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高績效團隊管理 培訓課

課程大綱：
課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking
說明(ming)：用有趣的(de)(de)體(ti)驗活動(dong)來幫助大家(jia)熱身，并讓每(mei)個學員集中(zhong)到課程的(de)(de)主(zhu)題(ti)及目(mu)標上，進入課程的(de)(de)學習中(zhong)。

第一單元：團隊績效從何而來
為什么擁有同樣的資源和人，交給不同的團隊，結果卻相去甚遠？ 為什么現實的組織中有那么多的人，卻陷入無效的、甚至毫無意義的工作中？ 如何解決？影響人們有效工作的關鍵因素是什么？團隊真正的價值到底在什么地方？
【引導反思】你的團隊績效從何而來？
【總結分享】深度解析：團隊績效從何而來？
洞悉團隊中的人和事：關于人的工作VS. 關于事的工作
團隊的關注圈(concern) 與影響圈 (circle of influence)
高績效團隊的特點：高效溝通與高標準執行
高(gao)績(ji)效團隊的情緒與(yu)心態(tai)管理

1、情緒智力（Emotional Intelligence）
準確識別、評價和表達情緒情感的能力
通達或產生適當情緒情感以促進思考的能力
理解情緒情感及其知識的能力
管(guan)理情(qing)緒情(qing)感(gan)以推(tui)動情(qing)緒情(qing)感(gan)與智力的(de)成(cheng)長的(de)能力

2、職場中的情緒智力之自我感知 SelfPerception
（1）自視 Self-regard——尊重自我、認可自身的同時，也能接受自己的不足。
（2）情感自查 Emotional Self-awareness ——能夠識別、區分自己的不同感受，清楚知道事情的起因。
（3）堅定果斷——表達自己感受、觀點和理念并堅持自我。
（4）獨立性——擺脫對他人的情感依附，能自我指導，并依靠自己做決斷。
（5）自(zi)我實現 ——為(wei)*限度地(di)開(kai)發自(zi)己的天賦和能力而不(bu)斷(duan)努力。

3、職場中的情緒智力之適應性Adaptability
（1）實際驗證 Reality Resting（事實辨別）
——客觀的看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據來確認自己的感受、感覺和想法。
（2）靈活性——針對不斷變化的環境作出調適。
（3）解決問題  ——理解情緒是如何影響決策的，并為摻雜了情緒的問題找到解決方法。
（4）抗壓能力——主動、正面的應對不利事件和壓力。
（5）沖動(dong)控制(zhi)——抵制(zhi)或推(tui)遲(chi)沖動(dong)。

第二單元：高績效團隊的核心工作
本單元和第一單元的課程通過環環相扣的、邏輯性極強的案例分析加模擬體驗的方式將以上問題進行深刻解讀：
只有永恒的問題，而沒有終結的答案 (Stuart Crainer)
【引導反思】如何才能提升團隊的整體執行效率？
【總結分享】讓團隊能夠高績效的核心工作到底是什么？
發現個人天賦，打造優配團隊
本模塊將運用PDP測評系統(PDP含義是行為特質動態衡量系統，英文全稱是Professional Dyna-Metric Programs）它是一個用來衡量個人行為特質、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統。個人特質測評PDP系統能夠幫助測評者了解自己的行為/人格特質，并學會如何知己解彼，發揮優勢。PDP的目標是，通過使用PDP綜合管理PDP系統展現“自然本我（個人最真實有效的行為特質）”、“角色的我（個人在特定環境下的反應和所做的調整）”和“他人眼中的我（可預測的行為模式）”。
明確職業方向，梳理發展思路
職業價值觀澄清 (Work Values Inventory,簡稱WVI；by Donald E.Super)
課堂練習：我的“生命彩虹 Life-career rainbow”
課程形(xing)式(shi)：WVI測評+講授 + 視頻情(qing)景(jing) + 現場練習(xi) +小(xiao)組討論

高績效團隊管理 培訓課