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房地產項目管理九大核心要點培訓

課程前言
業主投資工程項目并期待通過項目產品的運營回收投資收益。項目投資效率與收益水平取決于投資項目建設期的管理成果。業主總是期望項目盡快高質量的建成投產并發揮投資效益，但這并不簡單。
無(wu)論采用(yong)何種項目(mu)管理(li)(li)模式(shi)，業(ye)主(zhu)(zhu)都不能放棄項目(mu)建設(she)的(de)主(zhu)(zhu)導管理(li)(li)責(ze)任，需要發揮管理(li)(li)的(de)主(zhu)(zhu)動(dong)性與(yu)技巧性。利(li)益導向的(de)不同，決定(ding)業(ye)主(zhu)(zhu)方對項目(mu)的(de)管理(li)(li)與(yu)其他主(zhu)(zhu)體項目(mu)管理(li)(li)，在(zai)管理(li)(li)目(mu)標(biao)、手段上(shang)存在(zai)著(zhu)巨大的(de)不同。業(ye)主(zhu)(zhu)管理(li)(li)團隊的(de)人員與(yu)經驗構(gou)成往往離散的(de)，盡管擁有業(ye)主(zhu)(zhu)的(de)強勢地位，

但面對錯中復雜的項目利益方與項目問題時，同樣困難重重。
對于工程業主方（甲方），你是否曾經遇到如下問題？
不清楚哪些事情該做？不知道哪些事情該管？管理工作無頭緒？
許多事不知誰負責，一件事許多人負責；不清楚責任的邊界在哪里？
超工期，超預算，項目工期與造價不知道如何確定才合理？
進度、質量、造(zao)價永(yong)遠是(shi)不(bu)可調和的矛盾？

沒有計劃，只有個別人的指示；或者有計劃，但不按計劃做，也不按計劃考核？
計劃不如變化快，頻繁的變更對工作造成很大影響，項目看上去總是沒完沒了？
不能及時快速的了解項目投資狀態和績效，無法為未來投融資決策提供準確信息？
公司外，尤其是政府的干系人太復雜、太強勢，項目管理者們很難控制局面？
業主一旦發包，就無所事事，不知如何管理承包商？
項目風險來臨，如何預判？如何切割？如何防范與應對風險？
會議太多？避重就輕？報告無重點？大家都頭疼？如何梳理？
今天，現代項目管(guan)理將告(gao)訴你，一家業(ye)主公司，同樣可以清(qing)晰認識、并有效管(guan)理建設項目。

課程目標和預期收益
1、清晰認識業主工程項目本質和特點；
2、熟悉業主工程項目管理全生命周期過程；
3、培養科學項目管理思想，建立科學項目管理意識，改變傳統粗放的經驗管理現狀；
4、體驗將現代項目管理的系統理念、方法與工具，運用于真實工程項目；
5、有效協調公司內部關系，管理公司內部利害關系人；
6、有效管理和控(kong)制(zhi)承包商(shang)等外部利害關系人(ren)；

7、掌握一個可執行的項目計劃的編制方法；
8、有效管理和控制工程項目的成本和進度；
9、有效管理和控制過程變更及系統風險；
10、企業行之有效的會議管理機制的構建；
11、企業如何從中、長期讓項目與計劃管理工作順暢；
12、交流項目管理經驗，分享業內優秀企業和講師親自經歷管理咨詢經驗和教訓的升華總結；
13、課堂實戰(zhan)模(mo)(mo)擬(ni)演練的成果，開發一套(tao)能在(zai)實際項目中應用的模(mo)(mo)板。

課程內容
《房地產項目管理九大核心要點》，是講師結合多年實際親自實踐與咨詢過的經驗，針對項目投資業主的特定需求，提出本課程大綱：
本課程將用2天時間：
授課(ke)(ke)方式：所有(you)參訓學(xue)員(yuan)將分組，選取案例，分配各(ge)自負責項目階段，明(ming)確每個階段工(gong)作內容、技術和工(gong)具、可交(jiao)付成果(guo)，通過互(hu)動，整個課(ke)(ke)堂模(mo)擬演練項目實施(shi)的(de)全過程。通過演練使參訓者(zhe)發現管(guan)理(li)問題，掌握真實業(ye)主項目的(de)科學(xue)管(guan)理(li)方法，學(xue)會運用項目管(guan)理(li)工(gong)具，提(ti)高公司(si)和管(guan)理(li)者(zhe)個人的(de)項目管(guan)理(li)能力(li)。

