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向上管理——做高效能下屬培訓

課程背景：
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經理建立良好的關系，而選擇離開這家公司。
根據全球知名調查公司蓋洛普的統計， 75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導處好關系。
由此可見，良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業的有用之才。
當(dang)今，市場競(jing)爭越來越激勵，員工“向上(shang)管理(li)”的能力已經成為個人發展，團隊績效，組(zu)織(zhi)穩(wen)定， 甚至企業核心(xin)競(jing)爭力的重要因(yin)素(su)。

課程結構：
模塊一：如何用自己的優勢為領導“補位”
模塊二：如何與領導形成“合力”
模塊三：如何與領導高效地溝通
模塊四(si)：如何處理好與領導之間的“關鍵時刻”

課程時間：1天，6小時/天
授課對象：所有需要與領導高效協作的員工
授課形式：授課過程以模擬攀(pan)登(deng)海(hai)拔8844米(mi)的珠峰為主線索，學員從大(da)本營(ying)(ying)出發(fa)，途經(jing)平臺(tai)、河口(kou)湖、北口(kou)、補給站、C1營(ying)(ying)、C2營(ying)(ying)、C3營(ying)(ying)、C4營(ying)(ying)、突(tu)擊營(ying)(ying)最終登(deng)頂。在一天的攀(pan)登(deng)過程中，學員需拿到100個積分才能最終登(deng)頂。

在登頂過程中，學員還將通過以下形式充分將所學的工具和方法落地：
1.案例研討，以實際案例分析進行“仿真式”學習
2.小組活動，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享
3.情境模擬，以學員角色扮演的形式，現場進行“演練場”式互動
4.心得(de)分享(xiang)，以“分享(xiang)墻”形式隨時記(ji)錄心得(de)收獲。

課程大綱：
第一講：用自己的優勢為領導“補位”
一、案例分析：水滸團隊中的八種角色
1.智多星、監督者、外交家、協調者、凝聚者、推進者、實干者、完美者
二、小組討論：每種角色的優勢與不足
1.點評與講解：每種角色的優勢與不足
三、認識自己(自我測評)：你的強角色與弱角色
四、案例分析：阿里巴巴員工如何根據職位要求進行自我的角色調整
1.小組討論：如何根據個人的職位要求進行角色調整
2.點評與講解
5、 視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
1.小組討論：以上人物的角色特點與領導風格
2.點評與講解：如何認識領導的角色特點的領導風格
6、 案例分析：“懷才不遇”的小李
1.小組討論：如果你是小李，你會怎么辦?
2.點評與講解：如何發揮自(zi)己的優勢，為領導“補位(wei)”

第二講：與領導形成“合力”
一、案例分析：來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)
1.目標不明確的小李
2.實現方法不明確的小張
3.考核標準不明確的小王
二、小組討論：你和領導之間必須明確的三件事：目標、實現方法、考核標準
1.點評與講解：如何根據領導的目標確定自己的目標
2.點評與講解：如何與領導討論并確定實現目標的方法
3.點評與講解：如何與領導就難以量化的目標確定考核標準
三、案例分析：總是做無用功的小李
1.小組討論：為什么小李不能與領導形成“合力”?
2.點評與講解

第三講：和領導高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1.不敢溝通的小李
2.不誠實溝通的小張
3.不會溝通的小王
4.點評與講解：溝通的本質：敢于溝通、誠實溝通、善于溝通
二、做一個好的傾聽者
1.案例分析：一次錯誤的領會
i.小組討論：一個好的傾聽者，有哪些具體的表現?
ii.點評與講解：積極傾聽的表現
1）示意
2）重復
3）記錄
2.小組練習：同理心傾聽
三、簡明高效的表達：金字塔表達法
1.案例分析：沒有結構的表達
2.講解：金字塔表達法
四、與領導達成共識
1.四種決策風格：創新型、思考型、跟隨型、自我型
2.四種不同(tong)決策(ce)風格的領導的溝(gou)通之道

第四講：如何處理好與領導之間的“關鍵時刻”
一、提意見的時刻
1.小組討論：如何給領導提意見?
2.點評與講解：提意見時應掌握的四點技巧
二、發生沖突的時刻
1.案例分析：一次激烈的爭論
2.講解：識別建設性沖突與破壞性沖突
3.講解：不同沖突類型的應對辦法
三、向領導尋求支持的時刻
1.案例分析：如果你是領導，你會怎么做?
2.點評與講解：給領導做選擇題
四、感恩的時刻
1.案例分析：孤獨的牛
2.講解：利用感恩的力量創建良好的上下級關系
版權聲明：
《向(xiang)上管(guan)理-做(zuo)高效能下屬(shu)》為注冊版權(quan)(quan)課程，任何未經授權(quan)(quan)的使用該(gai)課程的內(nei)容，都屬(shu)于侵(qin)權(quan)(quan)行(xing)為，該(gai)課程的版權(quan)(quan)持(chi)有者將追究(jiu)其法律責任。

講師介紹
秦浩洋
秦浩洋老師管理效能提升專家 
英國克蘭菲爾德大學MBA 
15年通信、IT行業項目管理經驗 
鳳凰衛視鳳凰講堂特約嘉賓 
*波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員 
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室智能網項目組成員 
曾任：上海貝爾智能網產品部項目經理 
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業部北方區市場經理 
現任：上海實(shi)地(di)信息技術有限公(gong)司副總經理 

實戰經驗： 
秦浩洋老師畢業于世界*名校英國克蘭菲爾德商學院，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發揮到*。因此，老師在國內開始開設“向上管理”課程并出版書籍。 
曾就職于*波士頓大學商學院MBA案例研究中心，世界500強公司法國阿爾卡特。直接參與管理實施了上海貝爾國內、香港、泰國共計13個智能網項目，當時主導搭建的系統提供全國1/3的大學生所使用的200校園卡業務。具有非常豐富的實戰管理經驗。 
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環環相扣，將培訓與學員的工作緊密結合，營造出啟發性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、*、漢高等眾多世界500強公司。 
實力、實戰、實用、這就是老師的授課態度。 
出版物：《向(xiang)上管理-做高效能下屬》 

授課特色： 
秦老師授課更強調課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識*程度落地。 
不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內容更是精彩紛呈。學員評價說：商場如戰場，秦老師的課程為我們打好每一仗提供了三大法寶。 
1.非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰思路。 
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰武器。 
3.大(da)量的實戰案(an)例為學員(yuan)提供演練的機會(hui)。

向上管理——做高效能下屬培訓