中國禮儀培訓師國際禮儀培訓師教學大綱
講師(shi)：國際禮儀培訓課 瀏覽次數：2570
課程描述INTRODUCTION
培(pei)訓(xun)師禮(li)儀(yi)培(pei)訓(xun)
培訓講師：國際禮(li)儀培訓(xun)課
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
國際禮儀培訓課
課程背景：我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學習禮儀的熱潮，禮儀培訓機構和職業禮儀師就相應而生，一時間，禮儀培訓網站，禮儀培訓機構，禮儀培訓教師，禮儀培訓課程鋪天蓋地的出現在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景色。 崇尚禮儀的人們好似潮水般的涌來，有識之士的學者專家們起著領航的作用，抱著一顆責任心做著普及、推廣、教育、培訓工作。 中國歷來稱之為禮儀之邦，遺憾的是至今還處在群龍無首，學者各居一方。禮儀教育還沒成體系，禮儀培訓師們學到用到全都是一知半解甚至是東拼西湊的禮儀教材和偽知識，瓶頸的出現已成必然。 為了中國禮儀事業健康成長，北京國智美禮儀文化工作室舉辦了數期《中國禮儀師》和《國際禮儀培訓師》資格認證培訓班，培育著影響著來自全國各地從教禮儀工作數十年的老教師和熱愛崇尚禮儀的人們明辨真偽，傳道真禮，突破瓶頸，學好教好純真禮儀課是我們的天職。
課程大綱
一、何為(wei)禮(li)儀。禮(li)儀是(shi)(shi)什么？什么是(shi)(shi)禮(li)儀？
1、禮儀(yi)學伴隨人類發展史的全過(guo)程：先古(gu)人求生(sheng)存必狩獵和農耕，求得風調雨(yu)順平(ping)平(ping)安(an)安(an)。祭祀禮儀(yi)因(yin)此產(chan)生(sheng)。
A、禮(li)儀(yi)學(xue)是人類發展中的母科(ke)學(xue)。
a、沒有語言和(he)文字就有了(le)禮(li)儀(yi)。乞(qi)求上蒼，保佑平安，風調雨順，稻谷滿倉，驅(qu)魔(mo)驅(qu)鬼，身體(ti)健康……
b、祭祀是最(zui)最(zui)古老的(de)禮儀活動。
c、人類自(zi)穿上了衣服，從此走向(xiang)了文化(hua)和(he)文明的時代(dai)。
d、禮儀是人際(ji)交往的(de)通道，也是和先輩(bei)交流的(de)平(ping)臺(tai)。
B、禮儀(yi)教課書(shu)一定(ding)要(yao)集古(gu)、今、中、外禮儀(yi)之(zhi)大乘。
a、中國(guo)古代禮(li)(li)儀博大精深，中國(guo)禮(li)(li)儀萬古流芳。中國(guo)禮(li)(li)儀巨著(zhu)是世界上最(zui)古老(lao)最(zui)精細最(zui)權威的教(jiao)科書。
b、西(xi)方(fang)禮儀是全人(ren)類文(wen)明素(su)養的瑰寶，也是全人(ren)類文(wen)化精粹(cui)中(zhong)的財富。
c、禮儀(yi)師(shi)們(men)在(zai)學習(xi)和(he)教(jiao)學中應(ying)堅持：古為今用，洋(yang)為中用，取其(qi)精華(hua)，去其(qi)糟粕，推(tui)陳(chen)出新(xin)，為我所用。
d、古代禮儀(yi)全(quan)繼承會迂腐，西方禮儀(yi)全(quan)接受會成洋奴，站(zhan)在現(xian)時(shi)(shi)代和現(xian)代人的基點是才是與(yu)時(shi)(shi)俱進的文(wen)明。
二、禮儀學(xue)是人類自律(lv)與敬人凈化心(xin)靈(ling)的(de)學(xue)科：
1、禮(li)儀是人類獨有(you)而動(dong)物植物不可能(neng)有(you)的文明高尚的文化(hua)。
A、禮儀(yi)的定義是：精神的文(wen)明和行為的規范。
a、中(zhong)國自古(gu)就(jiu)是禮(li)法(fa)合一(yi)的國家，禮(li)儀師應把禮(li)儀和(he)法(fa)律(lv)合二為(wei)一(yi)還得(de)一(yi)分為(wei)二辯明而用。
b、中國(guo)自古就是禮德合一的國(guo)家，禮和德自古是制約人們品行(xing)的標尺，禮儀師要明白(bai)兩者關(guan)系和分責。
c、仁、義、禮、智、信是做(zuo)人(ren)的核心。
d、中國當下能做到(dao)仁(ren)義禮智信，和(he)諧社會(hui)很(hen)快就(jiu)會(hui)到(dao)來。
B、禮儀是(shi)自(zi)律與敬(jing)人的哲理。
a、孔子曰(yue)：“己所(suo)不欲(yu)，勿(wu)施于人(ren)”就是自律和敬人(ren)的具體(ti)體(ti)現。
