中高層管理者如何提升管理意識、端正心態
講師：周水根 瀏(liu)覽次數(shu)：2539
課程描(miao)述INTRODUCTION
中高(gao)層管理者培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理者培訓班
課程大綱
一、 前言(yan)
1. 目前的(de)宏觀經濟形勢分析-預示(shi)著企(qi)業的(de)生存環境在惡化（案例展示(shi)）
2. 對目前經濟形(xing)勢的概況分析
3. 企(qi)業(ye)發(fa)展的資源為什么會受(shou)限制？
4. 面對怎樣的(de)環境(jing)，企業怎么辦(ban)？
5. 企業需要提升管理(li)水(shui)平必備的管理(li)意識(shi)—十大管理(li)意識(shi)
二、 管理者(zhe)必備的管理意識
1. 競(jing)爭(zheng)意識—這(zhe)是一個(ge)贏者通吃的時代
市場競(jing)爭的主(zhu)要(yao)特點之一
經濟競(jing)爭優勢的來(lai)源(yuan)來(lai)自(zi)哪里？
企業管理(li)者應如(ru)何面對競爭環境和競爭對手？
2. 危機意識—危機無處不在
名家如何(he)看(kan)企(qi)業危(wei)機
危機(ji)的定義
危機意(yi)識的兩個方面
管理者在激烈的(de)競爭中如(ru)何(he)保持“如(ru)履薄冰(bing)、如(ru)臨深(shen)淵(yuan)”的(de)清醒(xing)頭腦（案例-華為）
如(ru)何時刻保持危機感(gan)(gan)和緊(jin)迫感(gan)(gan)?
如何審(shen)視自(zi)己的(de)管理工作是否存在危險的(de)根苗？
怎樣才(cai)能發現(xian)工(gong)作中(zhong)的缺(que)陷？
如何發現潛在的風險和(he)危(wei)機？
墨菲定律(lv)？
3. 創新(xin)意識(shi)—創新(xin)有可(ke)能(neng)(neng)犯錯誤，但不創新(xin)有可(ke)能(neng)(neng)死(si)亡(wang)
創新對企(qi)業(ye)的作(zuo)用？
創新意識強的管理者特(te)征-畫像
有發展前景的企(qi)業必(bi)然是創新(xin)型企(qi)業（案例(li)：三星）
管(guan)理創(chuang)新（示例+案例+視頻）-海爾(er)
服務創(chuang)新(xin)（案例+視頻）
技(ji)術創新(xin)（案(an)例）
激勵(li)創新（案(an)例）
中國企業(ye)走向(xiang)世界將面對(dui)怎樣的挑戰(zhan)和困(kun)境？
案例研討(tao)：《十分鐘的悲劇》
4. 計劃意識—有效的管理過程
工(gong)作計劃與績效(xiao)管理是提高“有效(xiao)性(xing)”的兩只手
誰做正(zheng)確的(de)事
誰把事(shi)情(qing)做正確
計劃的思維導圖模型
5. 質量(liang)意識
TQM-全面質量管理(li)
質量(liang)閉環系統的運作（案例）
研發質量管(guan)理(li)常(chang)見的誤區
建立標準的(de)要素
第一次就把事情做對的重要性
把下一(yi)個工工序看(kan)作是什(shen)么，很重要
質量是什么？
6. 成本意識
管(guan)理者(zhe)成本的觀念意識是什么？
開發成本、制(zhi)造(zao)成本與管理成本之間的關系(xi)
產品全生命周(zhou)期成本(ben)理(li)念
提高質量又能降低成本的方法（案例(li)）
成本(ben)的“冰山(shan)模型“（案例）
成本如何分(fen)析？
如何做更省錢？
如何(he)做才有(you)利潤？
案例分享
演練：溝(gou)通(tong)成(cheng)本是如(ru)何造(zao)成(cheng)的？
7. 效率(lv)意識
重視期(qi)限的習慣養成
快速反(fan)應的(de)行為(wei)
善用工具的好處
時(shi)間管理(li)的優先矩陣
實(shi)驗：如何放(fang)石(shi)頭
案例研(yan)討：誰背上(shang)了猴(hou)子？
8. 責任意識
責任是(shi)什么？
成功的人(ren)一定是(shi)負責任的人(ren)
如何挖掘問題(ti)背(bei)后的問題(ti)（案例）
