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TTT培訓培訓師

第一階段：內訓師角色認知與基礎培訓技巧
培訓目標：第1-2天
.了解培訓的基本概念
.明確培訓管理者的角色與職責
.營造良好的學習氛圍，使學員充分參與
.運用(yong)創(chuang)造(zao)性(xing)的培訓技(ji)術開展高(gao)效(xiao)培訓

課程大綱：
一、培訓的基本概念
1.開場白
2.培訓工作者的角色認知
3.成人學習理論
4.培訓·教育·學習
5.學習的三個領域（知識、技巧、態度）
6.培訓的三個領域（演講、授課、輔導）
7.課堂思考：培訓有效果嗎？
8.做好培訓工作的必要條件
二、企業內訓師的基本要求與職業操守
1.內訓師的職業形象
2.內訓師的職業素養
3.內訓師應變力與反應力訓練
三、培訓項目的四個重要實施步驟
1.收集培訓需求
2.制定培訓目標
3.編寫培訓資料
4.評估培(pei)訓結果

四、角色演練
1.每位學員選擇一個與工作相關的主題，上臺做5分鐘的Mini培訓
2.助理現場錄像
五、內訓師七大專業技巧訓練
1.壓力轉換技巧
.生理舒緩法
.心理誘導法
.自我解脫法
.壓力轉換法
.超量準備法
2.培訓風格選型
3.語言運用技巧
（音量、語速、語調、重心、停頓）
4.眼神運用技巧
5.手勢運用技巧
6.吸引觀眾技巧
7.精彩點評技巧
8.角色演練
（5分鐘Mini培(pei)訓(xun)錄像(xiang)回放，學(xue)員與培(pei)訓(xun)師綜合點評）

第二階段：培訓課程設計與互動能力訓練
培訓目標：第3-5天
.掌握各種培訓技巧與方法，在培訓中靈活應變
.具備專業的課堂掌控能力
.能夠制定切實可行的培訓目標
.編(bian)制有吸(xi)引(yin)力的(de)培(pei)訓課程

課程大綱：
一、經典培訓方法訓練
1.頭腦風暴：你能說出的培訓方法有哪些？
（破冰技巧、案例分析、角色演練、工具分享、故事分享、游戲帶動、小組討論、引導式提問、頭腦風暴法、視頻資料、音頻資料、矩陣分析、提問和回答、自我測試、課堂練習）
2.課堂培訓方法錄像演練與點評
（學員分組準備、演練、助教全程錄像、錄像回放學員及導師共同點評）
3.多媒體運用
4.板書與各類演示
5.音樂運用
6.故事笑話等運用
二、四類學員解析
1.感受型學員教法
2.反思型學員教法
3.理論型學員教法
4.實用型學員教法
三、教學現場掌控技巧
1.處理疑難問題
2.四種特殊學員
3.培訓中不宜設計的內容
4.角色演練：處理(li)問題與不同類型(xing)的學員

四、培訓資料設計與課程開發
1.課程設計四要素：課題、結構、內容、課件
2.標準課程設計結構模型
3.設定培訓目標
.目標設定的注意事項
.培訓目標案例分享
.課堂練習：設定培訓目標
4.組織培訓內容
.收集培訓素材
-收集素材的途徑
-收集素材的工具
-課堂練習：收集培訓內容
.安排組織內容
-必須知道的
-應該知道的
-可知道可不知道的
.設計課程亮點
-新知
-哲理
-情感
-幽默
.匹配三個領域
-知識——講授
-技能——訓練
-態度——引導
.課堂練習：整理培(pei)訓內容

5.確定培訓結構
.培訓內容的結構模型
.培訓內容的標準格式
.培訓主體的組織結構
.課堂練習：按照標準格式設計一門培訓
6.選擇培訓方法
.七分鐘原理
.吸引聽眾的技巧
.頭腦風暴：找出多種培訓方法
.培訓方法的四種類型
-體驗式
-互動式
-思考式
-輔助式
.課堂練習：現場設計2個培訓方法
.學員的學習類型
-視覺型
-聽覺型
-感覺型
.靈活運用培訓方法掌控培訓時間
7.開場白與結束語
.開場白
-開場白的要素
-五種導入設計
-ABC原則
.結束語
-五種收結設計
-RET原則
.課堂練習：3分鐘(zhong)開場白與1分鐘(zhong)結(jie)束語設計

五、完整的培訓資料制作
1.培訓主題的設計原則
2.PPT制作注意事項與原則
.小組討論：專業與非專業PPT的區別
.PPT設計中的十大問題
.PPT制作的注意事項
3.培訓資料的種類
.備課資料
.閱讀材料
.培訓大綱
4.培訓大綱的設計
.頭腦風暴：培訓大綱的要素
.課堂練習：設計一個專業的培訓大綱
5.備課資料的設計
.五線譜
.思維導圖
.課堂(tang)練習：制作一個清晰的備(bei)課資料(liao)

六、PPT與培訓資料設計
1.視覺、聽覺與感覺材料的準備
2.組織培訓內容
3.培訓講義制作五線譜
4.多媒體教學設備的巧妙使用
.正確書寫板書
.白板與白板筆
.話筒與耳麥
.投影儀與筆記本的巧妙切換
.教鞭與激光筆
.行政準備工作(zuo)清單(dan)

第三階段：培訓體系、需求分析與效果評估
課程目標：第6天
.運用培訓需求分析的工具
.分析并制定項目培訓需求
.掌握培訓需求調查的方法
.清(qing)楚制定(ding)年度培訓計劃的步驟

課程大綱：
一、企業培訓體系的建立和發展方向
1.企業培訓的發展與現狀
2.培訓體系如何支持公司的發展戰略
3.培訓體系的概念及構成要素
4.培訓需求分析的要素
5.培訓隊伍建設與管理
6.培訓課程的開發與知識更新
7.不斷探索新的教學手段和工具
8.企業大學(xue)的培訓體(ti)系(xi)介紹

二、培訓需求分析運用操作
1.培訓需求分析對培訓的重要性
2.如何判斷需求分析產生
3.需求分析的四個層面
.戰略層面
.組織層面
.工作層面
.員工個人層面
4.需求分析的四個方法
.全集團分析
.績效考核分析
.突發事件分析
.員工自我分析
5.了解需求的方法
.電話訪談法
.現場觀察法
.問卷調查法
.面試法

三、培訓效果評估與培訓成果轉化
1.培訓成果轉化過程模型
2.如何促進培訓成果的轉化
3.如何使培訓評估簡單化
4.學習評估的方法與案例研討
四、培訓回顧與畢業宣言
1.分鐘畢業呈現
2.培訓回顧
3.講師點評
4.畢業宣言

培訓時間：
6天
授課方式：
案例學習，角(jiao)色演練(lian)、視頻分享、挑戰提(ti)問，小組(zu)討論，游戲互動，經驗(yan)分享，點評提(ti)升。

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