b、自(zi)律是世(shi)界上最最難(nan)做(zuo)到的品(pin)德(de)。做(zuo)人(ren)難(nan)，難(nan)以上青天。禮儀師率先做(zuo)到就是率先垂范和為人(ren)師表(biao)了。
c、禮儀培(pei)訓師要(yao)培(pei)訓他(ta)人(ren)應該先(xian)培(pei)訓好自已。力爭達(da)到“己所不欲，勿施于人(ren)”的(de)最高(gao)境界。
d、禮儀培訓(xun)師要(yao)將(jiang)“己所不欲，勿施于(yu)人”列入培訓(xun)課(ke)的重要(yao)地位。
C、禮儀是尊重自已和尊重他(ta)人(ren)的一(yi)本最好(hao)教科(ke)書。
a、學習禮(li)儀(yi)全在于(yu)運用(yong)，禮(li)之用(yong)，和為貴。
b、學會(hui)尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)是衡(heng)量(liang)做(zuo)人(ren)(ren)的首(shou)項(xiang)標準。尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)的習慣，尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)的信仰，尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)的隱私，尊(zun)重(zhong)他(ta)人(ren)(ren)的人(ren)(ren)格等(deng)等(deng)，一(yi)切的一(yi)切實(shi)際就是尊(zun)重(zhong)自已。
c、尊重(zhong)好說不好做。尤其是(shi)急功近利，拜金主義(yi)，自我中心，公德缺(que)失的(de)時代是(shi)要付出代價(jia)的(de)。需要修煉。
2、禮儀(yi)能夠(gou)廣結人(ren)緣。
A、只有尊重(zhong)自已(yi)才能得到他(ta)人的(de)尊重(zhong)。
a、相信(xin)因果關系(xi)。善有(you)善報(bao)(bao)，惡有(you)惡報(bao)(bao)，不是不報(bao)(bao)，時(shi)候未到，時(shi)機一到，統(tong)統(tong)都報(bao)(bao)。
b、禮儀品質好的人就會有好人緣(yuan)，教(jiao)人求(qiu)真，教(jiao)做真人，人格魅力由此而(er)生。
c、禮儀就是尊重(zhong)別(bie)人的藝術，尊重(zhong)與不尊重(zhong)是天壤之別(bie)。
B、古人曰：有禮(li)走遍天(tian)下，無(wu)理進(jin)一步難行。
b、圣人荀子曰：民無(wu)禮(li)(li)則不(bu)生，事(shi)無(wu)禮(li)(li)則不(bu)成，國無(wu)禮(li)(li)則不(bu)寧。世間凡事(shi)若(ruo)不(bu)講禮(li)(li)，肯定不(bu)成也。
c、禮儀(yi)能化干戈為玉帛，學(xue)習(xi)(xi)周恩來(lai)如何使用禮儀(yi)的(de)魔力征服敵人(ren)。學(xue)習(xi)(xi)偉人(ren)們用禮儀(yi)團結(jie)人(ren)的(de)成功經驗。
d、有(you)禮(li)(li)(li)帶來廣結良(liang)緣：有(you)的(de)人(ren)因巧用(yong)禮(li)(li)(li)儀(yi)而受人(ren)擁戴，有(you)的(de)人(ren)因善用(yong)禮(li)(li)(li)儀(yi)而受人(ren)崇敬(jing)，有(you)的(de)人(ren)處(chu)處(chu)施禮(li)(li)(li)獲得陣陣掌聲，有(you)的(de)人(ren)只是一次禮(li)(li)(li)讓而令(ling)他人(ren)終身難忘(wang)。
e、無(wu)禮造成(cheng)惡果可怕之極：有的(de)人(ren)因(yin)(yin)稱謂不對(dui)而被拒之門(men)外，有的(de)人(ren)因(yin)(yin)手語做錯而結束了政治生涯，有的(de)人(ren)因(yin)(yin)兩禮并用而遭到攻擊為(wei)背叛國家(jia)……
三、禮儀培訓師是(shi)怎么煉成的：
1、禮儀培(pei)訓(xun)師(shi)分四種層面：
A、效仿型：鸚鵡學舌，急(ji)功近利，急(ji)于求成，忽悠(you)別人（占70%）
B、二傳(chuan)型：買書，看碟(die)，蹭課，模仿，克(ke)隆，偷學（占18%）
