從專業人士走向管理培訓課程
講師(shi)：戴浚益 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
從專業(ye)人(ren)士(shi)走(zou)向(xiang)管理(li)課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專業人士走向管理課程
課程背景：如何從優秀的專業人士快速成長為優秀的管理者 如何在團隊中樹立權威、贏得信任 為什么不完美的個人，可以凝聚成趨近完美的敬業團隊 團隊管理如何發揮團隊優勢，做到1+1﹥2 為什么萬科、聯想等知名企業斥資百萬引進“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課 本課程專門針對沒有經歷過系統訓練的管理者，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓，提升管理者與下屬管理互動的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進而培養更多的敬業員工，最終實現公司執行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升!
課程目標：1、完成(cheng)從專業(ye)人士(shi)到管(guan)理(li)者(zhe)的(de)心(xin)理(li)轉換(huan); 2、學習(xi)掌(zhang)握提升員工敬業(ye)度、提升管(guan)理(li)水平的(de)管(guan)理(li)工具(ju)Q12、POM; 3、運用競賽(sai)式輔導，學習(xi)掌(zhang)握管(guan)理(li)關(guan)鍵(jian)行為(wei)。
課程時(shi)長：兩(liang)天
適合對象：1、從(cong)專(zhuan)業人士轉型(xing)而成的團隊管理者; 2、需要提升員工敬業度的各(ge)層管理者; 2、企(qi)業總部及分公司人力資源(yuan)管理者
課程大(da)綱
單元一：專業(ye)走向管理(li)的(de)角(jiao)色(se)轉換
1、專業人士走向管理的角色轉換
案例分析：三個不授權(quan)的經理人
從專業(ye)人士到管理者(zhe)的主觀障礙及(ji)客(ke)觀障礙
客觀障礙：人手少任務重…
主管障礙：技能障礙、心理障礙
影響管理者角色轉換的關鍵(jian)心智模式
學員練習：轉換影響管理的(de)關鍵心智(zhi)模式
管理的目的
影(ying)片賞析(xi)：《兵臨(lin)城下(xia)》
管理者(zhe)的身(shen)份定位
管理者的職責
案(an)例分(fen)析(xi)：專業人(ren)士和管(guan)理者的職(zhi)責差異(yi)
管理工作的關鍵
2、管理(li)者對團隊(dui)和(he)員(yuan)工的影(ying)響關系：加入(ru)為(wei)(wei)公司，離開為(wei)(wei)上司。
3、一線經理的(de)作用：發揮員工(gong)優勢(shi)，把“螺絲釘”變成“發動機(ji)”
單元二(er)：樹(shu)立威信(xin)、贏(ying)得信(xin)任
1、管(guan)理團隊的基(ji)礎
2、樹立威(wei)信
威(wei)信的(de)來源：職(zhi)(zhi)位(wei)與非職(zhi)(zhi)位(wei)
建(jian)立威信的要(yao)點
案例分析：征服“元老”
展示強勢執(zhi)行的(de)決心
影片賞析：《卡(ka)特教練》
3、建立信任
常見(jian)的信(xin)任(ren)陷阱
角(jiao)色扮演(yan)：如何建立信任
情感賬戶三原則
影片賞析(xi)：《奮斗》
不要用自己的標準來要求別人
單元(yuan)三：Q12優勢管(guan)理實踐
1、企業成功路徑分析：實踐Q12，經理人以軟(ruan)數(shu)據(ju)驅動硬數(shu)據(ju)
用人所長、因才適用、發揮優勢
企業環境的改變
滿意度≠敬業度
影片賞析：《喜劇*》
什么樣的員工是(shi)敬業的員工
員工敬業度蓋洛普路徑解析
影片賞(shang)析：《上班(ban)一條蟲》
領(ling)導抓基(ji)層(ceng)(ceng)，基(ji)層(ceng)(ceng)抓管理
直線經(jing)理的作用
為(wei)(wei)何加入為(wei)(wei)公司，離開為(wei)(wei)上司
防止高(gao)山病——員工常見心理分析(xi)
經理從(cong)何入手——Q12
2、解密Q12
什么是Q12——員工最關(guan)心(xin)并直(zhi)接影響敬(jing)業度的12個問題
Q12的研發歷(li)程(cheng)
Q12為什么有效
大本(ben)營：我(wo)的獲取(員(yuan)工的基本(ben)需求)
Q1：我(wo)知(zhi)道對(dui)我(wo)的工作要求。
案例分析(xi)：試(shi)用期(qi)員工離職
Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設備。
案例分析：員工投訴領導(dao)
