課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者的九項修煉培訓課
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的九項修煉培訓課
課程對象
1.企業的中、高級管理人員
2.管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員
課程目的
1、明確主管角色職責/崗位模型與正確態度,了解組織有效運作遵循的原則,發揮管理者應有的功能與效能;
2、學習管理者計劃與執行的完整觀念,以經營自我的觀念面對管理工作,有效推動業務的快速發展;
3、掌握科學化的思維方法,培養主動發現問題、解決問題的能力;
4、溝通的技巧與方法,透過有效溝通達成任務;
5、掌握激勵的方法, 激發部屬工作意愿,提高工作士氣。
6、學習掌握情境領導力技巧,培養成為領導有方的卓越領導者;
7、學習發揮組織效能,掌握計劃、執行與控制過程以達成企業目標;
8、突破自我成為(wei)創新(xin)型(xing)的(de)領導者,開(kai)啟新(xin)的(de)升遷之路。
課程內容
第一部分:管理者的崗位模型/價值定位與管理技能
1、主管的價值定位
(1)主管的角色的價值分析
(2)主管的承上啟下的定位
(3)主管須知的職場倫理和職業素養
案例分析與演練
2、主管的能力模型
(1)主管的重要任務:目標、流程、人和執行
(2)主管的核心管理技能
1)戰略分析能力
2)團隊領導力
3)流程創新能力
4)溝通能力
綜合案例
第二部分:績效目標設定和管理
1、績效目標在管理上的意義
2、績效目標設定的SMART原則
IBM,GE,華為等案例
3、績效目標管理體系詳解和展開維度
案例演練與實戰運用
4、高績效團隊:如何落實和考核績效目標管理
第三部分:年度計劃和執行
1、績效目標與年度計劃
2、制定有效的年度計劃
1)如何更好的設定長期、中期及短期目標;
2) 有效規劃的七(qi)個步驟(zou);
第四部分:情景領導力提升
1、情境領導力
(1)什么是領導力
(2)什么是影響力
2、四種不同的領導風格
3、員工的工作準備度
4、情境領導模式的技巧
5、如何提升員工的工作準備度
.領導的有效性,取決于領導者與被領導者之間的關系;
.沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
.針對同一個人在不同任務中的表現,采取不同的領導風格。
.評估員工能力和意愿的方法。
.針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配:
6、綜合案例
第五部分:授權與激勵
了解建立團隊決策管理的方法和手段:
1、團隊的決策方法和決策制定的類型
2、授權的益處和原則
3、授權的步驟
4、授權教導八步
5、員工激勵信號
6、激勵清單
第六部分:溝通與沖突管理及變革管理
通過學習,了解建立組織信任和團隊信任的方法和手段 。
1、問題的認知和解決
2、影響有效溝通的因素
3、溝通的三大原則
4、沖突管理
.沖突的產生和管理
.沖突與績效
5、跨部門協調
.跨部門溝通的原則
.跨部門溝通的方法
6、變革管理
第七部分:60分鐘財務通
1、運營的本質
2、什么是三張表
.資產負債表
.利潤表
.現金流量表
3、財務分析基礎
.橫向分析
.縱向分析
.趨勢百分率分析
.財務比率分析
5、 綜合案例
第八部分:天天用到的管理技巧
1、會議管理
2、1:1 談話
.與上級
.與下級
.與同級
3、如何有效使用郵件或微信
案例分析
第九部分:管理者的突破
1、管理者的突破之之流程優化
.業務流程優化的目的和意義
.業務流程優化的十大原則
.業務流程優化的七大步驟
.TOC 和六西格瑪
2、管理者的突破之之業務創新
.創新能力的核心
.創新思維方式
.有效創新的途徑
課程總結和回顧
.管理人員管理技能測試
.情景領導力測試
.互動答疑
管理者的九項修煉培訓課
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已開(kai)課時間Have start time
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