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績效教練技術培訓

課程背景
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)術(shu)Coaching的(de)經(jing)(jing)營運用, 據調(diao)查：在全(quan)球(qiu)500強(qiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)中，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)下屬(shu)早已成(cheng)為(wei)(wei)高效(xiao)領(ling)導(dao)的(de)重要素質，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)為(wei)(wei)塑造(zao)組(zu)織核(he)心競爭力提供了可靠保障。被譽為(wei)(wei)全(quan)球(qiu)第一(yi)(yi)CEO的(de)通用電氣前(qian)董(dong)事長(chang)(chang)杰克?韋爾奇(qi)曾說：“*的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)首先是一(yi)(yi)名教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)，偉大(da)(da)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)是偉大(da)(da)的(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)！” 管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)術(shu)和(he)(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)方法有機結合并(bing)(bing)在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)實際落地(di)，按照管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)術(shu)方法論(lun)，一(yi)(yi)步步實踐，創建管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)輕松(song)、快(kuai)樂做領(ling)導(dao)，本(ben)課(ke)程幫助管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)將(jiang)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)巧融入企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，支持下屬(shu)樂于承擔責任和(he)(he)(he)自(zi)(zi)我(wo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、提升組(zu)織績(ji)效(xiao)，解(jie)決(jue)(jue)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員(yuan)之間不(bu)(bu)和(he)(he)(he)諧(xie)的(de)問(wen)題，推進(jin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)利潤持續增長(chang)(chang)，這套技(ji)術(shu)將(jiang)為(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)(jing)營上(shang)創造(zao)奇(qi)跡！ 本(ben)課(ke)程使(shi)支行長(chang)(chang)更理(li)(li)(li)性的(de)經(jing)(jing)營企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)，并(bing)(bing)掌握(wo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)術(shu)來解(jie)決(jue)(jue)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)(jing)營動力不(bu)(bu)足(zu)實質現象，來發揮(hui)團(tuan)隊(dui)(dui)智慧(hui)、經(jing)(jing)營目(mu)標如何達成(cheng)、如何調(diao)動員(yuan)工的(de)積極性、理(li)(li)(li)清創新管(guan)(guan)理(li)(li)(li)思(si)路、扭轉(zhuan)工作觀念、改變習慣工作思(si)維、解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題與決(jue)(jue)策(ce)的(de)能力及養成(cheng)系統(tong)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行為(wei)(wei)上(shang)”，結合企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)案例講(jiang)解(jie)，輔(fu)導(dao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在課(ke)堂(tang)中找(zhao)到自(zi)(zi)己在經(jing)(jing)營上(shang)的(de)不(bu)(bu)足(zu)，碰撞出新的(de)工作思(si)路來解(jie)決(jue)(jue)經(jing)(jing)營，彌補領(ling)導(dao)藝術(shu)上(shang)的(de)不(bu)(bu)足(zu)，推進(jin)團(tuan)隊(dui)(dui)績(ji)效(xiao)目(mu)標完成(cheng)能力。

課程目標
1.厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責和使命；
2.了解員工激勵方法，初步掌握運用教練方式激發員工動力；
3.掌握教練的三大基本技能，建立信任關系、打開心扉、啟發思考；
4.掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結果；
5.管理者精準組織經營的盲點；
6.管理者掌握調動員工的工作智慧；
7.掌握指標落地的技術；
8.清晰員工或團隊的目標，協助訂立業務發展策略，提高管理效益；
9.員工內心障礙清除技能；
10.破除員(yuan)工限制性思維的技(ji)能；

課程大綱
第一講：績效教練地圖與教練角色認知
（一）管理教練與傳統管理者的區別
1.如何用員工的智慧創造價值
2.管理教練的目標——利潤、效益、業績(PET)
3.管理者角色認知
4.明確管理者的角色
5.厘清教練型管理者的使命
（二）掌握教練的三項原則
（三）教練的定義
（四）教練式的原則
（五）教練價(jia)值/單元小(xiao)結(jie)

