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職業素養的培訓課

課程背景:
單位領導，您是否在工作中為以下現象困擾：
——為什么做事沒有結果，做了沒做到！
——為什么同事相互指責，缺乏凝聚力!
——為什么大家抱怨牢騷，充滿負能量!
——為什么工作互相推諉，缺乏責任感!
——為什么員工自以為是，思想難統一！”
……
現實中的員工，一方面想在職場獲得晉升和高收入，另一方面又在 “這山望著那山高”，心態浮躁，不斷跳槽！以至于讓時間匆匆流失而過，最終事事半途而廢；要么在企業中消極，抱怨，工作沒有激情，執行力不佳，要么就是每天在推諉責任，就輕避重，逃避重擔等等，如果員工經常跳槽，會給企業的發展帶來巨大的損失和成本！
本課程針對以上問題，結合中國現實版職場生存規則，以現實真實案例提煉出優秀員工必備職業素養，同時凝聚上百位國內成功企業家的成功心法，讓您的員工們從思想深處“端正心態”，為您打造一支做事講結果、做人有立場、凡事有擔當，工作靠團隊、做人有德行的優秀團隊！
課程收益：
1. 增強團隊凝聚力，提升全員執行力、行動力、學習力。
2. 提升員工忠誠度，愛崗敬業，挖掘員工對自身工作的熱情和興趣。
3. 加強團隊合作，學會包容 和諧相處，團結就是力量。
4. 增強員工的付出、奉獻、敬業、擔當的精神！感恩公司，珍惜工作。
授課對象：企業中高層及全體員工。
授課方式：講師講授+案例分(fen)析+視頻分(fen)析+角色(se)扮演+情景(jing)體驗

課程大綱
導論：新常態下的新思維
一、100%負責任員工的基因——時刻具有危機感
1. 危機感：全員自動自發時刻保持積極的工作狀態。
2. 成功的方向，方式和方法是什么？
二、100%負責任員工的特征——持續為團隊創造價值
1. 團隊有你更好，最高境界沒你不行。
2. 沒有人能成就你，只有事能成就你。
3. 團隊成員的核心價值觀：奉獻。
案例：西游記團隊。
第一講：百分百負責任——做事有結果
1. 要結果不要理由，業績增長＝干掉理由。
2. 客戶價值—用客戶的標準來評價自己的結果。
3. 結果是生存的底線—做實際工作只能有100分。
4. 凡事積極主動。
案例：什么是結果？

第二講：百分百負責任——做事有擔當
一、責任的承擔就是能力的提升
1. 承擔責任就是不找借口，堅守承諾。
2. 負責任員工給領導解決方案，不負責任的員工把問題拋給領導。
3. 做到是本分、超越是優秀。
視頻分享
二、承擔責任不舒服，不舒服讓你成長
1. 批評你的人都是關注你的人。
2. 聽不到奉承是幸運，聽不到批評是危險。
3. 凡事講得失不講對錯。
案例：工具廠的老李，自己對了但結果很慘。
三、我是一切問題的根源
1. 用得失觀來衡量自己的行為：人生沒有對錯，只有得失。
2. 高手都在內向改變，低手都在向外改變。
3. 心態決定狀態，狀態決定事態。
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第三講：百分百負責任——做事有立場
一、超越領導期望值，永遠不滿足需求
1. 員工的第一生產力是忠誠。
2. 干部的第一選擇是做讓領導放心的人。
視頻點評
二、用領導的心做員工的事
1. 凡事換位決策。
2. 凡事總結三點。
3. 凡事馬上行動。
三、角色認知和定位
1. 對上服從，對下服務。
2. 按本色做人，按角色做事。
3. 做事到位不越位。
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第四講：百分百負責任——有團隊精神
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1. 團隊的含義。
2.《西游記》團隊成員給我們的啟示。
3. 個人不可能完美，但團隊可以完美。
二、高效團隊的五大特征
1. 目標一致，方向一致。
2. 有一個領導核心—上下同欲。
3. 團隊成員之間互相信任。
4. 清晰的自我認知。
5. 分工與協作。
三、融入團隊、合作共贏
1. 團隊溝通技巧
1) 用認同的眼光看缺點
2) 情緒只能私有
3) 正確處理上下級的關系
案例：如何處理異議？
2. 團隊高績效行動的三項原則
1) 士氣比武器更重要
2) 行動才是硬道理
3) 領導者以身作則
3. 團隊高效執行的三大途徑
1) 基于“有限解決”的結果控制
2) 沒有選擇，細節就是災難
3) 正確理(li)解價(jia)值(zhi)管理(li)的本質和(he)內涵

第五講：百分百負責任——做事有德行
一、德的根本是孝，孝道是恩義的善根
1. 孝是做人做事的根源。
2. 連根養根才能根深葉茂。
3. 孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志。
二、知道從哪里來才能到哪里去
1. 感恩父母給我們生命。
2. 感恩企業給我們發展和成長的平臺。
3. 感恩客戶給了我們存在的意義。
4. 感恩對手給了我們不斷超越的動力。
情景體驗：感恩
（本(ben)大綱為基本(ben)的(de)教學思路，可根據企業(ye)要求(qiu)在(zai)實際授(shou)課中(zhong)作出調整）

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