項目管理流程及工具實戰工作坊
講師：王天(tian)一 瀏覽次數：2599
課(ke)程描述INTRODUCTION
項目管理流程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
項目管理流程培訓
【課程背景】 隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的運營執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高…… 本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。 課程將通過大量的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。
【課程收(shou)益】 實戰模擬(ni)建(jian)立和(he)應用正確(que)的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)流(liu)程； 加強中層干部(bu)跨部(bu)門、跨區域項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)團隊合作(zuo)(zuo)意識； 學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)掌(zhang)握(wo)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)關(guan)鍵(jian)要素實戰分(fen)析方法(fa)： 幫助(zhu)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)掌(zhang)握(wo)理(li)(li)解(jie)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)制(zhi)定目(mu)(mu)(mu)(mu)標的(de)方法(fa)； 學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)當堂(tang)演練項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)(mu)標的(de)確(que)立及工作(zuo)(zuo)分(fen)解(jie)的(de)方法(fa)與工具； 學(xue)(xue)會使(shi)用網絡圖對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)時間(jian)表進(jin)度進(jin)行(xing)規劃； 掌(zhang)握(wo)識別(bie)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)風險管理(li)(li)工具及風險應對方法(fa)； 現(xian)場演練掌(zhang)握(wo)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組織架構及溝通模型(xing)； 學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)使(shi)用項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)知識對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進(jin)程進(jin)行(xing)監控和(he)收(shou)尾。 學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)現(xian)場對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進(jin)行(xing)總結和(he)經驗分(fen)享。
【培訓時(shi)間】 2天 12小(xiao)時(shi)
【授課風格】 現場(chang)講授，案例(li)分享，實(shi)戰(zhan)演練(lian)，習題(ti)解(jie)答等(deng)，整個課程(cheng)的(de)(de)(de)運(yun)作(zuo)將分組按照(zhao)一個模擬實(shi)際(ji)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)場(chang)景展開(kai)，在(zai)沙(sha)盤模擬項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)推(tui)進(jin)過程(cheng)中使(shi)學員在(zai)最短的(de)(de)(de)時(shi)間內掌握項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理的(de)(de)(de)實(shi)戰(zhan)技能(neng)。
【講師簡介】 王天一 企業項目管理體系構建專家 曾任 南方航空公司項目總監 松下通信公司客服總經理 曾任國有上市公司、五百強合資企業信息部經理；項目總監、客戶服務總經理； 十六年企業管理和專業講師經驗，良好的教育背景。曾長期致力于項目管理、客戶服務管理、行動學習項目培訓輔導工作，屬于實戰型講師。 運營及供應鏈管理碩士（英國利物浦大學優秀碩士畢業生）；*培訓協會AACTP認證行動學習促動師，PMP*項目管理協會認證，中國民航系統認證培訓師， *供應鏈管理協會APICS認證。
課(ke)程特色： 一、擁有PMP及ICF雙(shuang)認證講師(shi)，獨創“行動學(xue)(xue)習，提(ti)(ti)升項(xiang)目(mu)管(guan)理績效。”課(ke)程體系(xi)。關注課(ke)程的(de)實用性(xing)和關鍵問題的(de)解(jie)(jie)決，依托豐富(fu)的(de)管(guan)理經(jing)驗，對案例的(de)剖析(xi)具(ju)有獨到(dao)性(xing)，解(jie)(jie)決問題的(de)方法具(ju)有操作性(xing)； 二(er)、關注企業和學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)培(pei)訓中的(de)受益，課(ke)程設(she)計(ji)面向解(jie)(jie)決互聯(lian)網時代“不確定性(xing)” 未來難(nan)題，又能(neng)(neng)密(mi)切(qie)結合當下企業實際問題，課(ke)程信息量十分(fen)豐富(fu)，工具(ju)科學(xue)(xue)、系(xi)統(tong)、實用； 三(san)、關注學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)課(ke)程進展(zhan)中的(de)需求(qiu)，在(zai)課(ke)程進行的(de)過程中，聚(ju)焦團隊學(xue)(xue)員(yuan)“心智模式” 的(de)轉變，敏銳洞察學(xue)(xue)員(yuan)的(de)需求(qiu)，做出積極的(de)反應(ying)和判斷，令學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)有限的(de)時間內提(ti)(ti)高解(jie)(jie)決問題的(de)能(neng)(neng)力(li)，進而形成科學(xue)(xue)、系(xi)統(tong)的(de)思維方法。
