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高績效團隊建設與管理 培訓班

課程背景：
為什么相同崗位，創造的財富和價值不一樣？為什么獅子領導的羊群能夠戰勝公羊領導的獅群？為什么個人業績達標，團隊業績打漂？為什么團隊之間不能有效配合？為什么團隊缺乏凝聚力和高昂的士氣？
通過大量的管(guan)(guan)理(li)調研(yan)和(he)實(shi)踐，分析認(ren)為造成上述現(xian)象的根本原(yuan)因在(zai)于團(tuan)隊(dui)領(ling)導者(zhe)的團(tuan)隊(dui)建設(she)與管(guan)(guan)理(li)能力。本課程通過團(tuan)隊(dui)建設(she)、團(tuan)隊(dui)溝通、團(tuan)隊(dui)執行和(he)團(tuan)隊(dui)領(ling)導模塊內(nei)容的分享交流，有效提高團(tuan)隊(dui)領(ling)導者(zhe)在(zai)組織(zhi)內(nei)的領(ling)導能力和(he)管(guan)(guan)理(li)能力，幫助團(tuan)隊(dui)領(ling)導者(zhe)實(shi)現(xian)從“優(you)秀(xiu)到卓(zhuo)越”的升(sheng)華轉變。

課程收益：
.打造高績效團隊，促進組織目標達成
.認識團隊發展的特點，靈活運用領導風格，實現高效團隊管理
.掌握團隊溝通技巧和方法，提升組織工作效率
.了解自己的領導風格，實現因人而異的管理風格，促進團隊整體發展
.有效下達指令，管控執行過程，實現團隊績效目標
.有效提(ti)升(sheng)管(guan)理者(zhe)自身(shen)管(guan)理能力和水平

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者
課程方式：理(li)論講(jiang)授、小組PK、案(an)例(li)討(tao)論、視頻分(fen)享、競賽(sai)游戲等(deng)

課程大綱
第一講：團隊建設
一、團隊與群體
二、團隊發展的五個階段
1. 組建期
2. 激蕩期
3. 規范期
4. 執行期
5. 休整期
互動：分組進行團隊創建活動，起隊名、編隊訓、體驗團隊形成過程。
三、團隊發展不同階段的問題處理及對應的領導方式
四、團隊文化的形成及規則的建立
1. 團隊文化的形成
1）團隊的文化的形成，一把手是關鍵
2）團隊管理兩手抓：一手抓制度，一手抓文化
3）只有機制才能保證文化真正落地
4）放大關鍵行為，形成集體記憶，建設團隊文化
2. 優秀團隊的特征——做到四個統一
1）目標統一
2）思想統一
3）聲音統一
4）行動統一
3. 團隊規則的建立“火爐法則”
1）警示性法則
2）及時性法則
3）有效性法則
4）公平性法則
互動：通過(guo)小(xiao)組“報數”游戲競賽的(de)形式(shi)，體驗團隊(dui)在發展過(guo)程中，遇到的(de)種種困難和問題，并找到解決問題方法及正(zheng)確的(de)領導方式(shi)。

第二講：團隊溝通
一、與上級溝通的技巧
1. 請示工作的原則和方法
2. 匯報工作的原則和方法
3. 接受任務的原則和方法
視頻分享：安迪是如何完成領導交辦的工作的？
二、與平級溝通的技巧
1. 方式比內容更重要
2. 懂得尊重與分享
3. 平級之間相處的幾點忠告
三、與下屬高效溝通技巧
1. 下達命令的技巧
2. 贊揚部下的技巧
3. 批評部下的方法
案(an)例研討：領(ling)導叫員工買復印紙的故事(shi)

第三講：管理流程
一、計劃
1. 對計劃和基準的理解
2. 計劃的制定
案例研討：新任上司
二、指揮·命令(指示)
1. 工作分配
2. 命令的下達方法
3. 職務認知的整合
4. 授權
案例研討：同事的責備
案例研討：新任務
三、控制
1. 何謂控制
2. 報告的運用
3. 自我控制
案例研討：找錯零錢
四、協調
1. 何謂協調
2. 面談式協調
3. 會議式協調
4. 整合式協調
案(an)例(li)研(yan)討：糾(jiu)紛的案(an)例(li)

第四講：團隊領導
一、領導者的四項基本職責
1. 設定行動目標及行動計劃
2. 提供反饋
3. 解決問題
4. 給予肯定
二、人才識別的兩個尺度
1. 工作能力
2. 工作意愿
三、員工的發展階段和階段需求
1. 四種階段的劃分和表象
2. 四種階段的特點和需求
分組討論：各小組分別研討員工發展不同階段的需求是什么
四、情景領導模式
1. 自我領導類型分析—評估卷
2. 領導的領導行為
3. 四種情景領導風格和具體做法
互動：【領導類型(xing)測(ce)試問卷(juan)】學(xue)員根據自己的實際情況(kuang)，填寫(xie)問卷(juan)。

高績效團隊建設與管理 培訓班