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管理者職業素養 培訓班

【課程背景】職業素養的高低，品格的優劣，對人一生的成就有重大的影響。如果我們能以此為準繩，那么達成自己的理想絕不是空談，集體的目標也將指日可待！能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個位置坐多久以及是否有可能往上走！
【課程時長】：1天，6小時/天

【課程大綱】
一、職業素養概述
1、職業素養的定義 
2、管理者職業素養模型
3、職業素養重要性
.職業素養就是競爭力
.職業素養就是生產力
.職業素養就是執行力
4、職業素養的心理學基礎：人的行為發展模型
.所見所聞
.主觀臆斷
.內在感受
.行為表現

二、金鑰匙一：忠誠---忠心者不被解雇
1、站在老板的立場上思考問題
2、與上級分享你的想法
3、時刻維護公司的利益
4、琢磨為公司賺錢
5、在(zai)外界誘(you)惑面前經得起考驗(yan)

三、金鑰匙二：敬業---每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、*已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬
2、提供超出報酬的服務與努力
3、樂意為工作做出個人犧牲
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息
5、重視工作中(zhong)的每一個細節

四、金鑰匙三：主動---不要事事等人交代
1、從“要我做”到“我要做”
2、主動分擔一些“份外”的事
3、先做后說，給上司驚喜
4、學會毛遂自薦
5、高標準要求：要求一步，做到三步
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xian)、出(chu)風頭甚至搶別人的工(gong)作

五、金鑰匙四：負責---*沒有借口，保證完成任務
勇于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心
2、把每一件小事都做好
3、言必行 行必果
4、錯就是錯，*不找借口
5、讓問題的皮球止于你
6、不(bu)因(yin)一(yi)點疏忽而鑄成(cheng)大錯

六、金鑰匙五：結果—咬定功勞，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，“無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定”。企業重視的是你有多少功，而不是有多少苦
1、一開始就要想怎樣把事情做成
2、辦法永遠要比問題多
3、聰明的工作而不僅僅是努力工作
4、沒有條件，就創造條件
5、把任務完成得超(chao)出預期(qi)

七、金鑰匙六：合作---團隊提前、自我退后
不管個人能力有多強，只要是傷害到團隊，公司決不會讓你久留---不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉。
1、滴水融入大海，個人融入團隊
2、服從整體安排
3、遵守紀律才能保證戰斗力
4、不做團隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”
5、多為別(bie)人、為團隊考(kao)慮

八、金鑰匙七：格局—格局決定人生高度
1、管理者行為風格測試—DISC性格特質測試
2、四種不同行為風格的優點
.D（力量）型：魄力
.I（活潑）型：魅力
.S（和平）型：親和力
.C（完美）型：執行力
3、四種不同行為風格的調整
.D（力量）型：智強而勢弱
.I（活潑）型：快樂很重要 但不是*
.S（和平）型：退一步，萬丈深淵
.C（完美）型：寬容(rong)別人就是寬容(rong)自己

管理者職業素養 培訓班