NLP教練技術之-改變的法則
講(jiang)師：孫(sun)昌彪(biao) 瀏覽(lan)次數：2565
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
NLP教練(lian)技術課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
NLP教練技術課程
【課(ke)程說(shuo)明】
很多時候，許多企業管理(li)者都是(shi)在(zai)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)行為(wei)，比如員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)否遲到、工(gong)作(zuo)是(shi)否認真、產量(liang)是(shi)否完成、業績(ji)有無達成等，但是(shi)不明白為(wei)什么每天員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)仍(reng)在(zai)犯同(tong)樣的(de)(de)錯誤。原(yuan)因是(shi)一個出色的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，無論(lun)是(shi)銷售或(huo)服務本身，除了(le)技(ji)巧外(wai)，心態及狀(zhuang)態的(de)(de)管理(li)也(ye)是(shi)非常(chang)重要。這(zhe)三者之間的(de)(de)關系密不可(ke)分(fen)，環環相扣。這(zhe)個教(jiao)練課(ke)程(cheng)就是(shi)在(zai)這(zhe)三個范疇(chou)著手(shou)，打造優秀(xiu)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)。
課程(cheng)當中有很多(duo)的(de)工具是*的(de)心理(li)學大師(shi)Dr .Michael Hall 所(suo)發明, 透過正向心理(li)學，教練(lian)技(ji)巧及身心語(yu)言程(cheng)序學的(de)工具去助(zhu)人助(zhu)己，令我們在工作中最有效地(di)成功及快速地(di)成長。
【課程收益(yi)】
了解心(xin)態(tai)其實(shi)并(bing)不是一種抽象的(de)東西,而(er)(er)是有實(shi)質的(de)工具(ju)去(qu)令我(wo)們在(zai)工作上(shang)的(de)心(xin)態(tai)可(ke)以正面(mian)一點, 然而(er)(er)明(ming)白心(xin)態(tai)對工作或(huo)事業上(shang)的(de)影響, 怎樣去(qu)管理自己的(de)心(xin)態(tai)及透過教(jiao)練技巧去(qu)提升團隊的(de)心(xin)態(tai)。
狀態的(de)管理(li)是一(yi)個人能否(fou)成功關鍵(jian), 這(zhe)決(jue)定了一(yi)個人在做事(shi)情的(de)時候(hou)是事(shi)半功倍或事(shi)倍功半, 這(zhe)個課程會提(ti)供教練不同的(de)狀態管理(li)工(gong)具, 如(ru)何(he)遠離(li)負面的(de)情緒, 如(ru)何(he)提(ti)升個人*狀態及如(ru)何(he)誘導別(bie)人進入我們(men)想他要擁有(you)的(de)狀態。
行為產生行為, 我們透過增強我們的(de)(de)(de)溝通彈性從而提升我們的(de)(de)(de)說服力,激勵(li)別人和(he)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)能力。當教練(lian)的(de)(de)(de)溝通進入一個更加高層次(ci)的(de)(de)(de)時候, 我們對人的(de)(de)(de)影響(xiang)力自然(ran)會提升，而我們所能管(guan)(guan)理或接觸的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)種類愈闊(kuo)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)層面愈廣。
【合適對象】公(gong)司中(zhong)高管理者(zhe)、儲備干部、營銷及銷售團(tuan)隊(dui)、HR從業人員等。
【授課時長】
共3天， 18個課(ke)時
【課(ke)程(cheng)綱要(yao)】
第一講(jiang)：引言
1.什么是教練
2.改變(bian)的前提及步驟是什么
3.心態(tai)、狀(zhuang)態(tai)及行為三者之間有什么關系？
4.確立他(ta)們(men)想(xiang)改變的目標。
本模塊將結(jie)合案例(li)分享(xiang)、學(xue)員(yuan)(yuan)討論，協助(zhu)學(xue)員(yuan)(yuan)端正、調整領(ling)導(dao)心(xin)態，了解(jie)領(ling)導(dao)者的特質。
第二講：人類接收信息的模式
