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職業化技能培訓整體解決方案培訓

課程背景：
.職業化對于組織的重要性毋庸置疑！
.只有擁有高度職業化精神和高度職業化素質的員工的組織，才能在激烈的市場競爭中擁有一席之地。
職業化是一種職場氛圍，職業化的一個具體特征就是人們使用同一種職業語言，遵守約定俗成的執業規則。職業化作為一種國際化的職場準則，是組織之間、企業之間、員工之間，組織與員工之間必須遵守的道德與行為的第一準則。
職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化是一個人(ren)在職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)所必須具(ju)備的基本(ben)素質。如果你想(xiang)贏得(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)競爭，成為職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)中的成功者，擁有輝煌(huang)的職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)生(sheng)涯，就必須懂得(de)(de)和堅守(shou)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化規則。

課程意義：
各類組(zu)織目前(qian)都正(zheng)處在(zai)(zai)由經驗(yan)型(xing)(xing)管理向職(zhi)業(ye)(ye)化管理的轉(zhuan)型(xing)(xing)過程(cheng)中(zhong)。能(neng)(neng)否盡快地徹底實現這(zhe)種(zhong)轉(zhuan)型(xing)(xing)，直接關(guan)系(xi)到(dao)每個企業(ye)(ye)在(zai)(zai)未來的市場競爭中(zhong)的生(sheng)存發展(zhan)能(neng)(neng)力。要實現這(zhe)種(zhong)轉(zhuan)型(xing)(xing)，企業(ye)(ye)必須解(jie)決(jue)兩大(da)問題(ti)：一(yi)是(shi)在(zai)(zai)制度層面建立規范化的體(ti)系(xi)；一(yi)是(shi)在(zai)(zai)人員(yuan)(yuan)層面形(xing)成(cheng)職(zhi)業(ye)(ye)化的員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍。本課(ke)程(cheng)立足(zu)組(zu)織現狀，幫助組(zu)織員(yuan)(yuan)工(gong)形(xing)成(cheng)良好(hao)的職(zhi)業(ye)(ye)心態、具備職(zhi)業(ye)(ye)化所需要的各種(zhong)職(zhi)業(ye)(ye)技能(neng)(neng)，是(shi)為(wei)組(zu)織量身定制的員(yuan)(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)(ye)化訓練整體(ti)解(jie)決(jue)方案。

課程目標：
.了解職業化的含義和現代組織員工需要具備的技能與素質
.學習和掌握職業化心態、職業化的行為和職業化技能
.提高員工的溝通能力，掌握科學的工作方法
.提升員工執行(xing)力，以科(ke)學的方(fang)式進行(xing)工作

培訓方式：理論+案例+情景+游戲+互動
受訓學員：職場人士
培訓時間：1天 6小時/天

【課程大綱】
引言
團隊建設：組建團隊活動
第一部分、高效素養，職業為王
一、什么是職業化？
.職業化的理解
.職業化的根本是職業素養
.為什么要職業化
.職業化帶給我們的利益和好處
.職業化的兩大內容
.職業化的人
.職業化的事
.職業化(hua)人士應具備的AKSH模型(xing)

二、職業化心態塑造
.修身
.悟德
.舍得
.慎獨
.自信
.感恩

三、職業化行為修煉
.職場人士的應掌握的技能模型
.禮儀概述與儀容儀表規范
.禮儀概述
.辦公禮儀概述
.職場儀容儀表篇
.第一印象的重要性
.儀容基礎篇
.職場人士的著裝要點及注意事項
.職場人士基礎儀態的講解
.職場辦公禮儀篇
.接打電話禮儀規范
.乘車禮儀規范
.乘電梯的禮儀規范
.握手的規范
.介紹的規范
.開門的規范