授課(ke)(ke)(ke)風格： 一、善于借鑒行業先進(jin)的(de)(de)(de)培訓理念和培訓技巧(qiao)，具(ju)有良好的(de)(de)(de)親和力(li)(li)與現場(chang)控制能力(li)(li)，高效調動各種(zhong)類(lei)型的(de)(de)(de)學員(yuan)參與互動，課(ke)(ke)(ke)堂氣(qi)氛輕松(song)活躍； 二、課(ke)(ke)(ke)程采用全程引導方式，通過建構工具(ju)幫助學員(yuan)構建知識體(ti)系(xi)；思路清(qing)晰，邏(luo)輯嚴(yan)謹，語言富有感染力(li)(li)，良好的(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)修養和職(zhi)(zhi)業形象； 三(san)、作為多年在職(zhi)(zhi)場(chang)獲得多項殊榮的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業經理人(ren)(ren)，其個(ge)(ge)人(ren)(ren)積極的(de)(de)(de)心態對參與者個(ge)(ge)人(ren)(ren)全面素(su)質的(de)(de)(de)提升、態度(du)的(de)(de)(de)轉(zhuan)變有相當的(de)(de)(de)益處，對學員(yuan)高度(du)負責(ze)的(de)(de)(de)態度(du)和敬業精(jing)神在業界素(su)有口碑。
服務客戶： 國(guo)際公(gong)司(si)(si)：日立電(dian)(dian)(dian)梯(ti)、廣(guang)(guang)(guang)日電(dian)(dian)(dian)梯(ti)、五羊本田、本田汽(qi)(qi)(qi)車、東(dong)(dong)風(feng)本田，風(feng)神汽(qi)(qi)(qi)車、廣(guang)(guang)(guang)州科密電(dian)(dian)(dian)子(zi)、安利(li)、日本松下(xia)電(dian)(dian)(dian)器(qi)(qi)電(dian)(dian)(dian)機有(you)限公(gong)司(si)(si)、TDK、 EPCOS、立德國(guo)際集(ji)團(tuan)、福田汽(qi)(qi)(qi)車、廣(guang)(guang)(guang)汽(qi)(qi)(qi)菲克、上海大眾、一汽(qi)(qi)(qi)大眾； 互聯網企(qi)業(ye)：達能科技(ji)，新材料(liao)在線，優梵電(dian)(dian)(dian)商(shang)，方正、中(zhong)(zhong)(zhong)聯科技(ji)、泰科電(dian)(dian)(dian)子(zi)、從興電(dian)(dian)(dian)子(zi)、億迅(xun)(xun)科技(ji)、卓望(wang)數(shu)碼；飛華(hua)網絡(luo)；和新科技(ji)； 金(jin)融系統： 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)工商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)建設銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)農業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、交通(tong)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、廣(guang)(guang)(guang)州發展(zhan)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、深(shen)圳(zhen)發展(zhan)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、招商(shang)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、平安銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、興業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、華(hua)潤銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、廣(guang)(guang)(guang)州證券(quan)、廣(guang)(guang)(guang)州貴金(jin)屬投資公(gong)司(si)(si)；南(nan)(nan)(nan)方基(ji)(ji)金(jin)； 房地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)： 廣(guang)(guang)(guang)州富(fu)力、保利(li)、南(nan)(nan)(nan)國(guo)奧園、雅居樂、凱(kai)德置地(di)(di)(di)(di)、力迅(xun)(xun)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、中(zhong)(zhong)(zhong)原地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、和記黃埔、棕(zong)櫚(lv)實(shi)(shi)(shi)業(ye)、南(nan)(nan)(nan)山集(ji)團(tuan)、藍(lan)光(guang)地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、嘉寶地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)、東(dong)(dong)實(shi)(shi)(shi)集(ji)團(tuan)、華(hua)發集(ji)團(tuan)； 