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中國企業培訓講師
重要客戶的開發與管理
 
講(jiang)師:趙進濤 瀏(liu)覽次數(shu):2699

課程描(miao)述INTRODUCTION

 開(kai)發新客戶的重要性課程介(jie)紹: 開發新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)性(xing)一、戰略(lve)營(ying)銷(xiao)計(ji)劃中(zhong)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)理與(yu)實戰分析(xi)(xi)(xi)工具 1、銷(xiao)售(shou)(shou)專家與(yu)采購(gou)專家對抗的(de)(de)后果 2、大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)與(yu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)區(qu)別 3、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)計(ji)劃在企業戰略(lve)營(ying)銷(xiao)計(ji)劃中(zhong)的(de)(de)地位(wei)(wei) 4、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)識別和定(ding)位(wei)(wei) 5、與(yu)之對應(ying)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程 6、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)ABC分類法 7、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)SWOT分析(xi)(xi)(xi) 開發新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)性(xing)二、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)組織結構與(yu)采購(gou)決策分析(xi)(xi)(xi)

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:趙進濤    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

開發新客戶的重要(yao)性課程大(da)綱:

開發新(xin)客戶(hu)的重要(yao)性一、戰略營銷計劃中的重要(yao)客戶(hu)管理與實戰分析工具
1、銷售專家與采購專家對抗的后果(guo)
2、大客(ke)戶(hu)與(yu)重要客(ke)戶(hu)銷售的區別
3、重要客戶計劃在(zai)企(qi)業戰略營(ying)銷(xiao)計劃中的地位
4、重(zhong)要客戶的識(shi)別和定位
5、與之對應的(de)銷售流(liu)程
6、重要客(ke)戶ABC分類(lei)法(fa)
7、重要客戶SWOT分析

開發(fa)新客戶的重要性二、重要客戶組織結(jie)構與采購(gou)決策(ce)分析
1、重要客戶行(xing)為定(ding)位
2、重要(yao)客(ke)戶采購的(de)六大步(bu)驟(zou)
3、重要客戶采購的主要角色分析
4、針對采購流程(cheng)的(de)六步銷售法

開發(fa)新客戶(hu)的重要性(xing)三、基于信任的重要客戶(hu)營銷(xiao)技(ji)巧
1、重要(yao)客(ke)戶的初始狀態的認識(shi)
2、重要(yao)客(ke)戶人性弱(ruo)點的(de)利(li)用價值
3、重要客戶的行為風(feng)格(ge)與(yu)因(yin)素
4、提升重要客(ke)戶管理人(ren)員(yuan)被信任度
5、提升信任度的訪談(tan)溝通(tong)架構
6、案(an)例(li):趕集(ji)賣豬(zhu)案(an)例(li)分(fen)析

開發新客戶(hu)的(de)重(zhong)(zhong)要性四、重(zhong)(zhong)要客戶(hu)經理的(de)營銷技(ji)能模(mo)型
1、重(zhong)要(yao)客戶(hu)銷售的專業知識(shi)和概念
2、面對面銷售技巧
3、公(gong)開(kai)演講技巧
4、談判(pan)技巧(qiao)
5、顧問型(xing)銷售技巧
6、高層客戶(hu)銷售
7、案(an)例(li):銷售談(tan)判案(an)例(li)研(yan)究

開(kai)發新(xin)客(ke)戶的(de)重要性五、探顧客(ke)真(zhen)正需求(qiu)
1、重要客戶分類工具的使用
2、重(zhong)要客(ke)戶關注(zhu)的問(wen)題:確定關鍵人物(wu)與對策(ce)
3、重要客戶的反(fan)應(ying)模式
4、重要客戶需(xu)求(qiu)探詢流程:*/FAB模型(xing)
5、銷(xiao)售陷入僵局時的對策(ce):“救援”人員的權(quan)威以及影響(xiang)

開發新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)重(zhong)要(yao)性六、重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)戶(hu)行為定(ding)位與重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)戶(hu)管理的(de)要(yao)點(dian)
1、重要客(ke)戶(hu)管理(li)與企業整(zheng)體的聯系(xi)
2、企業(ye)內部價值鏈的(de)蛻變
3、企業(ye)流程(cheng)再造與重要(yao)客(ke)戶管理
4、重要客(ke)戶管理贏得持(chi)續(xu)獨特競爭優勢
5、精明購買VS*供(gong)應,重(zhong)要客戶管(guan)理的(de)二元(yuan)平衡(heng)

開發新客戶的重要性七、總(zong)結、提問與答疑


開發新客戶(hu)的重要(yao)性(xing)培(pei)訓師介紹(shao):趙(zhao)進濤
上海(hai)(hai)大(da)俠電子商務(wu)有限公(gong)司總(zong)經理(天貓(mao)和淘(tao)寶網(wang)全國(guo)優(you)秀運營服務(wu)商), 上海(hai)(hai)網(wang)絡營銷三(san)劍客之一; 阿(a)里云計(ji)劃(hua)導(dao)師; 同濟大(da)學MBA,網(wang)絡營銷和電子商務(wu)10年以上專業(ye)經驗;輔導(dao)過上百家的傳統品牌企業(ye)加(jia)入淘(tao)寶和淘(tao)寶商城;給很多知名企業(ye)如貓(mao)人內衣、西蒙電氣(qi)等做過企業(ye)內訓;..

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趙進濤
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