如何做好本職工作培訓課程
講師：修富康 瀏(liu)覽次數：2596
課程描述INTRODUCTION
做好本職工(gong)作培(pei)訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
做好本職工作培訓
課程背景：快速發展的中國，中國教育在公民基本職業素養方面的缺失，員工職業化素質不能適應行業的激烈競爭，成為我們不得不面對的現實： ?職業心態消極，如浮躁、懈怠、無助 ?工作思路混沌，把握不住工作重點 ?工作特色不清、職業競爭力乏力 ?執行不力、學習積極性不高、溝通不暢 ?工作效率低下，公司的戰略目標，無法順暢、高效地得到貫徹執行…… 如何提高員工的職業化素養，成為無數管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業發展的瓶頸！ 我們認為，在提升員工的職業化素養的過程中： ?接受別人的忠告，可避免重蹈覆轍 ?聆聽不同的聲音，因思路延展而變得開闊 ?掌握科學的工作理念，事業將變得豐富多彩和充滿喜悅 ?持續化的培訓，提升企業核心價值觀，塑造職業化的思維和行為方式 ?胸懷感恩之心，塑造敬業之心，平衡個人利益、公司利益 ?培養陽光心態，接受挑戰，促進個人與企業的共同成長
課程目標：全面提升(sheng)公司(si)員(yuan)工(gong)的職(zhi)業(ye)化(hua)素養(yang) 讓學員(yuan)了解什么才是(shi)職(zhi)業(ye)化(hua)的員(yuan)工(gong)，如何(he)成為職(zhi)業(ye)化(hua)的員(yuan)工(gong) 成功職(zhi)業(ye)經理人(ren)的職(zhi)場經驗 提升(sheng)員(yuan)工(gong)工(gong)作的主動性，通過(guo)加快員(yuan)工(gong)的發展而促進企業(ye)的發展 回避職(zhi)場的誤區與陷阱
課程時長：兩天
適合對象：全(quan)體員(yuan)工
課程(cheng)大綱
序曲：“提升(sheng)員(yuan)工(gong)職業(ye)化素養”的時代背景
1.關于我們這個時代
何謂(wei)“三個時(shi)代(dai)”?帶給我們什(shen)么重要啟迪?
變革時代(dai)的特點
聯合國科教(jiao)(jiao)文(wen)組織報告：《教(jiao)(jiao)育——財富隱藏(zang)其(qi)中》
職(zhi)業(ye)生存(cun)之道
2.關于職(zhi)業成功(gong)
何謂(wei)職業成功?
*原理是什(shen)么、對(dui)職業化打(da)造(zao)的(de)啟示(shi)?
健康、快(kuai)速(su)、可持續的職業發展(zhan)之路，何者為王?
邁向職業成功的兩(liang)條根本途徑?
本模塊教學方法(fa)：案例(li)分析與講解(jie)、互動教學、錄像……
模塊一、職業化素養1：思維的(de)突(tu)破——自我的(de)提(ti)升(sheng)
1.自我(wo)認知之(zhi)難
2.思維定勢(shi)：以先(xian)前的(de)知識、經(jing)驗、習慣對于現(xian)在(zai)或后繼活(huo)動的(de)趨(qu)勢(shi)、程度和方式的(de)影響，也是從事某項活(huo)動時預先(xian)準(zhun)備的(de)心理(li)狀態
慣性思維
點狀黑暗思維
單極思(si)維(wei)
經(jing)驗(yan)偏見
3.利益偏見(jian)
4.自我(wo)設限
5.樹立(li)職業化(hua)的(de)好(hao)觀念
團(tuan)隊(dui)觀念
忠(zhong)誠觀念
角色觀念
協同(tong)觀念
競合觀念
時間觀念
本模塊教(jiao)學(xue)方法：案例分析(xi)與講(jiang)解、互動教(jiao)學(xue)、錄像……
模塊二(er)、職業化素養2：準(zhun)確的角色定位——定位決定地位
1.古希臘的哲(zhe)學命題(ti)
2.何謂角色
3.職業化的角色定位(wei)及行為要求
4.職(zhi)業(ye)化的“D-ASK”管理(li)
Direction方向
Attitude態(tai)度
Skill技能
Knowledge知識
5.就業(ye)保(bao)障PK職業(ye)保(bao)障
保障的來(lai)源：成為(wei)職(zhi)業化的職(zhi)業者(zhe)，別(bie)做職(zhi)場“植物人”
6.如何(he)找準角色定位?幾大核心建(jian)議
確立工(gong)作使命(ming)
確(que)立工作遠景(jing)
確立(li)工作目標(biao)
確立工作價(jia)值觀
本模塊教(jiao)學方(fang)法：案(an)例分析與講(jiang)解、互動教(jiao)學……
模塊三(san)、職業(ye)化(hua)素(su)養3：積極的(de)職業(ye)心態——心態決定(ding)狀態
成(cheng)(cheng)功者(zhe)與(yu)失(shi)敗者(zhe)間的差(cha)別：成(cheng)(cheng)功者(zhe)始終用最積極的心(xin)態支配和(he)控(kong)制(zhi)自(zi)己的人生;而失(shi)敗者(zhe)則剛(gang)好(hao)相反，用消極的心(xin)態去看待和(he)思考問題。
成功來自(zi)敬業，成功來自(zi)付(fu)出(chu)，心態平和，忌浮躁，腳踏(ta)實(shi)地……
1.心態是什么?
