課(ke)程描述INTRODUCTION
員工職業化素養提升 培訓班
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
員工職業化素養提升 培訓班
【培訓時間】:1天
【課程背景】:
為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學習意識不強?
為什么員工對于領導交辦的工作執行力度不夠,沒有反饋,時效性差?
為什么員工的意識未跟上公司發展的步伐,動力不足?
為什么員工的成長總是跟不上企業的發展速度?
為什么員工的表現常常不盡人意:缺乏目標,工作散漫,效率低,忠誠度差?
為什么很多員工處在有心無力狀態,想做好,但不知道該如何做好?
為什么很多員工的行為與企業的形象相悖?
答案是:他們缺乏職業化素質訓練
*學者的調查表明:絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業素養培訓,就能發揮其能力的50~80%。
職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來的崗位職責,專業地完成到*,準確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工(gong)的素養(yang)和行為規(gui)范,已經(jing)被越來(lai)越多的企業重視,華為、聯想集團等優秀企業已經(jing)把(ba)“員工(gong)職業素養(yang)培訓”課(ke)(ke)程列為每年(nian)例行課(ke)(ke)程,他們把(ba)該課(ke)(ke)稱(cheng)之為“常規(gui)武器(qi)”。
【課程收獲】:
提升員工的自我認知,角色定位準確,并利用一切渠道提升自我素養。
讓參訓者明白:
1、職場人應該有的自我認知;
2、職場人應該有的角色意識;
3、職場人應該有的職業道德和職業素養;
4、職場人應具備的的責任意識和責任能力;
5、職場人應(ying)該有的(de)溝通能力(li)和協調能力(li);
【課程大綱】:
第一講:職場人在企業中存在的意義--幫你實現職場人的心理定位
1、職場人的實質意義;
2、職場人和企業的四個關系,如何與企業實現共贏;
3、職場人應該有的自我認知;
4、職場人應具備的角色意識;
5、職場人應遵循的職業道德,大勝靠德,小勝靠智;
6、案例討論:一個(ge)員工的(de)行為是否(fou)符合職業道德的(de)要求;
第二講:職場人的五項素養
1、忠誠敬業
.忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素;
.職場上忠誠的幾種表現;
.故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事;
.經典再現:不折不扣執行命令---把信送給加西亞;
案例分析:全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴;
2、積極樂觀
案例分析:員工A和員工B的區別;
.積極之樹與消極之樹的不同果實;
.不做環境的污染者;
.做積極氛圍的創造者,讓企業因你而不同;
.被動無奈 OR 操之在我;
.視頻學習(xi):約翰(han)如(ru)何面對挫折,積(ji)極(ji)樂(le)觀;
3、主動負責
.表現負責任 OR 真正負責任;
.小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?
.功勞 & 苦勞
案例學習:負責任就是令事情發生;
.負責任是一種選擇,選擇的路不同,人生的結果不同;
4、達成結果、實現績效
.完成任務不等于達成結果;
.達成績效是職業人的天職;
.結果思維和客戶思維;
5、感恩心態
.常懷感恩心態令人生幸福;
.常懷感恩心態令貴人相助;
.現(xian)場體驗(yan):感恩(en)企業,感恩(en)曾支持你(ni)的人(ren);
第三講:職場人的行為規范
1、團隊合作共贏
.你是公司的形象代言人;
.個性服從組織,先適應后創造,遵守制度是天職;
.要想當領導,先學會服從領導;
.沒有完美的個人,只有完美的團隊;
.團隊合作的障礙及消除方法;
.團隊合作共贏的制度、流程和文化;
2、時間管理能力,信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
.今日事,今日畢;
.言必行,行必果;
.時間四象限的區分利用;
.高效人士的職業習慣分享;
.視頻欣(xin)賞:鵝卵石(shi)的(de)故(gu)事;
3、目標鎖定能力,目標導向,以終為始
.成功的八大秘訣之一:目標清晰;
.成功的八大秘訣之二:意愿強烈;
.目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H;
.故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事;
4、溝通協調能力
.溝通從心開始—溝通應具備的六大心態;
.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析;
.溝通中應懂得的人性智慧;
.案例討論:如何面對情緒失控的員工?
.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領;
.在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長;
.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的;
.角色扮演:
.如何接受上級安排的工作?
.如何及時向上級反饋工作進度?
.如何加強對領導交辦工作的執行力度和時效性?
【視頻(pin)分析】:從一段視頻(pin)中看溝通的(de)藝術。
員工職業化素養提升 培訓班
轉載://citymember.cn/gkk_detail/63682.html
已開(kai)課時間Have start time
- 安新強
職業素養內訓
- 高業績銷售人員六項技能 吳洪剛
- 商業地產行業職業素養與職業 朱華
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊(
- 贏在責任(版本1)——管理 唐(tang)淵
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小東
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 堅定信念,致勝職場——提升 夏國維
- 職業價值提升訓練 朱(zhu)華
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超
- 工匠精神成就價值型員工 唐健偉