第二部分、角色清晰，高效執行
（職業化技能篇）
.案例討論：我是誰？
一、自我認知，精準定位自己的角色
.角色定位與認知
.四項基本準則
.你的職權是來自于上司的委托或任命
.你的言行是職務作為
.在職權范圍內做事
.常見的角色錯位
.座山雕
.人大代表
.向上錯位
.與上司相處的原則
.不要議論上司的是非
.不要搶上司的風頭
.獨立承擔責任
.敏感于上級的立場
.不要隨便請示，請示要有備選方案
.案(an)例(li)討(tao)論：假如我認為我的(de)上(shang)級下(xia)達了一個錯誤的(de)決定，我該執行還是不執行？

二、*服從，高效執行
.高效執行帶給我們的利益和好處
.接受命令的三步法
.步驟一：主管呼叫你時，應做注意什么：
.步驟二：記錄主管交辦事項的重點
.步驟三：如何正確理解命令與任務
.五大方式提高執行水平
.放棄“想當然”“我以為”，拿不準的亭，問好再做
.第一次做的事，想好再做
.再次做的事，固化優化后再做
.多方面要求的事，溝通協調后再做
.只為成功找方法，不為失敗找理由
.科學的工作方法
.目標與計劃管理
.時間管理
.解決問題的方法
.讓領導欣賞自己的工作基本準則
.贏得上司的信任是讓領導滿意的基礎
.留在領導的視線之內，私人空間之外
.比上司期待的工作成果做得好是領導滿意的根本
.接到任務馬上行動，一定在指定的期限內完成工作
.今日事今日畢
.工作時間，集中精神，專心工作
.任何工作都要用心去做
.對上司交辦的工(gong)作要(yao)注意(yi)有(you)反(fan)饋

三、溝通——工作順暢的保證
.溝通的基本原理
.什么是溝通？
.溝通的含義
.溝通失敗的原因及后果
.溝通的種類
.溝通中的渠道問題
.溝通的四大特點
.高效溝通的三個原則
.溝通的五種態度
.溝通三行為
.溝通的視窗理論
.高效溝通的基本流程和方法
.步驟一：事前準備
.步驟二：確認需求
.步驟三：闡述觀點
.步驟四：處理異議
.步驟五：達成協議
.步驟六：共同實施
.三級溝通的方法
.向上溝通的方法技巧
.水平溝通的方法技巧
.向下溝通的方法技巧
 
講師介紹
孫衛華
【背景介紹】 
MBA工商管理碩士 
香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長 
曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管 
大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監 
中華英才網特聘榮譽顧問 
北大經理人研修班特聘講師 
大型招聘(pin)互動欄(lan)目(mu)《向職場(chang)出發》特(te)邀(yao)嘉賓 

【職業背景】 
18年(nian)職(zhi)業歷程(cheng)，歷任香港上市(shi)公(gong)司(si)(si)國(guo)內大型企業集團現代中藥(yao)五強企業—神威藥(yao)業培(pei)訓(xun)部(bu)部(bu)長(chang)、大型金融集團公(gong)司(si)(si)—安邦(bang)保險公(gong)司(si)(si)集團區域(yu)人(ren)力資源(yuan)總監、愛爾(er)蘭Saongroup在華旗下品(pin)牌公(gong)司(si)(si)高管(guan)，長(chang)達8年(nian)企業管(guan)理咨詢及(ji)培(pei)訓(xun)工(gong)作，擅長(chang)中層管(guan)理人(ren)員技能提(ti)升培(pei)訓(xun)、組織內部(bu)培(pei)訓(xun)體系搭建、員工(gong)的培(pei)育輔導技術(shu)以及(ji)人(ren)員的招聘及(ji)甄選，在多年(nian)的工(gong)作中積累了極其豐(feng)富(fu)的管(guan)理實戰(zhan)經驗。 

【培訓風格】 
孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。 
授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。 
在(zai)培訓(xun)方式(shi)中擅長通(tong)過行(xing)動(dong)學習、質問、探(tan)詢、配合案(an)例教學、小(xiao)組討論和實戰演練以及視(shi)頻點評(ping)等(deng)多種互動(dong)性非常強的方式(shi)，積極引導學員(yuan)全身心投入緊張的思考與感受。

職業化技能培訓整體解決方案培訓