管理也是一種責任
管理是一種奉(feng)獻(xian)
積極的心態(tai)
嚴謹(jin)做實的內在含義
怎樣做主管/下屬？
對結果負責—案例分(fen)析（問題后面的問題）
買書的案(an)例分享
責任意識的(de)四個關鍵要(yao)素
9. 全局意(yi)識
認識企業的本質/員工與(yu)企業的關系
如何(he)理解企業文化的認知與適(shi)應
要跟隨企業(ye)戰略方(fang)向、符合高層的管理意(yi)圖(tu)
產品創造鏈思維模式（案例）
管理者如(ru)何(he)把握大局(ju)(ju)，服(fu)從(cong)大局(ju)(ju)，服(fu)務大局(ju)(ju)？
如何正確處理好公司、科室和個人的利益關系？
如何打破“本位主義”思想？
案例(li)分享(xiang)：如何處理下(xia)屬犯錯事件？
通過一(yi)個事例要闡述全(quan)局意識(shi)對管理(li)者和企業發展之優勢
10. 流(liu)程意識(shi)
流程(cheng)與效率矛盾嗎？
流程優(you)化(hua)的基本技巧和方法
流(liu)程(cheng)體系設(she)計需要結構(gou)化(hua)、層(ceng)次化(hua)
流程的(de)價值：（案(an)例：流程執行不(bu)應成為效率低下的(de)借口(kou)）
管理者需要建立端(duan)到端(duan)的全流程管理理念
三(san)、 要清(qing)楚(chu)管理者(zhe)的角(jiao)色定位
1. 管(guan)理者的角色(se)是什么？
2. 案(an)例(li)分享（華碩、TCL）
3. 西點為什(shen)么(me)能夠在商界(jie)成(cheng)功(gong)？（案例分析(xi)）
4. 從人力資(zi)源大廈視角分析(xi)
5. 從管理(li)本質進行分析
1) 管理之道
2) 管理技能(neng)
6. 從管理者角色進(jin)行分析
1) 管理(li)作為(搭(da)班子(zi)、定方略、建機制、帶(dai)隊(dui)伍)
2) 平行關系（如何與人溝(gou)通）
3) 對上關系（如何輔佐上司）
4) 對下(xia)關系（如何激勵下(xia)屬）
7. 案例分享(xiang)：聯(lian)想、松(song)下√
8. 近代(dai)企業(ye)的基本組織結構—管(guan)理金字塔
9. 提問：
一個公司，為什么會有多(duo)個管理(li)科室(shi)、部處(chu)？
一個公司，為(wei)什么要有多少中高層管理者(zhe)？
作為下屬的管理(li)者，其角(jiao)色是(shi)什(shen)么？
作為上司的(de)管理者，其角(jiao)色是什么(me)？
10. 案例(li)討論(lun)（演練）
11. 作為下(xia)屬的管理者的角色如何定位？
12. ....14. 作為同事的職業(ye)經理的角色如何定位（案例）
15. 如(ru)何贏得其他經(jing)理(li)的尊重？
16. 作為同事的管理者的角色如何定位？（案例）
17. 如何處理同級之(zhi)間的關系
18. 總結：管理者的角色(se)---大浪淘沙(sha)！
四(si)、 如何養成陽光心態
1. 小(xiao)故事（筑(zhu)路工人的故事）引出大道(dao)理
2. 討論：成功是因為什(shen)么(me)？
3. ..... 5. 積極的心態與消極的心態對比
6. 案例(li)留(liu)給我們的啟示、感悟(wu)
7. 如何(he)用積(ji)極的心態對待自(zi)己？
8. 關于(yu)“煩惱”的實驗
9. “吃虧是福“的(de)(de)故(gu)事-引出機(ji)遇與包(bao)袱的(de)(de)關系
10. “吃虧是福-新解(jie)
11. 當“機(ji)遇“來臨時(shi)，你(ni)如何識別是機(ji)遇&包袱？
12. “爛工作的三種跡象“—揭示漂亮的工作與應付差事的謎(mi)底！
13. 快樂工作、幸福指數—案例分享
14. 如何(he)保持(chi)積極、陽光心態？
五、總結
1．課程總結：結束語(yu)：中高層管理(li)者追求的最高境界是什么(me)？
2.提(ti)問與互動(dong)
3.推薦閱(yue)讀書籍！
中高層管理者培訓班
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