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杰出班組長管理技能公開課

課程概述
本課程時長為2天。
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。
課程收益
.理解班組長的使命和職責;
.認識班組日常管理工作和關鍵點控制;
.提升現場管理與改善的方法和工具。
培訓對象:班組長，車間主任，生產(chan)(chan)管(guan)理(li)人員，生產(chan)(chan)儲備(bei)干(gan)部等相關(guan)人

培訓大綱
一、角色認知——自我定位
1.中國制造業的發展趨勢
2.班組長的定位和角色認知
3.班組長在企業中的地位與作用
4.班組長的基本職責
5.優(you)秀班組長應(ying)具備的管理技能(neng)

二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃
1.班組長為什么總是那么忙
.討論：班組長，每天我們做了些什么？
2.模似游戲：“容力”再現
3.高效時間管理方法
4.時間優先管理矩陣圖
5.時間管理(li)高手的五種方式(shi)

三、提升現場問題挖掘能力
1.精益浪費的定義
2.現場七大浪費剖析
3.挖掘法寶1：七劍下天山
4.挖掘法寶2：系統法
5.挖掘法寶3：TOC法
6.挖掘法寶4：5W2H法
7.案(an)例練習：地毯式(shi)挖掘現場各種浪(lang)費現象(xiang)

四、活用IE技術提高效率與品質水平
1.何為“IE”？
2.IE技術在現場管理中的作用
3.運用“流程分析”發現改善著手點
.流程分析的定義
.案例講解：流程分析工具的運用
4.運用“布局改善”消除搬運浪費
.布局改善的原則
.各類布局形式的公優缺點剖析
.案例分析
5.運用“平衡效率改善”技術
.模擬游戲：剖析平衡效率的影響因素
.平衡效率的計算方法
.個別效率與整體的利弊關系
.“ECRS”法則的運用
.案例練習
6.運用“人機配合改善”提高效率與設備產能
.人機配合要素分析
.人機配合改善原則
.案例講解：人機配合分析與改善方法
.案例練習
7.運用“動作改善”提高動作效率
.動作價值性分析
.動素改善原則
.活用“動作經濟原則”
.案例分享

五、設備自主管理的運用
1.設備效率損失分析
2.為什么要實施設備自主管理？
3.設備清掃要點
.工具1：設備清掃現狀表
.工具2：五感發現表
4.設備個別改善
.工具3：5Why分析法
.工具4：改善提案制度
5.制定清掃點檢標準
.工具5：設備清掃潤滑指導書
6.制定總點檢表
.制定點檢表的8定原則
.工具6：設備日常點檢表
.工具7：OP.教育法
7.活用5S管理之目視化管理
8.案例分享

六、管理根本---有效溝通
1.認識溝通
2.溝通技巧的重要性---我說你畫
3.溝通的主要方式方法
4.溝通的步驟
5.溝通的定律
6.溝通5技巧
.案例練習

七、學以致用——現場人際關系管理
1.與上級溝通技巧---工作匯報、聽取指示和批評
.與上級溝通五技巧
.工作匯報5要訣
.如何處理被上司錯怪的情形
2.與下級溝通技巧——老同事、老油條、刺兒頭的應對
.與下級溝通要點
.與員工沖突處理技巧
.老(lao)同(tong)事(shi)、老(lao)油條、刺兒(er)頭的應對技巧

八、高效團隊建設
1.認識班組團隊----大雁的啟示
2.成功團隊的要素有哪些？
3.發生團隊沖突的根源在哪？
4.團隊沖突處理技巧
5.板凳游戲的(de)啟示---高效團隊的(de)核心

杰出班組長管理技能公開課