課程描述INTRODUCTION
團隊執行力的培訓課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執行力的培訓課程
課程收益:
團隊執(zhi)行力致力于打造具有凝聚力、戰斗(dou)力與影響(xiang)力的(de)(de)管(guan)理團隊,使其掌握必備的(de)(de)管(guan)理理念、方法(fa)、模式(shi)與工具,提(ti)升管(guan)理水(shui)平。參加者將(jiang)會(hui)在緊張、熱烈、投入的(de)(de)狀態中,體(ti)驗什么是真正的(de)(de)使命必達(da)的(de)(de)管(guan)理與執(zhi)行,如何才能(neng)提(ti)升執(zhi)行效率,加強團隊成員的(de)(de)執(zhi)行力度。講授的(de)(de)觀(guan)點簡單實用,容易(yi)記憶(yi),可以學完就(jiu)用,而且用之(zhi)有效。
課程大綱
第一講 結果與任務
一、什么是結果?
我們每天做的是結果?還是任務?我們是否清楚?公司是以結果做商業交換的平臺。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核。
二、什么是任務?
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
三、結果種種
無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。(經典分享:九段秘書與九段經理)
四、做結果的兩種思維意識:結果外包;底線結果。
五、做(zuo)結(jie)果的(de)方法(fa)(fa)(fa):重點(dian)法(fa)(fa)(fa)、分解法(fa)(fa)(fa)、承諾(nuo)法(fa)(fa)(fa)。
第二講 執行的動力和方向—客戶價值
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業務價值!客戶價值是執行的動力與方向。戰略上,是百年基業的根本。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價值的修煉
1、你的客戶是誰?
2、上周為這些客戶做了哪些工作?
3、這些工作的結果是什么?
4、本周準備做什么事感動客戶?
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據;給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵;給成長機會(hui);給原(yuan)則;給方法。
第三講 4R制度管理模式
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業帝國,是運營模式,是制度執行力,是落實戰略的4R執行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結果,就是結果定義清楚。
R2:有結果就必須落實到“我”,就是一對一責任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
R1:結果定義,預算與計劃系統。
R2:承諾結果,關鍵職責。
R3:檢查結果,業績跟蹤改進系統。
R4:即時獎罰,業績考核評估系統。
視(shi)頻(pin):《天下無賊》等(deng)
第四講 中層執行力
一、中層領導要點
1、戰略執行,是做大氣層,將戰略折射掉,還是做放大鏡,將員工點燃?
2、帶領團隊,是當司機,還是當乘客?乘客永遠不會自動變成司機——是選擇跟隨,還是選擇指引方向。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層領導的方法(兩講三做)
1、講清結果;
2、講清后果;
沒有做出結果,就要承擔后果。
3、做檢查:檢查確保最后結果的落實到位;
4、做獎罰:只有獎懲分明,才能激勵大家更高的工作熱情;
5、做機(ji)制(zhi):用“法制(zhi)”代替“人治”,建立(li)公(gong)平、公(gong)正的工作(zuo)環(huan)境。
團隊執行力的培訓課程
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