一線主管綜合素質提升
講師(shi)：鮑(bao)愛中 瀏(liu)覽次數：2591
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
一線主管綜合素質提升培訓課
培訓講師：鮑(bao)愛中(zhong)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
一線主管綜合素質提升培訓課
課程大綱:
第一部分 一線主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析+研討+互動
第一單元 自我管理
——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——*
改善你的形象；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現你的水平；
注意細節；
不斷提升自己
第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態度；
與上司交往的細節；
必須牢記的十個原則
第三單元 對下管理
——最傳統的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡化；
激發下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
把你最短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；
第五單元 對外管理
——清理你的人際關系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關系；
人緣外交；
客戶服務理念與意識；
第二部分——有效授權：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時間去爬山？或南極探險？
第一單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做；
學會換位思考；
將授權進行到底；
授權——提升公司績效的有效途徑；
第二單元 授權之道
被授權者的6個必備條件；
不僅要授權，而且要有效授權；
授權的原則與步驟；
第三單元 授權與控制
授權不是一錘子買賣；
風險：把錯誤的權力授予錯誤的人；
風險：授權失衡；
風險：授權失控；
授權與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；
第三部分——激勵下屬
課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時）
案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發揮“手”的功能，同時還發揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段；
第四部分 問題解決與思維創新
課程方式：案例分析+研討+游戲+道具問題（時間：2.小時）
第一單元 國人的傳統思維
道具演練：打開創新思維之門
誰扼殺了中國人的創新思維
消極自保思維
惰性思維永遠打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標準化思維
“唯權威論”
經驗成了包袱
跟風思維
第二單元 最經典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維
第五部分 團隊管理
課程方式：案例分析+研討+游戲（時間：1.5小時）
第一單元 團隊成員的心態
分析：團隊建設與管理的瓶頸在哪里？
態度決定一切
空杯的心態
歸零的心態
積極的心態
感恩的心態
案例：傷心的故事
第二單元 團隊的基本要素與管理要素
——游戲：疾風知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業績目標
互補的技能
共同的工作方法
為數不多的成員
相互承擔責任
一線主管綜合素質提升培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58921.html
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