C、實操(cao)型：學理論，學實操(cao)，能(neng)文能(neng)武(wu)，能(neng)說(shuo)能(neng)做(zuo)，言行一致，深得歡迎（占8%）
D、領悟型(xing)：刻(ke)苦鉆研，求師學藝，有寬度，有深度，有高度。明禮(li)知儀，能舉一反三（占4%）
2、幫助禮(li)儀師們(men)看(kan)清形勢(shi)，了解實情，訂制職業生涯規(gui)劃，刻苦修煉自已，具體做(zuo)法是：
A、教育A型群:教會禮(li)(li)儀(yi)(yi)的文化和實用禮(li)(li)儀(yi)(yi)：個人習俗禮(li)(li)儀(yi)(yi)，社交禮(li)(li)儀(yi)(yi)，公關禮(li)(li)儀(yi)(yi)，職場(chang)禮(li)(li)儀(yi)(yi)，名片禮(li)(li)儀(yi)(yi)……
B、幫(bang)助B型群:培訓政務禮(li)儀，商(shang)務禮(li)儀，辦公禮(li)儀，接待禮(li)儀，迎送(song)禮(li)儀，電話禮(li)儀，握手禮(li)儀……
C、提升C型(xing)群:嚴(yan)格培訓實操禮(li)(li)儀(yi)(yi)，會(hui)務(wu)禮(li)(li)儀(yi)(yi)，座次禮(li)(li)儀(yi)(yi)，乘(cheng)車禮(li)(li)儀(yi)(yi)，宴會(hui)禮(li)(li)儀(yi)(yi)，酒(jiu)會(hui)禮(li)(li)儀(yi)(yi)，舞會(hui)禮(li)(li)儀(yi)(yi)……
D、激發D型(xing)群(qun):研發禮(li)(li)儀(yi)(yi)學，禮(li)(li)儀(yi)(yi)策劃學，禮(li)(li)儀(yi)(yi)管理學，禮(li)(li)儀(yi)(yi)應變，禮(li)(li)儀(yi)(yi)創新，撰寫禮(li)(li)儀(yi)(yi)……
3、禮(li)儀(yi)師應靜下來，認識(shi)禮(li)儀(yi)學的真諦(di)。
A、禮儀(yi)學(xue)是(shi)人(ren)類發(fa)展史(shi)上的母學(xue)科。人(ren)類沒有語言、文字、文化、著(zhu)作等(deng)就有了禮儀(yi)，禮儀(yi)是(shi)最(zui)最(zui)古(gu)老的學(xue)科。
B、禮儀學(xue)是(shi)與(yu)時俱進(jin)最最先鋒的(de)(de)學(xue)科(ke)。緊跟著(zhu)人(ren)類(lei)社會的(de)(de)發展而發展，確實是(shi)一門最年輕的(de)(de)學(xue)科(ke)。
C、禮(li)儀學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)包涵著(zhu)：人(ren)類(lei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，社會學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，倫理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，語言學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，行為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，心理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，邏輯學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，天(tian)文(wen)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，地理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，數學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，幾何學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，形象學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，美學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，音樂(le)，體育……
D、要(yao)成為一名(ming)禮儀(yi)培(pei)訓師必須是一名(ming)：活的“百科全書”，“萬(wan)能博(bo)士”，難(nan)不倒的“全能之師”。必需刻苦修(xiu)煉！
