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門店淡旺場管理培訓

【課程宗旨】為解決在銷售過程中，出現的未梳理清淡場和旺場對應工作，未掌握淡場和旺場對應的核心管理技能問題，達到提升管理者對于淡旺場的管理把控，從而提高門店整體銷售業績、提升績效、加速貨品周轉，以期達到企業績效提升的目的。
【學員對象】終端門店店長、區域經理、督導
【培訓時長】一天，6課時。

【課程價值】
.學會界定淡旺場。
.了解淡旺場管理的重要性。
.梳理淡旺場的重點工作。
.掌握淡旺場把控的核心技能。
.掌(zhang)握(wo)提(ti)升(sheng)淡旺(wang)場的有效方法(fa)。

課程大綱：
第一部分 分清淡旺場
【教學價值】
1. 了解淡場旺場把控對于提升業績的作用
2. 能夠清晰區分淡場和旺場
【課程綱要】
一、淡旺場把控的重要性
（一）常見淡旺場管理問題
（二）淡旺場管理的作用
二、界定淡場旺場
（一）A類店鋪淡旺場的標準
（二）BC類(lei)店鋪淡旺場的標準

第二部分 重點工作
【教學價值】
1. 梳理過往淡場旺場的工作，了解其對于銷售提升是利是弊。
2. 能夠區分淡場和旺場真正的重點工作。
【課程綱要】
一、淡場工作梳理
（一）常見淡場工作內容
（二）淡場重點工作項
二、旺場工作梳理
（一）常見旺場工作內容
（二）旺場重(zhong)點工作項

第三部分 核心技能
【教學價值】
1. 掌握淡場不淡的核心管理技能“演”與“享”。
2. 掌握旺場不亂的核心管理技能“排”與“定”。
【課程綱要】
一、淡場核心技能
（一）讓員工找到銷售感覺之“演”
1.“演”的作用
2.“演”的步驟
3.“演”的誤區
（二）讓(rang)成交經驗快速(su)復制之“享(xiang)”

二、旺場核心技能
（一）讓銷售心無旁騖之“排”
1.影響旺場業績的重要因素分析
2.“排”的核心
（二）讓跟進發揮效能之“定”
1.“定”什么
2.如(ru)何(he)“定”

第四部分 業績提升
【教學價值】
1. 學會提升淡場客流的五個方法。
2. 學會抓住旺場銷售(shou)的三個方面。

【課程綱要】
一、提升淡場業績的五個方法
（一）增加客流的方法之“請”
（二）增加客流的方法之“約”
（三）增加客流的方法之“發”
（四）增加客流的方法之“留”
（五）增加客流的方法(fa)之“幫”

二、提升旺場業績的三個方面
（一）個人技能接一待二之“送”
（二）加速賣場連鎖成交之“唱”
（三）旺場(chang)團隊作戰方案之“陣”

【采購須知】
一、教室條件
（一）課桌椅類型
1.須采用可移動桌椅，桌椅不要太大
2.桌椅分組傾斜擺放，保證每個人都能看到投影屏幕
（二）教室空間
需要有(you)學員活動進行演練的空間

二、學習效果
（一）需要強化演練
課程設計由淺入深，循序漸進，課堂都能夠聽懂，但除了課堂訓練以外，還需要在回到工作場所中多加練習和應用，才能真正融會貫通。
10%理論學習+30%課堂演練+40%講師輔導+20%工作應用=100%吸收
（二）不能中斷學習
課程前(qian)后銜接緊(jin)密，課程開(kai)始1小時之(zhi)后再進(jin)入(ru)或提前(qian)離場的學員(yuan)都不能(neng)學到應有的程度，需要全程參(can)與。

門店淡旺場管理培訓