第二講、管理者教練“心思維”覺察與管理行為改變
（一）教練信念系統
1.什么是“信念”
2.什么是“價值”
3.什么是“規條”
4.信念、價值、規條的相互關系
5.改變信念系統的技巧
6.拓展視野：輕松管理的十大要訣
7.“阿Q精神”
8.“拜木頭現象”
（二）教練的自我價值
1.身份、角色與自我價值
2.自信、自愛與自尊的關系
3.自我價值不足的行為模式及原因
4.自我價值與人生品質
5.**快建立自我價(jia)值(zhi)的(de)方法(fa)

（三）拓展視野：健康心理的思想和行為模式
1.生命系統與人生
2.教練為團隊系統服務
3.兩個權利
4.生命之火——*的力量
5.*的方向“向前”
6.接受與被接受、尊重與被尊重、愛與被愛
7.困擾的來源：不愿面對、不愿接受、不愿放下
8.解決的方向：我接受、謝謝你、對不起、我愛你
9.人生的總方向：趨源、趨簡
（四）教練能量心理學工具運用技巧
1.呼吸放松法
2.身心合一法
3.EQ情緒法
4.先跟后帶法
5.天龍八部法
6.接受父母法
7.信念植入法

第三講  高績效教練技術在團隊管理上的運用
（一）第一步精準目標
1.教練的智慧修煉；
2.團隊決策方法練習；
3.穿透團隊的“演繹”目標；
4.精準事實目標法；
（二）引發員工智慧
1.有效問問題的好處？
2.有效的教練問題？
3.如何發問更有效？
4.觀察你的發問習慣
5.開放式問題的價值
6.封閉式問題的影響
7.解除當事人內心防衛的問話技巧
8.引發當事人深入思考，發現答案的有效教練問題
9.怎樣提升教練的發問能力？
10.教練問話模式
11.基本教練問題練習 
12.卓越領導模型分析案例模擬；
13.教練技術運用的邏輯關系法；
14.教練的能(neng)量提(ti)升；

（三） 練習回應能力的方法；
1.觀察你的回應習慣
2.什么是“教練的回應能力”？
3.為什么企業教練要有回應能力？
4.企業教練“回應”的三種方式
5.回應的價值
6.怎樣給予建設性回應
7.回應的四種方式
8.管理教練回應實踐   
9.講授法
10.小組討論
11.角色扮演

（四）教練式GROW模型發問話術結構模型
1.熟練運用教練的對話流程
2.運用教練的對話流程進行深度溝通
3.grow 模型
.goal 聚焦目標
.reality 了解現狀
.option 探索方案
.will 強化意愿
5.目標框架
.positive－正向的
.equilibrium－綜合平衡的
.controllable－可控的
smart 原則
度量式問題
①衡量無法量化的目標
②將模糊的目標具體化
（五）找問題的關鍵點
1) 三種工具運用；
2) 價值鏈分析；
（六）第三步-行動計劃的制定
（七）第四步跟進

第四講  高績效教練技術實戰與輔導篇
（一）企業案例模擬、訓練；
（二）團隊問題、解決問題的輔導；
（三）四步教練技術的結構實操；
1.自我教練流程
2.教練對象選擇
3.教練訓練表單
4.制定行動計劃
5.三人小組組建
（四）訓后作業布置
（五）個人(ren)行動計劃(hua)

第五篇 高績效教練技術應用企業經營案例
1.案例1 銷售人員提升銷售額目標
2.案例2 提升個人收入
3.案例3 按照目前的現狀，我應采取哪些措施
4.案例4 提高銷售業績
5.案例5 企業教練技術梳理員工思想與心理需求
6.案例6 企業教練技術幫助區域經理看到業績增長150％的可能性
7.案例7 提升銷售業績目標
8.案例8 銷售額恢復到歷史**水平可能性有多大？
9.案例9 制定精準目標，提升銷售業績

績效教練技術培訓