四、禮儀(yi)培訓師(shi)的(de)授課(ke)能力與水平就(jiu)是(shi)專業(ye)的(de)實力。
1、語(yu)言學(xue)的修煉：
A、語(yu)言是第(di)一教(jiao)學(xue)工(gong)具，禮儀教(jiao)學(xue)首先要求(qiu)“精準”二字。表達(da)*，表述準確(que)，不(bu)可用模糊語(yu)言。
B、學會(hui)語(yu)言的技能、技術(shu)、技巧、藝術(shu)。還得使用(yong)敬(jing)語(yu)、暖(nuan)語(yu)、謙語(yu)、妙語(yu)，文明用(yong)語(yu)應放在首(shou)位。
C、授課必需使(shi)用普(pu)通話(hua)，若能掌(zhang)握各地方言與鄉音(yin)則更好(hao)，這是(shi)禮儀交往中的情感素養能力。
D、語音發聲很(hen)重要，還要學會(hui)抑、揚、頓(dun)、挫(cuo)；高、低、起、伏，快慢結合。語音功底決定職(zhi)業(ye)的壽命。
2、行為學的修煉：
A、“儀(yi)(yi)(yi)”是(shi)儀(yi)(yi)(yi)容儀(yi)(yi)(yi)表(biao)儀(yi)(yi)(yi)態儀(yi)(yi)(yi)式等純(chun)屬行為(wei)學。禮儀(yi)(yi)(yi)師教(jiao)不好課的瓶頸是(shi)明禮不知儀(yi)(yi)(yi)，也就是(shi)不會表(biao)現禮儀(yi)(yi)(yi)。
B、只說(shuo)不(bu)做的禮(li)儀(yi)(yi)師為(wei)禮(li)儀(yi)(yi)講(jiang)師而不(bu)是禮(li)儀(yi)(yi)培訓師！培訓二(er)字是一要培育二(er)要訓練。不(bu)會表現禮(li)儀(yi)(yi)為(wei)不(bu)稱職者(zhe)。
C、禮儀(yi)(yi)風采不是(shi)說出來(lai)(lai)的(de)而(er)是(shi)表現出來(lai)(lai)的(de)。自已不會表達禮儀(yi)(yi)*不可誤人。
D、行為禮(li)儀學是中國諸多禮(li)儀師面臨的一(yi)大難題。更不可用(yong)偽行為禮(li)儀去教別人(ren)。如：笑(xiao)要露八顆牙(ya)，女性(xing)握手不可使用(yong)全(quan)手掌，女性(xing)坐(zuo)姿小腿要斜，穿衣選色(se)(se)要適合你的文化(hua)、身材與(yu)膚色(se)(se)等(deng)等(deng)。
3、掌控課堂能(neng)力的(de)修煉：
A、禮儀培訓師(shi)(shi)是教師(shi)(shi)也是學生。古人曰：三人行(xing)必有(you)我師(shi)(shi)，臺下那么多人難到就沒有(you)比(bi)你(ni)(ni)強的人？能(neng)任(ren)你(ni)(ni)的老師(shi)(shi)？
B、前(qian)(qian)來學習的人(ren)都(dou)是(shi)你(ni)的服(fu)務對象，要能讓(rang)前(qian)(qian)排者(zhe)與(yu)后(hou)排人(ren)得(de)到同等的知識，讓(rang)中間者(zhe)與(yu)旁邊人(ren)學習效果一樣(yang)。
C、授課時(shi)是否能讓受眾隨(sui)你(ni)(ni)而行。他們心(xin)(xin)在你(ni)(ni)這里，你(ni)(ni)的(de)心(xin)(xin)在他們中(zhong)間。臺上與臺下呼應(ying)，全(quan)場處在奮進(jin)中(zhong)。
D、培訓(xun)師一人站在講臺上，全場就是你的(de)(de)天地，學會講臺上空間的(de)(de)使用，更(geng)要懂得步程(cheng)線的(de)(de)運用。主宰舞臺！
4、課(ke)件(jian)PPT的制作：
A、電(dian)腦處在(zai)普及階段時(shi)生產者設置了(le)PPT制作母板(ban)，如今(jin)早已是(shi)知識爆(bao)炸(zha)時(shi)代，禮儀(yi)師應該與時(shi)俱進丟(diu)棄(qi)母板(ban)，使(shi)用國際流(liu)行色為底(di)色，字體和字數(shu)不宜(yi)過多過小。PPT是(shi)供(gong)受(shou)眾們看的，不是(shi)給自(zi)己看的。
B、PPT制作遵守主題突出，圖文并茂(mao)，圖音并用，動畫與影視共榮(rong)。調動一(yi)切手段為授課服務。
C、制作PPT要懂得審視美學。課件結構，圖文比(bi)例，色彩(cai)調(diao)配，音(yin)響效果，都得符合雅而(er)不俗的“協(xie)調(diao)”二字(zi)。