生產(chan)(chan)(chan)制(zhi)造行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)： 美(mei)的(de)集(ji)團(tuan)、華(hua)凌空調、松下(xia)電(dian)(dian)(dian)器(qi)(qi)、長虹(hong)電(dian)(dian)(dian)器(qi)(qi)、歐普(pu)電(dian)(dian)(dian)器(qi)(qi)、科龍(long)模具(ju)、萬家(jia)樂； 大疆百旺、金(jin)洲精工、魅族科技(ji)、愛比森光(guang)電(dian)(dian)(dian)； 公(gong)用事業(ye)： 國(guo)家(jia)電(dian)(dian)(dian)網、南(nan)(nan)(nan)方電(dian)(dian)(dian)網、廣(guang)(guang)(guang)東(dong)(dong)電(dian)(dian)(dian)網、廣(guang)(guang)(guang)西(xi)電(dian)(dian)(dian)網、廣(guang)(guang)(guang)東(dong)(dong)供(gong)水(shui)、深(shen)圳(zhen)有(you)線電(dian)(dian)(dian)視，佛山燃氣、黃埔電(dian)(dian)(dian)廠、廣(guang)(guang)(guang)州火電(dian)(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)交集(ji)團(tuan)、無錫地(di)(di)(di)(di)鐵； 主(zhu)講(jiang)課(ke)程： 行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)系列課(ke)程： 行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)提升項目(mu)(mu)(mu)(mu)績效 行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)工作坊(fang)(fang) 基(ji)(ji)于行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)的(de)問題分析(xi)與解決 基(ji)(ji)于行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)的(de)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力提升 “群策(ce)群力”行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)工具(ju)演練 “開放空間”復(fu)盤(pan)(pan)工作坊(fang)(fang) “深(shen)度匯談”實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)工作坊(fang)(fang) “復(fu)盤(pan)(pan)+項目(mu)(mu)(mu)(mu)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)”經驗萃取 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)系列課(ke)程： 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)*實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)工作坊(fang)(fang) 基(ji)(ji)于行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習(xi)的(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li) 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)精要(yao)及(ji)(ji)全過程沙盤(pan)(pan)演練 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)（生產(chan)(chan)(chan)制(zhi)造行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)） 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)（物流供(gong)應鏈） 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)（通(tong)信(xin)及(ji)(ji)IT行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)） 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)（快速(su)消費(fei)品行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)） 項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)（房地(di)(di)(di)(di)產(chan)(chan)(chan)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)）
課程大綱
1、項目管理基本知識
（1）通過實際案例導出(chu)項目(mu)的定義；
（2）優秀(xiu)的項目經理應具備的能力；
（3）項目(mu)五大過程組及(ji)生命周期的概念。
（4）項目群概(gai)念
案例分(fen)析。
成功(gong)運用項(xiang)(xiang)目(mu)管理實施的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)：“曼(man)哈頓”項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)成敗(bai)。
掌握項目定(ding)義，理解項目的三要素(su)，掌握成功項目的判斷標(biao)準。
2、項目與運營
（1）對比二者的區別；
（2）項目的本質特(te)征；
（3）對組織的影響
案例(li)分析：
管(guan)道工的故事。
深刻理(li)解(jie)項(xiang)目和運(yun)營的(de)(de)(de)本質(zhi)特(te)征的(de)(de)(de)區別，掌握項(xiang)目與運(yun)營之(zhi)間的(de)(de)(de)轉換關系。
