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打造正能量高績效團隊培訓

一、課程背景：
企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。而團隊執行力中，一切結果為導向，也必須要建立在擁有高績效團隊的基礎上，對目標操作實現，企業才有競爭力。企業需要根據自己的特點與人員角色定位等條件來建設自己實用的高績效團隊。本課程從“高績效團隊大智慧”“團隊溝通術”“4R執行力”三大方面展開情景互動式培訓。從培訓形式上體會團隊凝聚力，從課程內容上打造正能量，從情景實戰中提升高績效的技巧。
二、課程時間：2天（12小時）

三、課程目標：
1、理解高效團隊成員角色認知九堂課；
2、自我定位之“以屁股決定腦袋”；
3、掌握學習京東、學習蘇寧，學習狼性意識給自己帶來的利益和價值；
4、遇任何困惑困難，掌握不抱怨的心態，選擇感恩的心態；
5、掌握忠誠的心態，給自己帶來的價值和利益；
6、理解溝通的定義，了解溝通的分類；
7、掌握公司內部溝通原則；
8、掌握如何與上級、下級、平行級的溝通原則理念；
9、掌握高效團隊內部溝通技巧；
10、掌握高效團隊內向上溝通技巧；
11、掌握高效團隊內向下溝通技巧；
12、掌握高效團隊內平行溝通技巧；
13、正確理解培養團隊中堅力量的重要性；
14、掌握培養團隊內“將軍”的十招技巧；
15、掌握成為團(tuan)隊(dui)“將(jiang)軍”的八招技巧。

四、課程大綱：
開場互動：我們最棒
第一講：高績效團隊大智慧
一、高績效團隊成員的九堂微課
1、命運是一支淪落在雞窩里的鷹；
2、做伯樂想要的千里馬；
3、心在哪里收獲就會在哪里；
4、做一個受歡迎的人（親和力+同理心）；
5、蛋殼里面的奧秘；
6、用上所有的力量全力以赴；
7、態度決定一切——米盧；
8、忠義之道與“三姓家奴”；
9、“我(wo)的(de)(de)就是我(wo)的(de)(de)，你的(de)(de)還是我(wo)的(de)(de)”。

二、虎狼之師的力量
1.銀行系統從業人員的大智慧詮釋
2.積極心態與消極心態的“威力”
3.應用虎狼之師心態，受益者是誰？
4.責任與擔當的智慧
.優化自己的人生地圖
.案例：余總的晉升
.案例分析：為什么晉升的不是其他三位經理？
5.狼性智慧
.視頻學習《京東年會》《蘇寧早會》
.在市場日益競爭的今天，我們允許有友商的出現，但不能讓友商健康的活著
.故事分析《關羽與呂布》
.做到敬業，最終的受益者會是誰？
.我應該怎么做到敬業？
6.不抱怨的智慧
.從新員工到優秀員工之間的距離，從新員工到老員工之間的“捷徑”
.視頻欣賞《不抱怨 靠自己》
.情景劇《踢貓效應》
.靜坐常思思己過
.閑談莫論他人非
7.感恩的智慧
.案例分析《鐘鴻老師的車禍》
.我為什么要感恩？感恩能給我們帶來什么價值？
.我應該感恩誰？
.怎么才能做到感恩？
10、體驗式培訓（根據場景設置）：
《密碼破譯》
落地分享：溝通障礙有哪些？
課后作業1：怎么樣和上級高效溝通
課(ke)后作(zuo)業2:怎么樣和下(xia)級高(gao)效溝通

第二講：高效團隊溝通術
一、高效溝通的概述
1、溝通的目的與原則
2、溝通的重要性
案例分析：《某銀行營業廳前臺客服》
3、高效溝通的定義
4、溝通在職場中的應用原理圖
互動：《發送會議通知》
5、溝通的三要素
互動：抓小蜜蜂

二、為啥溝通不暢與提升
1、從編碼分析
案例分析：《智慧的面館》
2、從解碼分析
.同理心
.有效的控制自己的情緒
.充分的表達自己的意愿
.互動：讀圖畫圖

三、高效團隊溝通術
1、高效溝通術之提問技巧；
2、高效溝通術之表達技巧；
3、高效溝通術之聆聽技巧；
4、高效溝通術之肯定認同技巧；
四、與上級溝通的技巧和關鍵；
五、與下級溝通的技巧和關鍵；
六、與平級溝通的技巧和關鍵；

第三講：團隊執行力
一、執行力詮釋
1、執行力的自我認知
2、西點軍校核心校訓
3、影響執行力的兩大因素
二、虎狼之師大智慧之以結果為導向
1、職場現狀與困惑
2、如若萬事俱備，我的價值何在？
3、互動：我的結果定位
4、在職場十年后，有結果和沒有結果對比
5、案例分析《婚品匯小趙》
6、案例結論：企業不缺發現問題的人，只缺解決問題的人
三、虎狼之師大智慧之領導者責任邏輯
1、踢球思維
2、領導者責任邏輯的要領
案例分析：《余經理升職》
.假如是我，我應該怎么做到有責任與擔當
.延伸思考：做到有責任與擔當能給我和我的職場帶來什么好處和利益？
四、檢查系統
1、過程的檢查是對結果的負責
2、為團隊培養將軍的十招
3、成為將軍的八招
五、激勵系統（注：該章節只能針對于管理人員）
1、馬斯洛需求層次理論
2、激勵共識
3、激勵原則
4、激勵的三個層面
5、有效激勵的源泉
六、視頻學習：人生長跑
章節總結：在人(ren)生長河(he)中，我(wo)應(ying)(ying)當如何合理應(ying)(ying)用責任(ren)與使(shi)命。

章節總結：我應當超越自己，超越極限
.人生智慧：
收入低的人，發現問題
收入高的人，解決問題
收入最高的人，還解決別人的問題
.管理者智慧：
佛渡有緣人，管理者渡有“錢”人
你幫助了多(duo)少人(ren)成(cheng)為成(cheng)功人(ren)士？

打造正能量高績效團隊培訓