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五型班組建設特訓班

【課程背景】
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質的高低，直接影響到整個班組乃至企業整體的管理水平和經濟效益。
班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。加強班組建設，是企業的一項長期戰略舉措，企業為了提升班組建設水平，特提出五型班組，技能型班組，效率型班組，管理型班組，創新性班組，和諧型班組，為更好的進行推廣，特轉化為學習型班組、技術型班組、安全型班組、節約型班組、和諧型班組。落地動作進一步的提升班組建設的水平
【課程收益】提高員工隊伍基本素質，提升基層班組建設(she)水平(ping)，著力構建基層建設(she)的長效機制，構建適合(he)企業實際(ji)的“學習(xi)型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”的五型班組管(guan)理體系能力。

【授課方式】
1、本課程設計結合以上幾個重要內容，深入淺出、實用新穎，結合工廠的管理現狀，具有很強的針對性與實用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結合軟硬兼施，從根（人的觀念）本（管理方法）上解決班組長在工作中遇到的疑難雜癥。
2、本課程中西藥結合，既補氣健身又治病防病，是一付上好的管理藥方。
3、本課程(cheng)(cheng)采用(yong)培(pei)訓＋指導的訓練(lian)模式進行，課前調查問(wen)題，課中分(fen)析問(wen)題，課后督促解決問(wen)題，使企業(ye)接受本課程(cheng)(cheng)培(pei)訓后物超所(suo)值，效益倍(bei)增。

【課程大綱】   
一、五型班組是什么？
1、五型班組概述
2、如何創建“五型班組”？
3、當前班組管理面臨的挑戰和機遇
4、推行五型班組的重要意義
5、卓越的五型班組管理的特征
6、現代企業對五型班組(zu)長的素質要求(qiu)

二、班組文化建設及能力模型
1、班組長的地位和使命
1)對公司——是形象代表
2)對上級——徹底執行
3)對同級——橫向溝通
4)對下屬——教育訓練
2、班組長必備的心態
1)贏者心態
2)積極主動
3)不找借口
4)敬業樂業
5)認真負責
6)團結合作
7)學習改善
3、班組長的能力要求
1)認知能力
2)教育能力
3)領導能力
4)演講能力
5)自主管理能力
6)日常管理能力
7)機能管理能力——計劃、組織、指揮、協調與控制
8)團隊打造能力
4、實務演練:班組長的職位說明書
5、案例分享:干作(zuo)業員(yuan)“活”的劉班長(chang)

三、創建學習型班組
1、什么是真正的學習型班組？
2、學習型班組建設包括的內容：
培養系統思考的團隊
共同修煉自我超越
共同改善心智模式
建立共同愿景
建設團隊學習文化
建設透明的信息反饋管理系統
建設信息共享管理系統
建設循環的過程反思管理系統
健全班組知識管理系統
3、如何來創建真正地學習型班組？
突破“溫水之蛙”困境
員工有自我超越的動能
學會用系統的方法思考——提高解決問題的能力
真正利用團隊學習：激發群體智慧
建立班組學習體系和管理體系
掌握“多技能化”與員工成長
4、如何(he)走出學習型(xing)班組的智(zhi)障(zhang)與誤區(qu)

四、技術創新型班組的創建
1、技術創新小組活動組織與開展
2、態度決定一切
3、創新思維塑造：陽光思維
4、創新型班組的創建
5、培養班組內創新的土壤
6、班組技術創新工作的開展
7、創新要素管理
8、崗位標準的不斷創新提升
9、改善的一個基礎工作是“模仿”
10、崗位工作要素創新模型
11、部門自主管理看板
12、崗位標桿 —— 確立可量化的標準
13、班組如何有效激發班組的創新意識
14、案例：某企業技(ji)術創新活動(dong)實例

五、本質安全型班組的創建
1、安全的重要性
2、有效安全管理的好處
3、“安全行為”與“六個三”的管理
4、“0”災害理念的三原則
5、基本方法1：指差確認
6、管理人員的責任
7、班組安全管理的特點
8、事故預防原理
9、防錯法的十個設計原理和應用案例
10、防錯法的基本工作思路
11、YT活動的四步推進法
12、用案例管理班組，用案例培訓班組
13、安全管理的問題及對策
14、案例：六個典型事故案例分析(xi)

六、杜絕一切浪費——“節約型”班組
1、創建節約型班組的關鍵——班組如何進行現場成本管控
2、節約意識的培養
節約不是一陣風
節約不是趕時髦
節約不是走形式
3、如何消除班組現場的浪費現象和班組成本管理與控制的關鍵點；
4、成本控制四個核心方法
5、成本降低10%＝利潤增加20%以上？
6、案例講解：節約型班組的管理工具
7、建立科學的成本控制管理制度，培養職工的節約習慣
8、如何挖掘職工的節約潛能
9、如(ru)何(he)分解(jie)成本指標到班組、員工(gong)

七、和諧團隊型班組的創建
1、班組建設與班組管理的差異
2、和諧型班組的創建
3、和諧班組具有的優質特征
4、處理班組員工關系的重要性
5、增進員工關系的基本原則
6、創造令人愉快的人際氛圍
7、溝通的類型與溝通的步驟
8、溝通的過程與溝通的障礙
9、員工人際風格溝通技巧
10、高效溝通的“三步驟”
11、溝通中的看、聽、問、說的技巧
12、如何和下屬溝通——有效運用溝通化解員工的抵觸
13、如何和同級人員溝通協調
14、如何獲得上司的好感
15、向上司提意見的訣竅
16、冷靜應對上司的批評
17、向上司匯報工作正確的方式
18、角色演練:班組長正確的工作呈報
19、問題研討:如何對上司說“不”？
20、溝通秘籍：“如何(he)和(he)男生、女生、所有人溝通”，“三(san)不(bu)說(shuo)、三(san)必(bi)說(shuo)”

八、五型班組的根基：如何做好現場作業教練與執行力提升
1、班組長教導能力的重要作用
2、班組長教導的正確理念
如何提高自己的技能：專業、管理、溝通
如何提高團隊成員的技能
3、“教”與“導”的正確理解
4、班組長常犯的錯誤教導方法
5、角色演練:錯誤教導示范與模擬
5. 新老員工不同的教導方法
6．工作教導四階段法
6、角色演練:正確教導示范與模擬
7、OJT教導效果評估
8、教導中的激勵鼓勵技巧
9、班組多技能工訓練的特點與條件
10、班組多技能工訓練的步驟
11、作業教練的方法
12、問題研討:員工為何不愿意做多能工
13、高效執行力
如何打造執行力的團隊
執行力的三大法則
執行力提升的六大步驟
如何強化執行力，使每個員工自動自發的做好工作
建立執行文化，優化流程
課程總結(jie)及問題解(jie)答

五型班組建設特訓班