課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
情緒壓力管理實訓課
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒壓力管理實訓課
【課程背景】
職(zhi)場(chang)人的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)節奏(zou)快,壓力感強,處在高(gao)壓下的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)焦慮(lv)(lv)、緊(jin)張、壓抑(yi)、煩(fan)躁、苦悶,易于產生敵(di)對情(qing)緒和(he)行為(wei),而出現職(zhi)業(ye)倦怠或職(zhi)場(chang)負性事(shi)件。為(wei)改善(shan)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)壓力狀態(tai),調節心身焦慮(lv)(lv)水平和(he)不(bu)良情(qing)緒狀態(tai),提高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間的(de)(de)專注度,進(jin)而緩(huan)解職(zhi)業(ye)倦怠現象,激發職(zhi)業(ye)激情(qing),改善(shan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率,開展心理減壓團體輔導與情(qing)緒調節現場(chang)訓練。
【課程收益】
1、通過現場互動與壓力心理測評,了解壓力的產生和作用機制,體驗壓力感受,了解壓力狀態下情緒的傳遞模式,終止負面情緒,做情緒的主人。
2、結合家庭生活、職場壓力等綜合因素分解中長期壓力與短期壓力,為中長期壓力尋找解決之道,為短期壓力找到化解出口。
3、緩解長期高度緊張狀態下的心身疲勞,掌握適合個人、團隊的減壓途徑,學習實用的24種方法以調節情緒、舒緩壓力、改善心身健康狀態。
4、減壓的(de)根本(ben)之道(dao)是提高“問題(ti)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)能(neng)力”。掌(zhang)握“問題(ti)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)”的(de)新思路、運(yun)用(yong)現有資源(yuan),解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問題(ti)或(huo)找到解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問題(ti)的(de)可能(neng)途(tu)徑,從源(yuan)頭(tou)上排解(jie)(jie)(jie)壓力。
【授課對象】管理者、骨干員工、高壓職業群體
【課程時長】1天
【課程特色】實用、實務、落地。結合行業、崗位、學員特點,以心理測試、個人訓練和團隊互動(dong)為主。
【課程大綱】
第一講 身擔重任,更需健康的身心
1、積極心理、健康心理學
心理健康標準(青年人標準)
心理資本、職業化心態
職業認知、心理健康促進
心態決定了職業成就
思考:令我更幸福的10條行動清單
2、日常保健理念與實踐
頸椎、腰椎放松現場練習
日常精力維護的呼吸放松法(現場練習)
3、性格與身心疾病風險
A型性格的健康風險
A型性格職業風險
A型性格者的修煉原則
C型性格與癌癥、抑郁癥
銀行業C型性格風險診斷
C型性格者的保健方法
4、健康理念的自我提升
了解家庭疾病與健康史
健康改善貼士(適合個人的保健清單)
久坐伏案工作者的保健指導(現場演示)
5、心理咨詢輔導基礎
常見職場心理困擾分析與應對
焦慮、煩躁、苦悶、壓抑
團體現場咨詢與輔導
第二講 *,做情緒的主人
1、情緒健康與職業能量
情緒五種:快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
負性情緒、正性情緒(案例)
情緒的價值、情緒的力量
情緒是最好的伙伴
職(zhi)場常見不良情緒的化解
2、“情緒踢貓效應”的啟示
負性情緒向下、向弱傳遞(社會新聞解析)
理性阻隔客戶的負面情緒
不將自身情緒傳遞給客戶
日常“止怒”五法
客戶服務中的情緒修煉演練