課程大綱
第一部分：項目管理核心話題
1項目管理基本概念
1.1項目管理管什么？——9大知識領域
1.2項目(mu)管理怎么管做(zuo)？——5大過程組

第二部分：建設業主方項目管理組織架構與管理團隊
1.1目前流行的項目管理組織架構推薦
案例展示：國內典型項目管理組織架構展示
1.2業主項目經理的素質與能力要求
1.3項目業主在項目產品生命周期中的角色及其變化
1.4目前流行項目管理模式推薦
1.5EPC管理模式與代建制管理模式分析
案例展示：國(guo)內典(dian)型項目管理模式展示

第三部分：干系人管理，過程/工具/方法
1項目干系人管理
1.1七步搞掂干系人
1.2讓干系人皆大歡喜之利器—干系人登記冊
案例：典型建設項目干系人登記冊展示與分析
模板：干系人識別登記表
1.3如何巧妙與政府部門的領導打交道？
1.4如何快速識別一個人身上的缺點？
如何快速識別乙方干系人是否“無感恩心”、“虛偽”、“自私”、“貪婪”、“不誠信”、“懶惰”、“狡猾”、“嫉妒”、“猜疑”、“愛面子”、“拍馬屁”、“小聰明”等人品問題
1.5總包與分包商關鍵聯系人的管理方法
“先禮后兵”，第一次見面很關鍵
“射人先射馬”，最調皮的人得HOLD住
“擒賊先擒王”，最搗蛋的人得鎮住
1.6乙方單位老板的管理方法
對大多數公司而言，公司的文化其實是老板的文化
老板的個性與能力，決定了一個公司的過去、現在與未來
模(mo)板：企(qi)業考察報告

第四部分：項目成本管理
1.1行業常見項目成本管理誤區
圖紙出來才能做預算，可是為遲已晚
不可知：項目竣工后才知道成本，給定價、調價造成困擾
不可控：過程不知道超支、節省了多少
不可測：預測未來不清晰、不及時、不準確
1.2項目目標成本構建
成本控制與核算科目的設置思路
限額設計指標的設置
客戶調研：好鋼用在刀刃上
模板：唐山D企成本控制科目模板
演練：分組討論梳理出貴公司項目成本控制科目
1.3項目合約規劃機制構建
合約規劃的作用與價值
成本控制與合約規劃的關系
合約規劃的要點與方法
模板：唐山D企合約規劃模板
演練：分組討論梳理出貴公司項目合約規劃模板
1.4動態成本管控
什么是動態成本？有什么作用與價值？
為什么動態成本需要月度回顧？
模板：唐山D企動態成本表
演練：假設部分合同簽訂與變更、簽證的發生對動態成本的影響
1.5項目成本總結與后評估
為什么大多數企業做不到成本總結與后評估？
不利因素下，企業如何做成本總結與后評估？
案例：龍湖某項目成本總結與后評估介紹
模板：唐山D企成本總結與后評估流程、模板
案例與模板：唐山D企項目方案成本、利潤測算表
模擬演(yan)練：以指定項(xiang)目(mu)為例，快速測算出(chu)該(gai)項(xiang)目(mu)成(cheng)本、利(li)潤

第五部分：項目范圍、質量與過程管理
1.1規劃質量與監控
討論：為什么說單純依賴乙方與監理方是管不好質量？
1.2品管七大手法在房地產行業中的應用
1.3進度與巡檢表在項目管理中的應用
1.4首五件品質檢查表的應用
案例：大連J地產質量管理制度要點解讀
1.5變更發生的原因及其改善方法
案例(li)：廣東M企業(ye)變更改(gai)善案例(li)

第六部分：項目人力資源管理
1.1分配責任——解決職責界面不清問題
組織分解：明確哪些單位與人參與項目
責任分配：明確所有參與者的責任
1.2項目人力資源管理之利器—責任分配矩陣RAM
1.3項目組織架構表的演變
1.4項目總---項目第一責任人的考察方法
模板：項目總能力素質模型的“四分格”簡易判別方法
模板：A企業項目組織架構模板介紹
1.4項目團隊人員的招聘識別方法
深挖洞：到底做過什么要鉆取式提問
廣積糧：是參與還是主責？
1.5為什么項目部分高管從大型名企中招募往往失敗比較多？水土不服？不僅僅！
如何識別做“官”與做“管”？
是“螺旋式”還是“直線”式？
是“發動機”還是“齒輪”？
案例：萬科某高管招募失敗的案例VS萬科某走出高管失敗案例剖析
1.6項目團隊成員的日常管理
是發揮人的長處，還是規避人的短板？
走動式管理、巡更制度與日常行為的準則
案例：為什么一次性開除一個團隊？
人員的淘(tao)汰：不要在沖動(dong)時候下結論