D、PPT是輔助(zhu)工具，不宜制作過于精美，否(fou)則會喧(xuan)賓奪主(zhu)，弄巧成拙而影(ying)響了授課主(zhu)題和品質。
五、禮儀培訓師的(de)精(jing)、氣、神。
古人曰(yue)：內正其(qi)心外(wai)正其(qi)容(rong)。還教導我(wo)們：內誠于心外(wai)化于行(xing)。禮儀(yi)培(pei)訓師首要是(shi)內核要純正，外(wai)化要有(you)神。天(tian)有(you)三寶日(ri)月(yue)星，地有(you)三寶水火風，人有(you)三寶精(jing)氣(qi)(qi)神。禮儀(yi)培(pei)訓師的(de)精(jing)、氣(qi)(qi)、神就是(shi)盡職盡業(ye)的(de)格局和狀態。
1、精是生命(ming)的形態結構：
A、精(jing)力——精(jing)力充(chong)沛，
B、精(jing)神——精(jing)神煥發，
C、精通——精能諸(zhu)學，
D、精(jing)誠(cheng)——精(jing)誠(cheng)待人，
E、精準——精準禮(li)節。
2、氣是生命的動力：
A、氣(qi)節——剛強自律(lv)，
B、氣質(zhi)——魅(mei)力無(wu)窮，
C、氣度——大家(jia)風(feng)范，
D、氣(qi)派——氣(qi)壯山河。
3、神(shen)是(shi)生命的主宰。得(de)神(shen)者(zhe)昌，失神(shen)者(zhe)亡，德靠自(zi)修，神(shen)靠自(zi)養，傷(shang)神(shen)則(ze)氣紊亂，養神(shen)則(ze)正氣旺：
A、神采——神采奕(yi)奕(yi)，
B、神態(tai)——心理健(jian)康，
C、神(shen)速(su)——動作敏捷(jie)，
D、神情——多變迷(mi)人。
4、禮(li)儀(yi)師上臺一(yi)站一(yi)坐(zuo)一(yi)行都是職場靈魂的外(wai)化，一(yi)轉身一(yi)亮相都是藝術品在閃光(guang)：
A、戲劇講(jiang)究唱、念、做、打(da)。禮(li)儀師上(shang)臺講(jiang)究手、眼、身(shen)、法、步。
B、立、行(xing)、坐、臥(wo)四大體態有(you)依據(ju)，有(you)出處，有(you)內涵，有(you)方法，有(you)手段(duan)。
C、培(pei)訓中以身作(zuo)則，體語展示是(shi)直、長、開，俊美帥！
D、靜(jing)態美迷人，動態美勾魂。培訓師要(yao)學會靜(jing)態美和(he)動態美的方法和(he)表現手法，這就是禮儀師人品的光(guang)環。
5、禮儀培訓師(shi)接受(shou)培訓后一定要克已服禮，一日(ri)三省(sheng)。
A、結業論文(wen)認(ren)證之后獲得證書不是(shi)達(da)到禮儀師(shi)的標準(zhun)，而只是(shi)一份入場卷(juan)，是(shi)奔向前方的開始(shi)。
B、學習結束后(hou)必(bi)須做(zuo)到(dao)：“復習、鞏(gong)固、提高(gao)、踐行”八(ba)字巡回落實習慣。
C、積極投入(ru)到教學(xue)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)去，在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)驗證(zheng)和提高。毛主席說(shuo)過：學(xue)習(xi)的(de)目的(de)全在(zai)于(yu)應(ying)用(yong)。鄧(deng)小平教導：實(shi)(shi)(shi)踐(jian)是(shi)檢驗真理的(de)*標準。可(ke)做好(hao)有嘗(chang)教學(xue)也可(ke)以(yi)做公益性(xing)的(de)無嘗(chang)教課。做到實(shi)(shi)(shi)踐(jian)-總(zong)結-再(zai)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)-再(zai)總(zong)結，以(yi)此輪回。
D、越有(you)學問的人越懂得會(hui)幫助人。禮(li)儀(yi)(yi)師們要(yao)為國民(min)多做(zuo)實事，好事，美事，善事。快(kuai)把(ba)禮(li)儀(yi)(yi)的翅(chi)膀(bang)裝上(shang)飛翔吧！
讓我們攜手并(bing)進，把現代文明送進千(qian)家(jia)(jia)萬(wan)戶(hu)，讓千(qian)家(jia)(jia)萬(wan)戶(hu)擁有現代文明！
培訓師禮儀培訓
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