1.暖身游戲(xi):乒乓球的(de)比喻，從(cong)游戲(xi)讓我(wo)(wo)們(men)明白我(wo)(wo)們(men)溝通盲(mang)點，從(cong)而覺(jue)醒我(wo)(wo)們(men)在工作的(de)溝通上犯了什么(me)錯誤。
2.人類(lei)接收信息的(de)四個模式(shi)，這四種模式(shi)，怎(zen)樣(yang)(yang)影響我(wo)們管理，怎(zen)樣(yang)(yang)被說服，溝通的(de)模式(shi)，怎(zen)樣(yang)(yang)選(xuan)定一個事(shi)情和(he)怎(zen)樣(yang)(yang)選(xuan)擇事(shi)。
3.四種接收信(xin)息的模式
4.如何應用自我管(guan)理上，案例(li)分享(xiang)及小組討論
在這模塊會(hui)有一個心理測(ce)驗給(gei)他們做，完成(cheng)后會(hui)有一個小(xiao)組討(tao)論,，會(hui)將(jiang)同(tong)一類型的(de)人(ren)分(fen)成(cheng)一組，然后看(kan)看(kan)不同(tong)類型的(de)人(ren)會(hui)有什么特征和溝通(tong)方(fang)法。
第三講：親(qin)和力的秘(mi)密
1.人對那種人最有親和(he)力的感覺；
2.用字、語氣及肢體語言的(de)三(san)者關(guan)系；
3.如(ru)何配(pei)合對方的用字、聲線(xian)、語(yu)氣、我話速及肢體語(yu)言，讓我們(men)成為一個(ge)有(you)親和力的前線(xian)人(ren)員；
4.給予(yu)別人高質素(su)回饋的七(qi)個特征, 給予(yu)好的回饋能力是所(suo)有(you)高質素(su)的管理者(zhe)必有(you)的條件(jian)。
在(zai)這當中會有一(yi)個現場示范，如何(he)(he)在(zai)短時間內建立親和(he)力然(ran)后(hou)到學員去練習(xi)，之后(hou)組與組之間會有一(yi)個競賽，如何(he)(he)透過給予高質量的回饋，讓(rang)組員完成一(yi)個很艱難的工作。
第四講：言語(yu)的四個方向(xiang)
1.言語的(de)四個方向在對客戶有著四個不同的(de)作用(yong)；
2.讓(rang)他們(men)覺察自己在(zai)說話(hua)方(fang)向上的(de)取向；
3.同(tong)時(shi)讓他們了(le)解思想(xiang)的四個方向, 從而(er)明白自己(ji)的強項(xiang)及弱項(xiang)；
4.學習發問(wen)(wen)問(wen)(wen)題，怎(zen)樣(yang)用不(bu)同(tong)的(de)(de)言語(yu)方(fang)向解決(jue)客戶不(bu)同(tong)的(de)(de)問(wen)(wen)題。
有一(yi)個(ge)三個(ge)人一(yi)組的(de)游(you)戲,透過說一(yi)個(ge)特定(ding)題目如何訓練說話方(fang)向的(de)彈性，從而覺察到自(zi)己言語上(shang)的(de)偏向。
第五講：達致完善效果的(de)問題
1.透過19條問題如何讓自己思考(kao)怎樣(yang)去(qu)做好(hao)自己的(de)目標和工作；
2.落實工作及計(ji)劃的自(zi)我思考問題(ti)；
3.如何透過(guo)這些問題抽離(li)負面的情(qing)緒(xu)。
兩個人一組，邀請(qing)對方(fang)(fang)說出一個將會進行的計(ji)劃及目標，利用完善效果的問題，協助(zhu)對方(fang)(fang)仔細的計(ji)劃和檢視(shi)實行時是否可行。
第(di)六講(jiang)：狀(zhuang)態管(guan)理工具箱
1.負面情緒抽離(li)法, 如果快速脫離(li)不(bu)必要(yao)的負面情緒；
2.漸(jian)進式(shi)的放松誘導技巧，如果在10分(fen)鐘(zhong)的時間讓心(xin)情(qing)和精神(shen)完全回復過(guo)來(lai)；
3.情(qing)緒(xu)按(an)鈕，如何(he)獲取(qu)正面(mian)的狀態；
4.如何誘導其自(zi)己進入(ru)理想的狀態。
導師會先示范如何協助(zhu)他(ta)人進入狀態(tai)，然后學(xue)員要找(zhao)出一個他(ta)們在管理及銷售上需要的(de)狀態(tai)，然后另一個學(xue)員會透過教練技巧(qiao)，達(da)到(dao)想要的(de)效果。
第七講：正面(mian)心態的管(guan)理(li)方(fang)法
1.個(ge)人的想法如(ru)何投射在生(sheng)活之(zhi)中；
2.思(si)想的(de)換框技巧，如何(he)從(cong)不同的(de)角度去看同一個事情(qing)；
3.自我(wo)的身份價(jia)值肯定；
4.如何從新尋(xun)找工(gong)作或生(sheng)活上我價值觀。
透過(guo)不(bu)同(tong)的案例，示(shi)范及(ji)游戲去實踐當中的心態(tai)改變(bian)。
NLP教練技術課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63209.html
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