3、項目干(gan)系(xi)人(ren)管(guan)理(li)
（1）項目干系人的分析；
（2）干系人分(fen)析工(gong)具；
（3）干系人影響(xiang)力矩陣實戰；
（4）項(xiang)目干系人溝通(tong)計劃應用。
干系人需求(qiu)探尋的(de)簡易工(gong)具使用方法，溝(gou)通計劃(hua)的(de)制定。
項(xiang)目啟(qi)動階段：以終為始
1、 項目的立項流程(cheng)；
2、 項目(mu)啟動會；
（1） 成立項目團(tuan)隊；
（2） 制定目標；
（3） 正式立項(xiang)。
《逃離德黑蘭》的(de)啟示
掌握梳理項目行業(ye)背景，業(ye)務動機(ji)的(de)方(fang)法。
3、項目(mu)章程
（1）選擇項(xiang)目及(ji)確定項(xiang)目經理(li)；
（2）項(xiang)目里程(cheng)碑的重要性及故事分享；
（3）項目的(de)制約、假設的(de)舉(ju)例(li)
1）案例學習，看錄像(xiang)
2）沙盤實戰演練(lian)：項目(mu)小組劃分(fen)、課堂項目(mu)啟動，利用模板(ban)工具制作項目(mu)章程(cheng)
學會(hui)確定工(gong)作目標，制定《項目章程》。
項(xiang)目規(gui)劃階段：運籌帷幄
講授內容
實戰演(yan)練
學員收(shou)獲
1、WBS分解工具的使用(yong)
（1）項(xiang)目(mu)計(ji)劃的意義（故事分享：計(ji)劃為什么(me)重要(yao)）；
（2）故事案例(li)導入規劃分解的思(si)路；
（3）工作分解(jie)結構WBS制作示范及審核要點。
1）手工(gong)繪制WBS練習并講(jiang)評；
2）實際項(xiang)目網絡圖繪制沙盤模擬；
掌握工作分解工具(ju)WBS
的使用及評(ping)審標準，顛
覆傳統(tong)的工作計(ji)劃方
式。
2、WBS 在(zai)工(gong)作中(zhong)的實踐意義(yi)
（1）如何(he)顛覆(fu)傳(chuan)統的(de)工作方(fang)式；
（2）WBS 與(yu)范圍的本質(zhi)關系；
（3）交付與(yu)驗收
分組呈現后，講師點評。
全面掌握(wo)WBS 的實(shi)踐
方法與意義(yi)。
3、任務之間的邏輯關系
FS，SS，FF，SF。
講(jiang)解(jie)與演練(lian)
掌握任務(wu)之(zhi)間的邏輯關(guan)
系。
4、甘(gan)特圖
使用(yong)甘特圖對項目工期進行(xing)規劃。
講解(jie)與(yu)演練(lian)
案例(li)：月亮(liang)王
掌握甘特圖。
5、進度規(gui)劃
（1）網(wang)絡(luo)圖的舉例講解；
（2）關(guan)鍵(jian)路徑(jing)法CPM的(de)應用；
(3) 情景案例分(fen)析如何使(shi)用關鍵路徑法。
手工繪制(zhi)網絡(luo)圖，計算并(bing)找出關鍵路徑。
掌握工(gong)作任務(wu)之間的邏
輯(ji)關系，學會時間(jian)管理
的核心工具(ju)。
6、如何(he)趕工
（1）進度(du)壓縮
（2）改變邏輯關系
掌握資(zi)源調配與時間進
度的關系。
項目(mu)執行階段：按(an)圖索驥
講授內容
實戰(zhan)演練
學員收獲
1、 項目組織架構(gou)分析
（1） 職(zhi)能型(xing)組織；
（2） 項目型組(zu)織；
（3）矩陣式組織的優(you)劣分析。
工(gong)作情景分析演(yan)練。
掌握項目型(xing)組(zu)織架(jia)構的實戰技能。
2、項目溝通(tong)管理
（1）項目(mu)經理如何善用溝通方(fang)式；
（2）特(te)殊項目(mu)干系(xi)人(ren)的區(qu)別對待；
（3）與(yu)客戶溝通(tong)中的技(ji)巧。
案例分析：失敗的跨部門溝通。
掌(zhang)握服務營銷(xiao)中對客(ke)戶(hu)承諾的(de)關(guan)鍵技巧(qiao)，留住客(ke)戶(hu)與客(ke)戶(hu)滿意(yi)度的(de)關(guan)系。
3、團(tuan)隊建設
（1）項目經理如何善用激(ji)勵工具（案(an)例分析(xi)）；
（2）你的項目團隊中有這樣(yang)的現象嗎(ma)？
（3）項目團(tuan)隊(dui)建設(she)的工具如何使用。
案(an)例：如何有效傾聽(ting)？
理解項目(mu)管理提供的(de)團隊(dui)建設工具(ju)。
監控及(ji)收尾階段：承前啟后
講授內容(rong)
實戰演練
學員收獲(huo)
1、風險(xian)監控
（1）風險識別與登(deng)記；
（2）人們對待風(feng)險的不(bu)同態度；
（3）如(ru)何(he)看待風險(xian)的四種應(ying)對策略；
識(shi)別本(ben)組(zu)項目(mu)的(de)風(feng)險并進(jin)行評估，制定風(feng)險應對策略及管(guan)理(li)計劃。
增強風險管理意識，量化對風險的管理，結(jie)合項目(mu)預算(suan)制定(ding)風險儲備金計劃。
2、項目(mu)收尾(wei)
（1）合同收(shou)尾程序；
（2）行政收尾的程序；
（3）組織過程資產累(lei)計方(fang)法(fa)；
（4）項目總結報告；
案例分析
兩種(zhong)項目收尾工具的使用及關(guan)鍵點，實(shi)現螺(luo)旋(xuan)上(shang)升提升組織及個人(ren)工作能力(li)。
3、課(ke)程總結
（1）課程答疑及經驗分享；
（2）項目管理知識體系回顧總結；
（3）頒(ban)發培訓證書及(ji)合影等。
問答回顧(gu)
通過思(si)維(wei)導圖掌握總(zong)結學(xue)習內容的方(fang)法，對兩天的課程(cheng)重點進行總(zong)結。
項目管理流程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/60911.html
已(yi)開課時間Have start time
項目管理內訓
- 項目征地拆遷實戰課程 鄭文強(qiang)
- 《微權環境下成功項目管理與 張現鋒(feng)
- 《非職業項目經理的項目管理 張現(xian)鋒(feng)
- 《項目管理*實踐實戰演練》 張現(xian)鋒
- 新能源項目工程管理 張存彪
- 《華為IPD研發項目管理* 張現鋒
- 《物流網絡規劃與物流項目管 張冬(
- 《卓越物流項目管理實踐》 張冬(
- 以考促管、全程把控——項目
- 《OMO學習項目設計與運營 文熠
- 《項目管理思維與全過程控制 張(zhang)現鋒
- 項目的需求、整合、和成本管 方瑩