冰山理論
職(zhi)業化的生(sheng)存之(zhi)道
心(xin)態(tai)為什么那么重要?
心(xin)態與智商、情商
2.什么(me)是(shi)積極的職業(ye)心態?
為人真誠(cheng)心
名(ming)利平常(chang)心
工作責任心
事業進取心(xin)
職業自信心
胸懷感恩心
人生歸零(ling)心
3.如何保持積(ji)極的職業心態?(技(ji)巧)
弄(nong)清自我(wo)定位
明確努力目標(biao)
集中主要精(jing)力
平衡人(ren)際關系
開闊(kuo)氣量(liang)胸襟(jin)
處理工作之(zhi)余
本(ben)模塊(kuai)教(jiao)學方法：案例(li)分析與講解、互動教(jiao)學、資(zi)料、錄(lu)像……
模塊四、職業化素養4：務(wu)實的工(gong)作思(si)路(lu)——思(si)路(lu)決定出路(lu)
思想解(jie)放(fang)的(de)(de)程(cheng)度(du)，決定著(zhu)發(fa)展的(de)(de)力度(du);思路開闊的(de)(de)廣度(du)，決定著(zhu)發(fa)展的(de)(de)速度(du)。
1.思(si)(si)路(lu)是什(shen)么?指向目(mu)標(biao)、解(jie)決(jue)問題的思(si)(si)考模(mo)式(shi)、思(si)(si)維路(lu)徑
2.思路(lu)決定出(chu)路(lu)
3.什么是務實的工作(zuo)思路——年輕人最怕的是“不務實”的工作(zuo)思路
4.幾(ji)個(ge)核(he)心理念
學會(hui)整合資源
培育(yu)“三脈”，打(da)造“四憑”
重視戰略(lve)、關注細節，形成系統(tong)優勢
克(ke)服職業發展*的困難
關(guan)注工作精力(li)安排
5.如何(he)找到(dao)務(wu)實的工作思(si)路?(技巧(qiao))
職業發(fa)展瓶頸
職(zhi)業前沿問題
職(zhi)業發展機(ji)會
職業SWOT分析(xi)(S優勢、W劣勢、O機會、T挑戰)
本模塊(kuai)教學方法：案例分(fen)析與講解、互動教學、討論與分(fen)享、資料(liao)、游戲、錄像……
模塊五(wu)、職業(ye)化素養(yang)5：鮮明的工作(zuo)特色——特色決定職業(ye)長治久安(an)
工(gong)(gong)作(zuo)特(te)色，也是人們(men)常(chang)說(shuo)的核心競爭(zheng)力(li)，它源于員(yuan)工(gong)(gong)長期的積累(lei)、打造，使員(yuan)工(gong)(gong)具有獨(du)有的、難于模仿(fang)的、具有與眾不同的優勢(shi)，解決職業的長治(zhi)久(jiu)安!
1.什么是鮮(xian)明(ming)的工作(zuo)特(te)色
2.回(hui)避誤區
路徑依賴:誤以為(wei)前兩年的(de)優勢(shi)會自動地成為(wei)現在優勢(shi)
理所當然：誤以為*的(de)、最(zui)成(cheng)功的(de)就可以形(xing)成(cheng)核心競爭力
3.工作哲學
找準主攻方向(xiang)
深入全(quan)力打造
技(ji)巧先強后大(da)
4.如(ru)何打造鮮明的工作特(te)色(se)?
