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如何成為上司的得力助手培訓

【課程背景】
身在職(zhi)場，上到總(zong)經(jing)理、下(xia)(xia)到辦事(shi)員，無論你(ni)處于哪個(ge)層(ceng)級(ji)、在哪個(ge)崗位，都(dou)要在上司(si)(si)的(de)領導下(xia)(xia)開展工作(zuo)，如何成為上司(si)(si)的(de)得(de)力(li)(li)助(zhu)手？是每個(ge)職(zhi)場人(ren)(ren)都(dou)必須了解并掌握的(de)實用課題。只(zhi)有(you)(you)(you)做好上司(si)(si)的(de)得(de)力(li)(li)助(zhu)手，機會來臨時，你(ni)才(cai)有(you)(you)(you)可能被慧眼識英才(cai)而(er)提拔(ba)重用。從另一個(ge)角度講，在職(zhi)場中，只(zhi)有(you)(you)(you)甘為綠(lv)葉(xie)、做好綠(lv)葉(xie)的(de)本份(fen)去輔佐、襯托紅花，才(cai)能促進團(tuan)隊的(de)團(tuan)結合(he)作(zuo)、勇(yong)于承擔責任的(de)人(ren)(ren)，才(cai)有(you)(you)(you)承擔更大(da)責任的(de)機會！

【培訓目標/收益】
1.了解上司的得力助手是什么樣的；
2.懂得分擔和承擔什么責任；
3.了解如何樹立專業形象；
4.了解如何提升自己工作效率和結果；
5.為解決問題提供(gong)可靠性方案，保證上司工作和團隊運作有條(tiao)不紊(wen)進行。

【課程特色】
1)全干貨分享，學員立竿見影地得到職場中與上司相處的實用方法；
2)分組式互動、體驗式學習、課中穿插實戰案例進行剖析與演練；
3)過程中建立班級QQ群/微信群，提供QQ微信交流平臺常年互動，實現一次學習，終生受益！
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：各部(bu)門(men)主管(guan)及部(bu)門(men)骨干(gan)人員/助理(li)/秘書等

課程大綱：
預備：上課前提前到客戶現場，了解公司文化、運營氛圍，融入課程中講解
破冰:1.老師自我介紹
2.分組,每組相互熟悉,選出一名組長取組名組呼面對面建立微信群,上臺發表
案例導入：*職場影片《穿普拉達的女王》片段：
提問(wen)：為什(shen)么她(ta)不放棄？2.她(ta)是(shi)如何超(chao)越(yue)上司(si)的(de)期(qi)望(wang)？

一、為上司的得力助手畫像！
1、你應該了解的：身為上司的定位、優勢和難處
2、【上司的得力助手】面面觀：
2.1魏征型（諍臣）：忠直不阿，可正衣冠；
2.2陽明型（能臣）：真才實學，知行合一 ;
2.3和珅型（奸臣）：揣摩上意，制衡忠臣；
2.4李逵型（灰臣）：只求忠義，不論是非。
分組討論：哪一種是(shi)*助手？

二、團隊的責任擔當法則
1.上司負的責任
.決策
.指揮
.成敗
.安全
2.助手負的責任
.謀劃
.提醒
.背黑鍋
.抬轎子、打配合
3.下屬負的責任：
.決策的執行
.接受指揮、指哪打哪
.事情完成的質量、交期
.完成指定任務
分組演練：荊(jing)州安良百貨電(dian)梯(ti)吃人事件(jian)，商(shang)場老總、現場經理、當班人員、電(dian)梯(ti)維護者各(ge)應承(cheng)擔什么(me)責任？

三、樹立你的專業形象——專業讓你更“得力”！
1、你的專業點在哪里？
2、專業——以你的知識儲備為基礎
.你必須成為最了解公司所在行業的人！
.你必須成為最了解公司產品和服務的人！
.你對本職工作要如數家珍，熟極如流！
3、專業——你要會老練的處理問題
.掌握必要的管理工具之一：思維導圖
.掌握必要的管理工具之二：卡瑞爾公式
.掌握必要的管理工具之三：問題分析與解決
4、專業——你要有必有的職場情商！
.和諧絕非討好：招待客人喝什么？
.看開而非看破：三人升職兩落選
.圓通絕非圓滑：對銀行界說自己贏利好，對稅務局說自己沒賺到錢
.尊重而不盲從：有所聽有所不聽
分組演練： 各組發揮聰明才智，對老師提出的情(qing)境進行分析(xi)并提出觀點。

四、與上司相處的七大原則與巧妙應用
第一原則：上司永遠是對的！
第二原則：不要議論上司的是非
第三原則：不要搶上司的風頭
第四原則：獨立承擔責任，工作到位
第五原則：對上司的立場要敏感
第六原則：讓上司做選擇題，自己做問答題
第七原則：讓上司唱紅臉自己唱黑臉
分組研討：  各組抓鬮選題，深入研討，上臺發表，老師分別點評
1、如何「面對越級指揮的上司」？
2、如何「在上司發言后如何補充意見」？
3、如何「面對上司與上司的上司之間的沖突」？
4、如何「面對吹毛求疵的上司」？
5、如何「面對外行領導的上司」？
6、如何「面對與上司意見沖突」？
7、如何「代理上司的職務」？
8、如何「給上司建議案或報告書」？
9、如何「面對好大喜功的上司」？
10、如何「面對上司決策錯誤而導致損失」？
小結 知易行難，任重(zhong)道(dao)遠(yuan)                                      

如何成為上司的得力助手培訓