來(lai)自國(guo)學智慧的情緒(xu)管理技巧
3、激活負性情緒后隱藏的正性能量
情緒控制、情緒與疾病
認知調整、心態改善
情緒管理ABC之觀念修煉
誘發情緒的常見不合理信念及矯正
觀念調整與心智模式
情緒表達、日常情緒修煉
情(qing)緒管理不是不能有情(qing)緒,其真諦在于情(qing)緒的適當(dang)、適時、適度表(biao)達
4、家庭與事業平衡之情緒修煉
職業角色之職能定位
角色轉換儀式之“電梯30秒”
每天半小時高質量陪伴家人的心理技巧
使家庭成為事業源動力的技巧
增加(jia)家人支持(chi)的五步(bu)
5、管理者的自我管理與綜合修煉
團隊管理的核心要訣
管理心理學實戰實用案例分享
管理風格優化與壓力調節
如何批評與激勵90后員工
做關注員工心理(li)動向的“心型”管理(li)者
第三講 疏導心理壓力,釋放職業潛能
1、壓力、耐受力與壓力管理
壓力與身體健康
綜合壓力自評
焦慮程度評估、焦慮應對
壓抑(yi)情緒祛(qu)除(chu)、抑(yi)郁測評
2、中長期壓力與短期壓力
分解中長期壓力
壓力隔離法
短期壓力認知
日常壓力的四個特點
案例:我的壓力何(he)去(qu)何(he)從
3、心理疏導與減壓常用24種辦法
(看電影、運動、洗澡、音樂指揮、美文賞析、詩歌創作、辦公室運動、情景劇)
減壓的核心在于:專注、忘我
游戲:身體接觸在促進信任、減壓中的價值
寫情緒日記,活在此刻
寫給三年后自己的一封信
為自己確定(ding)人生目標與方向
4、失眠矯治,促進體能
正念呼吸現場練習
全身放松睡眠促進訓練
失眠(mian)的核(he)心是緩解焦慮情緒(xu)
5、減壓的根本之道是解決問題
問題解決理念迭代
“結果導向”的問題解決法
問題解決視角轉(zhuan)換實用(yong)工具演練(表格工具)
【講師簡介】
郭軍鋒
.EAP情緒壓力管理實務培訓師
.員工職業化與綜合提升實訓講師
.管理心理學管理技能全面提升講師
.員工管理與激勵培訓師
.管理者高情商修煉培訓師
.TTT培訓師技能實訓講師
.西安交大學士、中科院心理學碩士
.科普書《我的第一本心理學書》作者
.北京大學、西安交大MBA講師
.國家電網公司管理心理課題輪訓講師
.能(neng)源、電力、銀行(xing)、航空、通信、制造、文化等行(xing)業(ye)心理學實戰講(jiang)師
主打課程
.管理心理學實務
《8090后員工的管理與激勵》
《班組長的管理技能全面提升》
《員工職業化素養鍛造》
.情緒與壓力管理
《情緒與壓力管理》
《心理疏導與心理資本鍛造》
.職業心理學應用
《客戶心理分析與營銷促進》
《客戶經理的高情商溝通》
《TTT內訓師的心理資本與授課技能打造》
《消費與銷售心理學》
《客(ke)戶投訴處(chu)理(li)與客(ke)戶關系(xi)管理(li)》
授課風格
.行業案例翔實
.現場互動豐富
.工具簡潔實用
.實操訓練落地
部分服務客戶
電力能源業:國家電網公司、中國大唐集團、中國石油天然氣集團公司
通信業:中國移動通信集團、中國電信集團公司
航空運輸業:中國民用航空西北管理局、中國東方航空集團公司、西部機場集團、陜西高速集團
制造業:中國兵器工業集團特種能源集團慶華公司、陜西汽車控股集團公司、西安陜鼓動力股份有限公司、比亞迪汽車工業有限公司、西門子(中國)有限公司、亨特集團、開利空調有限公司
銀行業:中國工商銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、招商銀行、農村信用合作聯社
其他:西(xi)(xi)(xi)安經(jing)發地(di)產有限(xian)公司(si)、西(xi)(xi)(xi)安曲江國際會(hui)展投(tou)資(zi)控股(gu)有限(xian)公司(si)、航天(tian)四院、陜西(xi)(xi)(xi)省(sheng)總工會(hui)、陜西(xi)(xi)(xi)省(sheng)國土(tu)資(zi)源廳(ting)、新華書店(dian)、西(xi)(xi)(xi)安市教(jiao)育(yu)局、西(xi)(xi)(xi)安市高新區管委會(hui)、西(xi)(xi)(xi)安市經(jing)開區管委會(hui)、西(xi)(xi)(xi)安恒(heng)智教(jiao)育(yu)集團
情緒壓力管理實訓課
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- 郭軍鋒
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