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高素質團隊的管理技巧培訓

課程背景：
管理以績效為目標、而非管人為目標，以問題為導向，而非成就為導向。你需要一個智慧錦囊克服一個又一個的管理問題，成就團隊的績效！
從企業戰略的角度出發,運用系統思想,進行戰略性團隊規劃,組建核心管理團隊，有效的工作團隊應該像一支成功的球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，發揮整體效能。團隊建設的好壞，直接影響著一個企業或單位的發展實力，也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。
因此，通過行之有效的激勵制度留住、吸引優秀團隊,綜合發揮人力資源管理各模塊之間的協同效益,從而有效地預防或減少團隊跳槽和激勵團隊,發揮團隊在企業中的核心作用。課程引導學員深入學習華為成功背后的機理，具體闡述了華為如何設計和運用人力資源激勵政策以確保業務成功，如何實現業務驅動的人力資源管理。為企業鍛造一支認同和踐行公司核心價值觀、有使命感、責任結果導向的干部隊伍。
在團隊成員配合協作過程中，沖突不可避免。心理學家羅伯爾曾經說過：“團隊沖突如同一把刀，可以為我們所用也可以把我們割傷，這一切取決于你握住的是刀柄還是刀刃。”因此，正確引導處理團隊沖突對于企業的運營也至關重要。
學員對象：董事長、總(zong)經(jing)理、副總(zong)裁(cai)、副總(zong)、總(zong)監、部門經(jing)理等高級管(guan)理人員與中層管(guan)理者

課程大綱：
第一部分  團隊管理問題發現與智慧解決
一、核心團隊，我們面臨怎樣的挑戰？
1、現場活動：關于我的團隊，說說我的心里話
2、 互動環節：如何面對團隊中出現的各種問題？
（1）探討一：團隊有家的感覺不好嗎？
（2）探討二：哎，我的領導！
（3）探討三：為什么這么不公平！
（4）探討四：這樣的團隊目標一點也不合理！
（5）探討五：計劃趕不上變化，還不如不計劃！
（6）探討六：團隊怎么這么難帶？
3、發現團隊問題背后的真正原因，學做團隊醫生--管理咨詢師
（1）個人分享：如何從發現企業問題背后的原因，提升企業管理境界
（2）面對團隊問題：一把鑰匙開一把鎖
（3）案例分析：如何診斷團隊的凝聚力問題？
（4）案例分析：如何診斷團隊的領導力問題？
（5）案例分析：如何診斷團隊的授權問題？
（6）案例分析：如何診斷團隊的溝通問題？
（7）案例分析：如何診斷團隊的素質能力問題？
（8）案例分析：如何診斷團隊的績效問題？
（9）案(an)例(li)分析(xi)：如何快速提升團隊效(xiao)率(lv)和效(xiao)能？

二、 面臨挑戰，核心團隊如何培養問題解決能力？
1、核心團隊成員的價值觀與心態調整
（1）打造團隊共同價值觀
（2）*團隊成員擁有的心態
（3）激發團隊精神
案例：萬科職業經理人團隊的打造
2、核心團隊的文化培養
（1）領導力與追隨者
（2）文化三層次
（3）如何打造共同核心文化？
案例分析：彩生活的團隊文化
3、核心團隊的工作方式
（1）腦力激蕩
（2）符號的啟發
（3）團隊中的“1+1=？”
（4）核心團隊的目標管理
（5）如何設定及完成核心團隊計劃？
小組演練：如何快速達成目標？
4、核心團隊的權力管理
（1）核心團隊的分權與授權
（2）權力、責任與利益的鐵三角
（3）權力與影響力：凝聚團隊的金鑰匙
案例分析：如何看待中航物業人才流出
5、如何看待核心團隊的業務能力
（1）核心團隊：業務、經營與管理，孰輕孰重？
（2）核心成員的能力構成
（3）核心成員的能力協同
小組(zu)討論：作(zuo)為物(wu)業企業管理人員，如何提升能力適應職(zhi)業需求？

第二部分  核心團隊的沖突管理
辯論會：團隊中出現沖突是好事還是壞事？
一、團隊沖突的五個發展階段
1、潛伏階段
2、被認識階段
3、被感覺階段
4、處理階段
5、結局階段

二、團隊沖突的類型
1、個體心理沖突
2、人際沖突
3、團(tuan)隊與團(tuan)隊間的(de)沖突(tu)

三、造成團隊沖突的原因
1、資源競爭
2、目標沖突
3、相互依賴性
4、責任模糊
5、地位斗爭
6、溝通不暢

四、如何處理團隊沖突
游戲體會：沖突產生的原因體會
1、處理團隊沖突的方式之一－－競爭
2、處理團隊沖突的方式之二－－回避
3、處理團隊沖突的方式之三－－遷就
4、處理團隊沖突的方式之四－－妥協
5、處理團隊沖突的方式之五－－合作
6、處理團隊沖突的方式之六－－交涉與談判
7、處理團隊沖突的方式之七－－第三方仲裁
8、處(chu)理(li)團(tuan)隊沖突(tu)的方式之(zhi)八(ba)－－“激發”沖突(tu)

第三部分  團隊的持久力--激勵與持續激勵
一、如何構建激勵團隊的動力機制
（1）  團隊的激勵原理
  團隊效率與激勵
  是什么導致了激勵的無效？
（2）  案例：華為成功背后的邏輯
  價值創造、評價與分配的原理
  華為成功的動力學機制
（3）如何激發管理團隊動力
  激勵是個系統
  核心團隊如何激勵員工
1）干部要擔負起公司文化價值觀的傳承；
2）洞察客戶需求，捕捉商業機會，抓業務增長；
3）帶領團隊實現組織目標；
4）有清晰的主攻方向，抓主要矛盾；
5）站在全局立場，不斷改進端到端的業務流程；
6）開展(zhan)組織建設(she)，幫助下屬成長。

二、持續激勵：針對不同層級，華為的團隊管理文化實踐
（1）使命感—高層經營團隊(EMT)的打造
  EMT團隊宣誓
1）干部要長期艱苦奮斗；
2）要有敬業精神和獻身精神；
3）用人五湖四海，不拉幫結派；
4）不斷改進思想方法，恰當把握開放、妥協、灰度；
5） 實事求是，敢講真話，不捂蓋子；
( 2 )危機感—中層團隊管理
  以身作則，不斷提升自身的職業化水平；
  要有自我批判精神；
  保持危機意識，惶者生存；
  個人利益服從組織利益
（3）狼性精神—基礎團隊管理
  華為的狼性文化
  管理干部的“四能”
  組(zu)織(zhi)模式(shi)的“鐵(tie)三角”

高素質團隊的管理技巧培訓