崗位專(zhuan)家化
崗位(wei)創特(te)色
本模塊教(jiao)學(xue)方法(fa)：案例分析與講解(jie)、討(tao)論與分享、互動教(jiao)學(xue)、游戲(xi)……
模塊六、職業(ye)化素(su)養6：快(kuai)速的學習力——學習決(jue)定命運
學習將決定個人(ren)、企業乃(nai)至國家經濟的命(ming)運。
21世紀，知(zhi)識、信息、智(zhi)慧(hui)、技能(neng)、才干是(shi)經濟(ji)社會(hui)發展的(de)關鍵性(xing)生(sheng)產(chan)要素，人(ren)才及其智(zhi)能(neng)、知(zhi)識是(shi)社會(hui)經濟(ji)的(de)第(di)一(yi)資源、第(di)一(yi)資本，是(shi)經濟(ji)增長的(de)決定性(xing)因素。
世界經(jing)(jing)(jing)合組織(zhi)在《以(yi)知識(shi)為基礎的(de)經(jing)(jing)(jing)濟》這一知識(shi)經(jing)(jing)(jing)濟的(de)經(jing)(jing)(jing)典文(wen)獻(xian)中高(gao)度強(qiang)調：“學習是極為重要的(de)，可以(yi)決(jue)定個人(ren)、企(qi)業(ye)乃至國家經(jing)(jing)(jing)濟的(de)命運(yun)。”
1.學習(xi)型組織理念
承認變化(hua)
終生學習
團隊建(jian)設
系統思(si)考
樂于分(fen)享
2.學歷與學力
學(xue)歷一(yi)(yi)般(ban)指(zhi)一(yi)(yi)個人(ren)的*，學(xue)力指(zhi)學(xue)習力
在職業化中，它們的作(zuo)用不同
3.成人學習的特點
4.資訊、知識與智(zhi)慧
資訊(xun)，又(you)稱信息
知識(shi)，指消化(hua)的信息
智慧，創新的(de)知識，對(dui)事物能迅速、靈活、正確地理(li)解(jie)和解(jie)決的(de)能力
5.如何提高學習(xi)力?(技巧)
學習工作化
工作學習化
快速(su)學(xue)習(xi)的訣(jue)竅
組織學習
吸星大(da)法
精簡(學習的基礎上的精簡)
學后(hou)有新行為(wei)……
本模塊教學方(fang)法(fa)：案例分析與講(jiang)解(jie)、討論與分享、互動教學、游(you)戲……
模塊七、職業(ye)(ye)化素養(yang)7：高(gao)效(xiao)的(de)執(zhi)行(xing)(xing)力——執(zhi)行(xing)(xing)決定(ding)職業(ye)(ye)成(cheng)敗
企業(ye)經營要想(xiang)成功(gong)，策略與執行(xing)力缺(que)一不(bu)可(ke)。
有關調查(cha)表(biao)明：成(cheng)功的(de)近20%靠(kao)策略，成(cheng)功的(de)60%靠(kao)執行力(li)，其余是(shi)一(yi)些運氣(qi)因素等。
企業迫切需要執行力，而執行的(de)關鍵就(jiu)是培養管理(li)者(zhe)的(de)執行力。
1.什么是(shi)高(gao)效的執行力
2.執(zhi)行性人才的特(te)點
3.三效合一
效果——方(fang)向
效率——如何做
效(xiao)能——可持續
4.人生的幾種(zhong)取勝之道
創新(xin)與(yu)少(shao)誤(wu)
關(guan)注時間管理
5.執行(xing)的忠告
執行的學問
第二次才做(zuo)好的代價
流(liu)程——規范化
6.應該避免的幾(ji)個問題
難于挽回的損失
低級錯誤(wu)
重(zhong)復(fu)性(xing)問題
與厲害關系人的(de)沖突(tu)
7.提(ti)高執行力的四個“著(zhu)眼”
著眼于“嚴”：積極進取，培養責任意識
著(zhu)眼于“實(shi)”：腳踏實(shi)地(di)，樹立實(shi)干(gan)作風
著眼于(yu)“快”：只爭朝夕(xi)，提高辦事效率
著眼于“新”：開拓創新，改進工作方法
8.企(qi)業執行力的五個關鍵詞
溝通是(shi)前(qian)提
協調(diao)是手(shou)段
反饋是保障
責任(ren)是關鍵
決心是基石
本模塊教學方法：案例分析與講解、討論(lun)與分享(xiang)、互動教學、游戲(xi)、錄像……
模塊(kuai)八、職業化素養8：聰明的溝通(tong)力——溝通(tong)決定一(yi)生
戴爾·卡(ka)耐(nai)基說：“一個人(ren)的成功(gong)85%靠(kao)人(ren)際關(guan)系(xi)。”卡(ka)耐(nai)基先生點出了人(ren)際關(guan)系(xi)的重要性，那么，人(ren)際關(guan)系(xi)是靠(kao)什么呢?