第(di)一營地：我的(de)奉獻(員工期(qi)望(wang)得到的(de)管理層(ceng)支持(chi))
Q3：在工作(zuo)中，我每天(tian)都有(you)機(ji)會做(zuo)我最擅長做(zuo)的事。
影(ying)片賞(shang)析：《功(gong)夫熊貓》
學(xue)員(yuan)練習：發現(xian)你的優勢
Q4：在過去(qu)的(de)七天里，我(wo)因工作出(chu)色(se)而受到表揚。
情景分(fen)析：如何表揚最(zui)有(you)效(xiao)
Q5：我覺得我的主管或同(tong)事關心(xin)我的個人情況。
情(qing)景(jing)分析：員工倦怠了嗎
小組(zu)討論(lun)：員工士(shi)氣低落的原因
Q6：工作(zuo)單位有人(ren)鼓勵(li)我的發(fa)展。
發展≠升職
案(an)例分析(xi)：為什么(me)明星員(yuan)工升職(zhi)后反而離職(zhi)
第二營(ying)地：我的(de)歸屬(員(yuan)工(gong)在(zai)團隊中(zhong)的(de)工(gong)作感(gan)知)
Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視(shi)。
案例分析：我的意見為何得(de)不(bu)到(dao)回復
Q8：公司(si)的使命/目標使我(wo)覺得我(wo)的工作重要。
學員練習：尋找工作(zuo)的意(yi)義(yi)
Q9：我的同(tong)事們致(zhi)力(li)于(yu)高質量(liang)的工作。
影片賞析：《士兵(bing)突擊(ji)》
案例(li)分析(xi)：無(wu)(wu)休無(wu)(wu)止(zhi)的會議
Q10：我在(zai)工作單位有(you)一個最要好的朋友。
案(an)例分析：如何(he)建(jian)立有質量的人(ren)際關系
第三(san)營(ying)地：我的發(fa)展(zhan)(員工職業生涯的總體發(fa)展(zhan))
Q11：在過去的六個(ge)月(yue)內，工作單(dan)位有人(ren)和(he)我談及我的進步。
案例分析：員工對績效(xiao)考核不滿
Q12：過去一年里，我在(zai)工作中(zhong)有機會學習和(he)成(cheng)長。
案(an)例分(fen)析：非傳統的(de)職(zhi)業(ye)發展道路
3、Q12的項目實(shi)踐
關于Q12測評(ping)
Q12的項目實(shi)踐流程
現(xian)在又該如何——Q12測評及IMPACT計劃
分步驟詳細(xi)講解如何設計(ji)IMPACT全(quan)面管(guan)理提升方案。
舉例說明：可行(xing)的(de)方(fang)案VS不可行(xing)的(de)方(fang)案
單元四(si)：管理者關鍵行(xing)為
1、管理者關鍵四(si)行為
管理者關鍵四行為：選擇人、要(yao)求人、激勵(li)人、培養人
管理者(zhe)關(guan)鍵四行為(wei)與Q12的(de)對應關(guan)系(xi)
影片賞(shang)析：《中國軌道(dao)》
2、管理(li)關(guan)鍵行(xing)為演練
選(xuan)擇人(ren)——STAR人(ren)才(cai)甄(zhen)選(xuan)
要求(qiu)人——員工情境授權
激勵人——非物(wu)質(zhi)激勵法
培養人(ren)——成功型輔(fu)導、改進型輔(fu)導、管(guan)理績效(xiao)問(wen)題
各單元綜(zong)合練習：
單(dan)元五：風險(xian)競賽實戰
低風險題——影片賞析(xi)競賽
樹(shu)立威信、贏得信任：
第1題(ti)：如何快速征服(fu)問題(ti)員工(gong)，在(zai)團隊中建(jian)立權威
第2題：如(ru)何贏(ying)得廣泛的團隊信任
中(zhong)風險(xian)題——學員挑戰秀
Q12優勢管理：
第3題(ti)：如(ru)何運用Q12全面提升員工敬(jing)業度(du)
第4題：如何設計IMPACT全面管(guan)理(li)提升方案
第5題：如何運用POM制(zhi)訂年度工作計劃
高(gao)風險題——案例分(fen)析競賽
管理四要(yao)素：選擇(ze)人(ren)(ren)、要(yao)求人(ren)(ren)、激(ji)勵人(ren)(ren)、培養人(ren)(ren)
第6題：如何在面試中選拔才干
第7題(ti)：如何(he)面(mian)對員工(gong)的(de)特殊要求
第8題：如何激勵明(ming)星員工
第(di)9題(ti)：如何讓升職(zhi)無望的員工看到新發展
第10題(ti)：如何輔(fu)導員工(gong)走出工(gong)作誤區(qu)
單元六：系(xi)統總結
1、課程總結
2、綜(zong)合點(dian)評
3、頒獎典禮
4、課后作業：自(zi)我測評+改(gai)進計劃
從專業人士走向管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59655.html
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