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內容要點

工具/表單/模型

輸出成果

² 破冰，學習內容說明

² 學習小組建立

² 塑造(zao)學習(xi)氛圍、說明學習(xi)目標

木桶理(li)論--人才甄選的要點(dian)

² 人崗匹配

² 人企(qi)匹(pi)配

人才畫(hua)像的二大體系(xi)要(yao)點

任職資格體系（顯性特征）

崗位(wei)基本條件：學歷、工作經驗、資質、專(zhuan)業(ye)技能(neng)等（設計測評項(xiang)目）

崗位優先條件：第二語言/特殊技能、行業背景等(deng)

核心勝任力(li)體系（隱性特(te)征(zheng)）

冰山理論與勝任力

勝任力(li)建(jian)模與設計要點

面試前的準備工作

² 如何審閱應聘者的簡歷(li)和履歷(li)表

² 電話預約與(yu)面試接待流(liu)程(cheng)與(yu)要(yao)點

² 場地的(de)安排及(ji)其他應(ying)注意的(de)事(shi)項(xiang)

面試的主要方式

² 混合式

² 集體式

² 輪流式(shi)

² 簡報式

² 木桶理(li)論

² 人(ren)才畫像(xiang)模型表單

² 冰山理論模(mo)型

² 勝任力模型(xing)表單

² 了解人才配置(zhi)的合適性原則(ze)與運(yun)用要點

² 通(tong)過人(ren)才畫像的實操練習，初步掌(zhang)握任職資格(ge)體系(xi)與崗位勝(sheng)任力的設(she)計方法

² 了解面(mian)試的前期準備工作要點

行為(wei)事件訪談法BEI（Behavioral Event Interview）

² 何謂BEI訪談法

² 為什么要用行(xing)為性問題

² 行為性問題與(yu)其他問題比較

STAR面(mian)試結構(gou)要點與運用技(ji)巧

² 背景SITUATION

² 任務TASK

² 行為(wei)ACTION

² 結果RESULT

行(xing)為性問題的(de)設計要點

² 圍繞(rao)崗位核心勝任力(li)設計

² 熟悉招(zhao)聘(pin)崗位的工作特(te)性

² 從簡歷(li)或口述中選擇場景

² 按STAR結構設計問題(ti)

STAR面試的關(guan)鍵要點與追問技(ji)巧(qiao)

² 關鍵之一： ;闡(chan)述(shu)明確(que)，注意非行為特征的描述(shu)

² 關鍵之二： 闡述完(wan)整，注(zhu)意事件描述完(wan)整性(xing)

² 關鍵之(zhi)三 ：行為確鑿，注意是(shi)否(fou)得到判斷(duan)其(qi)勝任程度的足夠證據(ju)

² BEI訪談法

² STAR面試結構

² 結構化面試題庫

² 了解BEI訪談法與STAR面(mian)試(shi)結構(gou)的要點

² 通過實(shi)操練習掌(zhang)握行為(wei)性問題的設計方法與STAR面(mian)試的技(ji)巧

面(mian)試(shi)過程(cheng)中(zhong)的注意事項

² 面試常見錯(cuo)誤與問題

² 面試時應(ying)注意的要點(dian)

² 任用決策的考量評估(gu)

新(xin)員招聘到崗后的管理要點

² 新員入職接待

² 崗前培訓帶教(jiao)

² 定(ding)期溝通交(jiao)流

² 人文身心關懷

² 員工職業發展

² 試用(yong)期的考(kao)核

Q&A

² 招聘面試評(ping)估(gu)表

² 新員試用期面談(tan)問題清單

² 了解面試(shi)過程(cheng)注意事項及任用決策的評估要(yao)點

² 掌(zhang)握新員入職后(hou)的管理內(nei)容與具體的方(fang)法