無論(lun)你在(zai)工作中(zhong)處于什么(me)樣的(de)(de)職位(wei)，無論(lun)你在(zai)生(sheng)命中(zhong)扮演著什么(me)樣的(de)(de)角色(se)，在(zai)相應的(de)(de)人際(ji)互動中(zhong)，溝通始終起著關鍵性的(de)(de)作用。
1.什么是聰(cong)明的溝通(tong)力?
人類最(zui)偉大(da)的成就，來自溝通;
*的(de)失敗，來自溝通不善!
2.什么是溝通的關鍵?
心路：指心與心之間的距離
信任：人際交(jiao)往(wang)中最難(nan)于得到的(de)(de)，又是最不(bu)可以辜負的(de)(de)是信任。
3.與上(shang)(shang)級(ji)溝通的幾(ji)大核心原(yuan)則(ze)：解決問題，增進上(shang)(shang)級(ji)信任
4.與同事溝(gou)通的幾大核心(xin)原則：破(po)解資源爭奪(duo)、利益沖突
5.與下屬溝通的幾大核(he)心原則：處理資源分配(pei)、相對(dui)公平
本模塊教學(xue)方法(fa)：案(an)例(li)分(fen)析與講(jiang)解、互動教學(xue)、演(yan)練……
模塊九、職(zhi)業(ye)(ye)化素養9：得體的職(zhi)業(ye)(ye)禮儀——讓他(ta)人了(le)解你、真正喜歡并接受你
提升自我影(ying)響力，一切從尊重人(ren)開(kai)始!
讓(rang)人喜歡你(ni)，很(hen)多時候是(shi)取決于你(ni)是(shi)否按照職(zhi)場的(de)(de)禮儀(yi)、職(zhi)場的(de)(de)基本守則(ze)來做事情。
培育和養成規范(fan)化的職場禮儀，有助于讓(rang)他人愿(yuan)意容(rong)納你、接近你、了解你，并進而(er)信任(ren)你。
1.他人是如何了解你?源于(yu)良好的形象(xiang)
外在的儀表印象
傳(chuan)達信息的語言印象
他人眼中(zhong)的(de)行為(wei)印(yin)象(xiang)
2.職場核心(xin)禮(li)儀
服飾禮儀(著裝基(ji)本原則、男士著裝要點、女士著裝要領)
行為禮儀(坐(zuo)姿(zi)、站姿(zi)、手勢、聲音)
儀(yi)容(rong)與儀(yi)表(儀(yi)容(rong)、目光、表情)
日常禮儀(電(dian)話(hua)、見面、敲門(men)、進門(men)后、陪(pei)同、名片、送禮、邀(yao)請)
3.職業化行為規范(小(xiao)結)
守時、承諾(nuo)
層級、規(gui)范
得體、大方
安全、整齊(qi)
本模塊教(jiao)學(xue)方法(fa)：案例(li)分析(xi)與講解、互動教(jiao)學(xue)、演練與講解……
模塊十、職業化素養10：不可犯的職場天規——一錯將百(bai)錯
1.不相信(xin)弱(ruo)者的(de)眼淚(lei)
2.沒有永(yong)遠的(de)公平
3.沒有永遠(yuan)的朋友和敵人
4.沒有(you)白吃的午餐
5.不可(ke)處(chu)處(chu)露鋒芒
6.職場(chang)要拿得(de)起，放得(de)下
本模塊教學方法(fa)：案例分(fen)析與講解
模(mo)塊(kuai)十一、課程小(xiao)結與Q/A
做好本職工作培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59536.html
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