第七部分：項目風險管理
1.1識別風險—風險登記冊
1.2分析風險
1.3風險預判與防范措施
案例：大連J地產項目施工風險防范與管控措施
1.4風險切割與轉移原理
1.5規劃風險應對：人、范圍、對象、時間、方法的切割
案例：
萬科“毒地板”事件風險應對措施
廣東G企H項目“風水問題”引發當地群眾“找茬”事件的應對方法
酒鬼(gui)酒“塑化劑”風波危機(ji)的(de)背后(hou)

第八部分：項目采購、合作方與合同管理
1.1業主采購管理的重點
1.2總部與項目采購權責該如何合理劃分，進而確保流程高效、分工合理？
案例：廣東佛山M企業權責劃分案例與方法介紹
模板：大連Y企業總部與項目采購權責劃分方法模板介紹
演練：結合貴公司的權責，請各小組填寫權責劃分表
1.3合作伙伴的甄選方法，如何一眼看透一家公司？
模板：大連Y企業合作伙伴甄選模板介紹
演練：結合貴公司的實際情況，請各小組修改合作伙伴甄選模板，以便
適合自身情況
1.4圍繞項目做好采購管理
熱點研討：招投標陷阱知多少？如何防范？
1.5合作伙伴的使用方法，如何掌控乙方？
方法：人、材、機事先評估與產值瓶頸事先評估、改善
模板：大連Y企業合作伙伴履約評估模板介紹
演練：結合貴公司的實際情況，請各小組修改合作伙伴履約評估模板，
以便適合自身情況
1.6合同臺賬管理
行業常見合同臺賬問題：原始合同、設計變更與簽證合同、付款合同分離！
模板：龍湖合同臺賬模板
演練：比較龍湖合同臺賬模板，結合貴公司的合同臺賬模板，
看看哪些地方可以優化？
1.7合作伙伴的培育方法，如何提升對方同時提升自己？
乙方培育方法該從哪些環節入手？
如何利用乙方的視角來改善甲方的管理？為什么說最懂甲方的是乙方？
模板：大連Y企業合作伙伴總結評估模板介紹
模板(ban)：廣東(dong)X企業合作伙(huo)伴年度供應商大會(hui)流程&模板(ban)應用

第九部分：項目時間管理
1四級分級計劃管理體系簡介
1.1里程碑計劃
1.2主項目計劃
1.3專項計劃
1.4部門計劃
熱點研討：
計劃管理為什么要進行分級？
甲方的管理視角是否延伸到乙方去做計劃的管理？
廣東S上市小型房企的困惑：總包方是兄弟公司，該怎么辦？
2四級計劃管理在行業中的應用
2.1里程碑計劃該如何制定？
案例：F、X企里程碑計劃案例展示
演練：分組討論出貴企業里程碑計劃
2.2項目開發主項計劃如何制定？
案例：X企商業綜合體、寫字樓主項計劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司住宅、商業、寫字樓項目的主項計劃
2.3項目開發專項計劃如何制定？
案例：X企商業綜合體、寫字樓專項計劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司住宅、商業、寫字樓項目的專項計劃
要求：總部成本管理部、財務部、采購部、設計部均要參與
2.4各部門計劃如何制定？如何保障協同？
一般房企的困惑：部門月度計劃“各自為戰”，怎么辦？
案例：X企商業綜合體、寫字樓專項計劃案例展示與模板
演練：分組討論出貴公司各部門的月度計劃
2.5計劃考核的“星級”標準
兩個業務部門，同樣是90%的計劃達成率，一個部門涉及到拆遷工作，
一個部門的月度工作很容易達成，看似如此公平？怎么辦？
部門月度計劃星級劃分標準，確保真正的“公正公平”
案例：X企商業綜合體、寫字樓專項計劃星級劃分標準案例展示與模板
演練：
計算一下某種計劃的達成率績效最終得分應該是多少？
分組(zu)討論出貴公司以上(shang)各種計劃的星級劃分標準(zhun)

第十部分：項目溝通：會議管理體系的建設
3.1一般房企要開哪些會？
3.2會議常見的問題有哪些？“避重就輕”、“議而不決”？怎么辦？
3.3.房企會議管理體系的構建方法
會議宣傳標語應用
會議卡片的作用與應用
會議流程的梳理方法
會議模板的梳理方法
會議的監控工具的應用
月度會議、季度會議要出哪些模板？行業參考有哪些？
案例：X企會議(yi)管理(li)成(cheng)果展示與模(mo)板與剖析(xi)

房地產項目管理九大核心要點培訓