工(gong)的(de)ASK需要由本(ben)人才能更好的(de)轉化
3、員(yuan)工在和老員(yuan)工,溝通學員(yuan)的時候,能零距離(li)進行更好的互動
4、增加了更(geng)多的(de)親(qin)自動手的(de)能力
5、動比說,聽(ting),有很(hen)強的優(you)勢
(三)現場輔導(dao)就是要(yao)完成“培(pei)”到(dao)“訓”的更好轉(zhuan)換
1、培,到訓,有一(yi)個時間上的消化
2、現(xian)場輔導部分(fen)可以更好的消(xiao)除此部分(fen)的時間
3、一(yi)對(dui)一(yi),一(yi)對(dui)多(duo),較好的(de)完成反饋動(dong)作
4、效果是(shi)培訓(xun)*的問題(ti)
(四)現場培訓,輔導也是對老(lao)員工技(ji)能(neng)的挑戰
1、傳(chuan)授,講授技(ji)能(neng)(neng)的時(shi)候,本來是技(ji)能(neng)(neng),知(zhi)識再(zai)梳理階(jie)段
2、和(he)新(xin)員工(gong)的互動,可以有(you)效的幫助找到更(geng)多問題點
3、完成ASK的再提(ti)升
(五)現場輔導著應該(gai)具(ju)備的心理
1、員工分享(xiang)的心理
2、較強的責(ze)任心
3、隨(sui)意提升(sheng)完善(shan)自(zi)己的(de)心態
4、隨時進行跟蹤,輔導
第二(er)單元 三階培訓的內(nei)容(rong)設計及輔(fu)導時機
(一)現場輔導的(de)時機確定
1、新工(gong)作崗位勝任的時(shi)候(hou)
2、調換到新崗位
3、休長假回來進行
4、新技術,新知識(shi)引進時
5、對于(yu)現(xian)有工(gong)作(zuo)流程(cheng)大家有不(bu)同看(kan)法時
6、一定周期以后,一般為一年時間(jian)
(二)企業常(chang)見的三階培(pei)訓
1、公司級培訓(xun)及輔(fu)導
2、部門(men)級(ji)培訓(xun)及輔導(dao)
3、現場級(ji)培訓及輔導
(三(san))三(san)階培訓的培訓內容(rong)
1、新(xin)員工(gong)的ASK的轉化
2、老員工知識的完善(shan),提(ti)升
3、現場的操作技(ji)能(neng)
4、現場的(de)安全注意事項(xiang)
5、作業指導書的培訓
(四(si))三階培訓(xun)的培訓(xun)的標準(zhun)化
1、老員(yuan)工輔(fu)導前準備工作(zuo)
2、老員工輔導前資料的標(biao)準化
3、SOP的建立
4、標準資料(liao)的整理和完(wan)善
第三單元 常見輔導(dao)的手法及(ji)落地
(一)常見的(de)現場輔(fu)導的(de)四步驟(zou)
1、講給他(ta)聽
2、他講給你聽
3、做(zuo)給(gei)他看
4、由他做(zuo)給(gei)你看,遵循PDCA原則(ze)
(二(er))現場技術討論(lun)會
1、何為現場技術研討會
2、技術研討會(hui)的組織的意(yi)義
3、現場研討會(hui)組(zu)織的注意事項
4、現場研討會(hui)的有效補充(chong)
(三)OJT培訓
1、何(he)為OJT培訓
2、OJT訓練之(zhi)重(zhong)點分配
3、OJT導入的(de)步驟
4、OJT訓(xun)練體(ti)系
(四)師徒(tu)制(zhi)
1、師徒(tu)制(zhi)的弊端
2、師(shi)徒制的基礎
3、師(shi)徒制的相(xiang)關(guan)控制表單(dan)
4、師(shi)徒制實施的注意(yi)事(shi)項
(五)對比授(shou)課(ke)法(fa)
1、何為對比教學法(fa)
2、實施步(bu)驟
3、實施注意事項
4、落(luo)地,完成自我突破
(六)案例分析(xi)法
1、何為案(an)例(li)分(fen)析(xi)法
2、實施步驟
3、案例的收集和(he)分享
3、實(shi)施注意事項(xiang)
4、落地(di),完成自(zi)我(wo)突破
(七)工作坊
1、何為工(gong)作坊
2、實施步驟
3、實(shi)施(shi)注意事項
4、落地,完成自我突破
(八)常見(jian)的開場
1、故事開場法(fa)
2、問題切入法
3、教具切入法
4、嚴厲批評法
第四單元 現場輔導(dao)后效果評估
(一)培訓效果評(ping)估的時間
1、現場研討法立刻由(you)主管評估
2、師徒制培(pei)訓(xun)等培(pei)訓(xun)階(jie)段(duan)完(wan)成后(hou)進行(xing)
3、OJT感覺不(bu)同(tong)階層采取不(bu)同(tong)的評估(gu)時段
(二)效果(guo)評估的(de)四個(ge)層面
1、反應層
2、學習曾
3、行為曾
4、結果層
(三) 效果評估的變現手法
1、不同現(xian)場培訓形式的(de)考核展示
2、現場(chang)考核完成的技(ji)能卡下發
3、培(pei)訓(xun)考核的項目(mu)評估
(四(si))效果評估系統(tong)組建
1、設計現場理論培(pei)訓
2、設計現場輔導的技能培訓
3、培訓現場理(li)論和實操考核(he)
4、考核后(hou)系統(tong)備份(fen)
5、下發相關技(ji)能(neng)卡
打造教練式現場課程
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