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團隊領導與教練技術培訓

課程目標：
革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華。
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化
把握管理者與領導者的區別，掌握管理與領導力的區別，了解領導者的定位與認知。
掌握個人領導力提升方法-組織領導力提升方法-團隊領導力提升方法
掌(zhang)握領導教練(lian)的核心，流(liu)程，方法(fa)，技(ji)巧，工具的應用等(deng)

課程大綱
第一單元：高效團隊的形成
團隊的種類與特性
何謂高效團隊
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規范期
§表現期 §轉換期 §服從期
如何成功走(zou)過團隊發展的各階(jie)段

第二單元：高效團隊的建設與管理
建立高效團隊的關鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰 §目標的設定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領導
§團隊規范 §有效溝通與協調
高效團隊管理的十二項特征
團隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環境
如(ru)何(he)建(jian)立團隊真誠共(gong)同體

團隊的愿景構筑與策略落實
何謂愿景
何謂策略
構筑愿景的行動綱領
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同
團隊動力-文化
團隊VS文化——誰塑造了誰
文化由誰主導由誰建設
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xian)核心(xin)的(de)競爭(zheng)力

第三單元：重新定義-高效領導
領導者圖象
領導是一個影響的過程
領道者的十大特質
領導力基礎的變遷—威信
打破成規—新型領導的角色轉變
管理與領導的區別
制度的絕情
管理的無情
領導的有情

團隊領導的心態與觀念
學習做一個負責任和講貢獻的領導者
把握正確的方向，使組織獲得*績效
領導的表率作用
團隊領導者與成員的角色任務
團隊領導者的角色分析
團隊領導者的行為特質
團隊領導的方法
團隊成員應有的基本能力與態度
合適的人才才是團隊的資產
健全的團隊人員
有效團隊運作(zuo)方(fang)式

第四單元：情境領導的應用
情境之評估
領導者效能因素
跟隨者的準備度
跟隨者狀態評
定義跟隨者準備度
定義跟隨者分類
跟隨者準備度變量分析
跟隨者準備度周期分析
領導者的效能因素
跟隨者狀態之動態關系
跟隨者狀態的評估方法及工具
案例分析

領導者的領導風格
動態領導模式理論——情境理論
工作行為與關系行為的分析
領導風格的分析
權力基礎與相對應的領導風格分析
實施情景領導的3個步驟
情境問題綜合研討
情境領導法
情境領導模式
情境領導模式之運用
作風與準備度之配合
情境領導應培養人才
如何做
獎賞與懲罰

第五單元: 運用領導力提升員工績效
績效問題
為何產生負面績效
如何解決負面績效問題
與跟隨者建立伙伴關系
建立伙伴關系的步驟
建立伙伴關系的關鍵
如何有效解決分歧
情景領導與員工績效
員工狀態發展循環模式
員工狀態退化循環模式
分析兩種循環模式，有效提升員工績效
實戰模擬訓練
領導風格運用
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權與控制
案例模擬演練

第六單元: 領導的教練藝術
成為卓越教練的核心
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
標準教練流程
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務，開展教練活動
活動回顧與績效改(gai)善計劃(hua)

教練的核心技能提升
傾聽的技能
觀察你的聆聽習慣
聆聽的三個層次
五種聆聽類型
聆聽習慣與發問
聆聽的價值
聆聽的誤區
提升聆聽能力的技巧
發問技能
有效問問題的好處有效的教練問題
如何發問更有效 觀察你的發問習慣
開放式問題的價值和封閉式問題的影響
解除當事人內心防衛的問話技巧
引發當事人深入思考，發現答案的有效教練問題
怎樣(yang)提升教練的(de)發問能力(li)

教練問話模式
區分能力
區分那些是真正行為背后的因素
區分被教練者內心的真實想法
回應能力
觀察你的回應習慣
什么是“教練的回應能力”
為什么企業教練要有回應能力
企業教練“回應”的三種方式
怎樣給予建設性回應
回應的四種方式

領導的教練技巧
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動(dong)后跟進的ABC的訓(xun)練技巧

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