TQM-現場全面質量管控與零缺陷管理
講師：洪劍坪 瀏覽次數：2552
課程描述INTRODUCTION
現場(chang)全面質量管控培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現場全面質量管控培訓
培訓目的
“第(di)一(yi)次就將正確的(de)事做(zuo)正確”這是(shi)所有企(qi)業(ye)追求的(de)一(yi)種(zhong)管(guan)理(li)(li)(li)境界，但事實上，我們常(chang)常(chang)被勸戒，在工(gong)作中(zhong)要更加認真和細致，如果我們做(zuo)不到，我們將接受懲罰。除(chu)此之外，我們僅用(yong)了(le)很少(shao)的(de)時間(jian)去探究問題的(de)本身。“零缺陷品質管(guan)理(li)(li)(li)“主張企(qi)業(ye)發(fa)揮人(ren)的(de)主觀(guan)能動性(xing)來進行(xing)經營管(guan)理(li)(li)(li)，強調預防系(xi)統控制(zhi)和過(guo)程(cheng)控制(zhi)，它為企(qi)業(ye)提(ti)供 了(le)卓(zhuo)越績效的(de)解決方案和管(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式(shi)。在本課(ke)程(cheng)中(zhong)，將盡(jin)述零缺陷管(guan)理(li)(li)(li)的(de)理(li)(li)(li)念(nian)、實施方略(lve)及評(ping)估體系(xi)，相(xiang)信通過(guo)本課(ke)程(cheng)的(de)學習，您將全面(mian)領略(lve)零缺陷管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)及運作模(mo)式(shi)，從而(er)為企(qi)業(ye)提(ti)升(sheng)質量管(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平提(ti)供支持。
培訓對象(xiang)：質量管理人員、高/中/基層干部
課程大綱
第一章全面質量管理(li)的概念
一、全(quan)員品質意識
1、何為品質
2、質量的內(nei)涵
3、質量特性
4、質量定(ding)義的(de)演變(bian)
二(er)、質量的(de)重要(yao)性
1、質量可以(yi)興(xing)國
2、質量可以興廠
3、質量可以興(xing)家
4、質量可以興人
三、品質(zhi)意(yi)識理念
1、樹立正(zheng)確的品質理念
2、破除(chu)舊的品(pin)質觀念
3、12項重要(yao)的(de)品質觀(guan)念
四、質(zhi)量管理的(de)演進(jin)
1、質量檢驗
2、統計(ji)質(zhi)量(liang)控(kong)制（SPC）
3、全面質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)（TQM）
TQM的核心之一 ——“三全一多樣(yang)”
TQM的核(he)心(xin)之二——“四一切”
五、質(zhi)量管(guan)理史中(zhong)*人(ren)物(wu)及理念(nian)
六、零缺陷(xian)質量(liang)管(guan)理核心
1、零缺陷質量管(guan)理(li)核心之一：質量策劃
2、零缺陷質(zhi)量(liang)(liang)管理核心之二：質(zhi)量(liang)(liang)保證
3、零缺陷質(zhi)(zhi)量管理(li)核心之三：質(zhi)(zhi)量控制(zhi)
4、零缺陷質量管理核心之(zhi)四：質量改進
第二章 全面質量管理的展開
一、企業質量管理(li)組織的(de)設置
二、全面質量管理的內(nei)容
1、質(zhi)量管理(li)的四項基本(ben)內容
1）設計(ji)過程質(zhi)量管理(li)
2）制造過(guo)程質(zhi)量管(guan)理
3）使用(yong)過程質量管理
4）輔助過程質量管理(li)
2、質量管(guan)理應用工具
1）質量功能(neng)展開 （QFD）
2）統計過(guo)程控制
3）功(gong)能失效模式分析FMEA
第三章、制造現場質量管理
一、現場質量(liang)管理(li)的(de)含義
二、現場質量(liang)管理(li)的(de)基礎工(gong)作
1、標準化(hua)工作
2、質量信息(xi)工作(zuo)
3、計(ji)量工作
4、質量責任制
5、質量教育(yu)工(gong)作
三、現(xian)場質量管理的關(guan)鍵——6S管理
四、現場(chang)質量管理的主要內容(rong)
工(gong)序因素控制（5M1E）：人、機、料、法、環(huan)、測
五、現(xian)場質量管(guan)理的任務
1、過程或(huo)工序(xu)質量控制
A、檢(jian)驗(yan)分類
B、檢驗(yan)計(ji)劃的有效編(bian)制
C、檢驗組織架構的設置及人員分(fen)工(gong)
D、首檢(jian)的控制(zhi)要點
E、自檢與互檢的控制要(yao)點 ;
F、專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制(zhi)要點
G、檢驗作業指導書編制的(de)控制要點
2、質量(liang)改進
目的(de)：解(jie)決質量問題
步(bu)驟：PDCA
工(gong)具：QC老(lao)七大手法、QC新七大手法
新老七大手法實戰(zhan)訓練
1）QC七大手法簡介、
QC七大手(shou)法常應(ying)用(yong)在哪些(xie)工(gong)序 ;
2）檢查(cha)表的制作步(bu)驟和(he)實際應用、案例(li)練習
3）如何利用層別(bie)對(dui)獲得(de)的數據進行分(fen)類、案例分(fen)析
4）柏拉圖的起源(yuan)、柏拉圖的制作、案(an)例練習
5）因果圖的制(zhi)作(zuo)、應(ying)用頭腦風暴法對(dui)制(zhi)程中的問題進行分(fen)析(xi)
6）如(ru)何將因果法(fa)(fa)與(yu)5W2H分析法(fa)(fa)、8D問(wen)題解決(jue)法(fa)(fa)進行組合應用(yong)
7）制造過(guo)程穩定(ding)與否的(de)利器(qi)——直(zhi)方圖制作和(he)應(ying)用、案例練習
8）如何利(li)用散布查找問題(ti)產生的根源、案(an)例分(fen)析(xi)
形式：QC小組活(huo)動
第四(si)章、零缺陷(xian)質量管(guan)理
一、零缺陷(xian)質量防錯(cuo)控制
1、防錯法概述(shu)
2、防錯(cuo)法的應用
3、失(shi)誤(wu)與缺陷(xian)產(chan)生的原因
4、三類檢測方法
5、防(fang)錯原理
6、防錯的(de)四種模式
7、防錯思路與工具
8、防錯應用(yong)案例
二、零缺陷源(yuan)頭(tou)管理：供(gong)應商的(de)質(zhi)量管理
1、如何深刻理解供應鏈的(de)定義(yi)與作用
2、采購(gou)政(zheng)策的(de)作用與控制要點(dian)
3、新供應商選擇與評估(gu)的(de)控制要點
4、老供應商(shang)評估的控制要點
5、供應商過(guo)程(cheng)管理的控制要點
現場全面質量管控培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59239.html
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